La Telefonia | Cumbo Srl

Siamo stati truffati in questo negozio, il personale è incompetente non fanno capire nulla quanto si fa un contratto girano le cose a modo loro infatti imbrogliano e fanno ricadere la colpa sul cliente dicendo che abbiamo capito male. Negozio pessimo, sconsigliato

Ho trovato un dei rivenditori molto scortese, al limite della maleducazione. Ho chiesto assistenza per il passaggio da altro operatore a Wind, che tardava ad avvenire. Mi ha detto che i miei problemi con Wind non poteva risolverli e che avrei dovuto evitare il contratto online e andare in negozio. Il tutto col tono chiaro ed evidente della ritorsione. Gli ho chiesto come poter contattare un operatore, visto che ancora non ero cliente Wind, e mi ha ripetuto 3 volte che non era colpa sua se la Wind non vuole avere a che fare con me!!! Ma perché non gli levano la licenza, vista l'incapacità di relazionarsi in modo civile???

Ottima esperienza Titolare molto professionale

Sono stato in questo negozio ieri per dare un'occhiata al nuovo Huawei P30 Pro. Dato che non l'avevo mai visto, una volta entrato ho chiesto al negoziante se ne avesse uno, e dopo averlo preso in mano ho chiesto se fosse possibile accenderlo. Mi ha risposto un secco no (e ci sta) dicendomi che una volta acceso il telefono non sarebbe più stato nuovo. Ciò che però mi ha dato fastidio è stato il sentirmi dire che "nessuno li fa accendere, tanto alla fine è un android, sono tutti uguali". Ma io mi chiedo, se voglio comprare un telefono che costa 1100 euro, di cui si parla tanto per le sue quattro nuove fotocamere, per il suo display, e per tante peculiari caratteristiche come posso comprarlo a scatola chiusa? Chiaramente se lo scelgo è perché mi offre qualcosa in più rispetto agli altri. E io come faccio a capirlo senza poterlo provare? E se poi non mi trovo? Come si fa a dire che gli android "sono tutti uguali"? Allora posso comprare uno smartphone android da 100€, tanto sono tutti uguali. Dopo ho chiesto delle info sui pagamenti a rate e mi sono stati dati controvoglia, quindi sono andato via. Subito dopo sono andato in Tim, dove ho potuto provarlo tranquillamente, e da Euronics, dove il telefono in demo c'era (in un corner dedicato), l'ho utilizzato un po' e l'ho comprato. Il punto è che non si può trattare con disinteresse un cliente nel 2019, il cliente è denaro! Non si può non avere idea di cosa significhi guidarlo e utilizzare le proprie abilità commerciali per vendere. E soprattutto non si può fare sentire qualcuno interessato a disagio, come se gli si dovesse un favore. Leggendo altre recensioni vedo inoltre di non essere l'unico ad aver avuto una cattiva esperienza. Peccato. In un mondo dove l'acquisto può avvenire su ogni canale, la customer experience è tutto, e prevale sul bisogno reale di un prodotto. Qui è stata pari a zero.

Negozio piccolo ma ben fornito, titolare gentile e pronto ad accogliere le richieste dei clienti con professionalità , e possibile acquistare con buoni prezzi.

Ho telefonato per sapere il prezzo di un smartphone, dicendomi che dovevano vedere il prezzo. Ho ritelefonato altre 2 volte facendomi aspettare circa 7 minuti al telefono. Alla fine non so ancora il prezzo dello smartphone che mi interessa. Pessima esperienza e poco seri. Lo comprerò da un altra parte. 800A

Gentili, consigliano al meglio secondo le tue esigenze.Ottimi prezzi.

Vi consiglio di andare.. Persone capaci e preparati