Lab Travel

Da poco tornati dal " Marocco insolito". Sempre molto soddisfatti della professionalità Lab Travel e in special modo di LUCIA, che ci ha accompagnati, regalandoci non solo una splendida vacanza ma anche e soprattutto una conoscenza di ambienti e popolo indimenticabili!! Grazie e .... al prossimo viaggio.

Tornati alcuni giorni fa dal viaggio in Portogallo. Siamo stati bene, organizzazione perfetta e complimenti a Luigi, accompagnatore molto bravo che va oltre i suoi doveri. Molto preparata e brava anche la guida locale Maria Josè Pinto. Torneremo sicuramente a viaggiare con voi, bravi.

Valencia bellissima esperienza organizzazione impeccabile Lucia preparatissima simpatica e gentile. Alla prossima ?

Viaggio organizzato molto bene, l'accompagnatrice Lucia molto disponibile, competente, gentile. Sicuramente faremo altri viaggi.

In risposta alla vostra a Grazia Bertolini del 28.12: ho ingaggiato un meteorologo ed un sismologo che mi hanno confermato che era tutto prevedibile, così prevedibile che ne ho prova e reportistica, facilmente consultabile anche su internet; per esempio i terremoti che si succedono sull'isola di Creta dal mese di maggio fino ad ora del 6° e 5° grado (con crolli non indifferenti a cui ho assistito personalmente), scosse del 6° grado verificate anche recentemente con rischio Tsunami (rischio e allarme in fieri mentre ero anch'io sull'isola...), sono fantasie oppure fatti realistici e documentabili? E' tutto documentato! Vi ho inviato tante testimonianze ed al mio ritorno a casa, ne ho altre della gente del posto che afferma con decisione che a Creta i primi di ottobre sono già --> the beginning of wintere (l'inizio dell'inverno); non si manda quindi una cliente che va al mare per la salute e può partire quando vuole senza costrizioni, in un'isola conosciuta all'inizio di ottobre per addensamenti nuvolosi su tutta l'isola, forte vento, mareggiate, mare freddo e mosso, bandiere rosse etc etc. Volete saperne di più della gente del posto? Credo che la saggezza del luogo spetti a loro! E loro hanno a me testimoniato per iscritto. Le vostre sono accuse mosse a me di non dire la verità quando ho un'ampia documentazione di testimonianze, video, foto e reportistica. Ci vuole un bel coraggio a rispondere in questo modo! Almeno con me la gente del luogo è stata sincera e leale. Voi cercate tante scuse, quando anche una vostra consulente viaggi di Euphemia ha affermato che questa volta la consulente in questione, ha proprio sbagliato!

Sconsiglio vivamente questa Agenzia viaggi per il suo ufficio reclami incapace di comprendere le istanze di reclamo della cliente, ma abilissimi nell'eludere il vero problema che ha portato a rovinare 12 gg. di vacanza a Creta ad una mia famigliare, portando la cliente anche a reali pericoli sismici e metereologici che si verificavano in quel periodo sull'isola con tante 'avvisaglie' che si erano già evidenziate dal mese di maggio in avanti e durante l'estate..., non informandola adeguatamente sulle reali garanzie dell'assicurazione viaggio (non solo in caso di malattia ... con sua grande sorpresa quando invece il giorno prima di partire avrebbe voluto disdire ...). Un ufficio reclami che non ha trovato un modo per scusarsi -- concretamente --- di 12 giorni di vacanza rovinati, eludendo i problemi, non dando un'adeguata risposta, lavandosene le mani. Un'Agenzia che non pone al centro la cliente, ma trova risposte sbrigative e menefreghiste. Insomma un'Agenzia davvero scadente nel rispondere alla cliente, se il viaggio non dovesse corrispondere ai Vostri desideri e necessità (e non ai desideri ed utilità delle Agenzie Euphemia ...). SCONSIGLIATA!

Ritorno in una bellissima città, ricca di storia, architettura e di vita! Ottimo viaggio reso ancora più piacevole dalla competenza, attenzione e simpatia di Lucia.

The Lab Travel Sanremo office are just troubles. They will sell you reimbursable products and they will never give you money back. They don't release official invoice. Avoid troubles. AFTER EIGHT MONTHS (8) STILL NOT REIMBURSED.