La Nuova Fattoria

4.4/5 based on 8 reviews

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Via Pulei, 84, 95030 Catania CT, Italy

Phone : 📞 +99779
Website : https://www.lanuovafattoriasrl.it/
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City : Catania

Via Pulei, 84, 95030 Catania CT, Italy
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Giovanna Rizzo on Google

Sempre gentili, forniti a prezzi competitivi. Il primo negozio di animali con toilettatura che profuma! Adesso hanno inserito anche una lavanderia automatica per chi volesse lavare e disinfettare gli indumenti del proprio peloso. Hanno una ottima linea di detergenti e disinfettanti per chi a casa ha animali. Lì trovo sempre cortesia
Always kind, supplied at competitive prices. The first pet shop with a smelling toilet! Now they have also added an automatic laundry for those wishing to wash and disinfect the clothes of their furry friend. They have a great line of cleaners and disinfectants for those who have pets at home. There I always find courtesy
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Filippo Sicali on Google

Oggi ho portato il mio pastore tedesco (Yago) per la toilettatura. Sono rimasto molto soddisfatto, per la disponibilità, la cortesia e la professionalità dimostra nella circostanza. Ritornerò. Consigliatissimo.
Today I took my German Shepherd (Yago) for grooming. I was very satisfied, for the availability, courtesy and professionalism shown in the circumstance. I'll come back. Highly recommended.
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elisa raimondo on Google

Da quando è andato via Claudio lo sconsiglio a tutti. Non sono minimamente in grado di trattare gli animali e gestire le prenotazioni. Poco professionali davvero. Non ho prenotato a mio nome, ha prenotato una persona di mia conoscenza. Il cane è stato tosato malamente ed è stato tenuto ore al lavaggio tornando a casa sfiancato. Le consiglio di prendere come spunto di miglioramento i commenti dei clienti. Concordo con le precedenti recensioni negative aggiungendo che non dovrebbe minimamente permettersi di lamentarsi delle condizioni dei cani che portiamo perché non ne conosce lo stile di vita, piuttosto si limiti a fare il suo lavoro con umiltà e professionalità se riesce.
Since Claudio left, I do not recommend it to everyone. I am not in the least able to treat animals and manage reservations. Unprofessional really. I didn't book in my name, someone I know booked. The dog was badly shorn and was kept washing for hours on his way home exhausted. I recommend that you take customer comments as a starting point for improvement. I agree with the previous negative reviews adding that he should not in the least allow himself to complain about the condition of the dogs we bring because he does not know their lifestyle, rather he just does his job with humility and professionalism if he can.
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roberta murgo on Google

Credo sarebbe stato doveroso da parte vostra non rispondere alla recensione, ma visto che l’avete fatto controbatto punto per punto: 1) anche se non sarebbe necessario puntualizzarlo, dico che il cane l’ho sempre portato da voi ogni sei mesi, quindi due volte all’anno, ed essendo un cane che sta in campagna, di certo non lo troverete mai come un cane da appartamento. In ogni caso, sulla frequenza dei bagni non spetta a voi dare un giudizio, saranno affari miei e di certo non vostri; 2) non avete perso proprio alcun tempo con il mio cane, se non quello per fargli il bagno ed asciugarlo. Il cane ha il pelo lungo ed era in periodo di muta come confermato proprio dal ragazzo che lo ha lavato inizialmente da solo, e che ha anche precisato che per stare in campagna non era nemmeno così sporco e che gliene hanno portati anche in condizioni (di pulizia) peggiori; 3) il fatto che fosse anziano e con problemi di incontineza, non vedo cosa ci azzecchi, anche perchè ha manifestato il problema solo verso la fine del “lavoro”. Ad ogni modo con questa affermazione, dimostrate ancora una volta la vostra poca professionalità, indelicatezza, ed anche il vostro essere completamente fuori luogo, che forse è anche peggio; 4) una volta portai da voi un cane di strada - visto che avete utilizzato questo termine per descrivere il mio -, che avevo trovato e che poi qualcuno ha adottato. Quello sì che era messo male, ma Claudio con molta pazienza ( e dedicandosi a lui soltanto) lo ha rimesso in sesto. Quindi al posto vostro farei attenzione alle parole prima di utilizzarle e metterle nero su bianco; 5) il mio cane non ha mai ricevuto alcuna toelettatura, lo avete solo lavato, asciugato e spazzolato per breve tempo. Avete perso più di un’ora con il cane di piccola taglia arrivato almeno mezz’ora dopo il mio. Solo 5 minuti prima di andare via avete usato la tosatrice in maniera scellerata, quando invece era necessaria cura e precisione; 6) il mio cane non era affatto nelle condizioni pessime da voi descritte, si trattava solo di spazzolarlo e districare dei nodi. Ma poniamo anche il caso che fosse messo davvero male, considerato il fatto che non lo fate gratis, avreste dovuto prendervi tutto il tempo necessario per occuparvi di lui e se era il caso avrei pagato anche di più per un lavoro fatto bene. Quando ho prenotato avevo avvisato che il cane avrebbe richiesto almeno due ore, come è sempre stato da quando lo porto da voi. Considerando questo, era impensabile occuparsi di altri tre cani nella stessa giornata, infatti gli appuntamenti si sono accavallati ed il risultato finale è stato insoddisfacente. Non so se Claudio ha imparato da voi come dite, ma di certo era competente ed aveva amore per il suo lavoro, non avrebbe mai fatto andare via il mio cane in quel modo; 7) anzichè imbonirvi la gente con queste inutili frasi fatte (“I nostri amici a quattro zampe”), provate ad organizzarvi meglio la prossima volta e dimostrate davvero di avere a cuore gli animali e non solo a parole.
I think it would have been right for you not to reply to the review, but since you have done so point by point: 1) even if it would not be necessary to point it out, I say that I have always brought the dog to you every six months, so twice a year, and being a dog that stays in the countryside, certainly you will never find it as a dog from apartment. In any case, it is not up to you to give an opinion on the frequency of baths, it will be my business and certainly not yours; 2) you have not wasted any time with my dog, except for bathing and drying him. The dog has long hair and was in the moulting period as confirmed by the boy who initially washed him alone, and who also specified that to stay in the countryside he was not even so dirty and that they brought him even in conditions (of cleaning) worst; 3) the fact that he was elderly and with incontinence problems, I do not see what is right, also because he manifested the problem only towards the end of the "work". In any case, with this statement, you demonstrate once again your lack of professionalism, indelicacy, and also your being completely out of place, which is perhaps even worse; 4) once I brought to you a street dog - since you used this term to describe mine - that I had found and then someone adopted. That was in a bad way, but Claudio with a lot of patience (and dedicating himself only to him) put it back on track. So in your place I would pay attention to the words before using them and put them in black and white; 5) my dog ​​has never received any grooming, you have only washed, dried and brushed him for a short time. You have lost more than an hour with the small dog who arrived at least half an hour after mine. Only 5 minutes before leaving you used the clipper in a wicked way, when instead it was necessary care and precision; 6) my dog ​​was not at all in the bad condition you described, it was just a matter of brushing him and untangling some knots. But let's also say he was in really bad shape, considering the fact that you don't do it for free, you should have taken your time to look after him and if that was the case I would have paid even more for a job well done. When I booked I advised that the dog would take at least two hours, as it has always been since I brought it to you. Considering this, it was unthinkable to take care of three other dogs on the same day, in fact the appointments overlapped and the final result was unsatisfactory. I don't know if Claudio learned from you as you say, but he was certainly competent and had love for his job, he would never have made my dog ​​go away like that; 7) instead of bawling people with these useless phrases ("Our four-legged friends"), try to organize yourself better next time and show you really care about animals and not just in words.
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Elena Di Benedetto on Google

Negozio molto fornito. Ottimi sono i servizi di Toelettatura e Lavanderia degli oggetti dei nostri amici pelosoni. Personale cordiale e professionale. Il servizio di Pensione è il Top: per chi come me non ha saputo a chi lasciare il proprio amichetto, questo è il luogo ideale, confortevole e accogliente, in sicurezza e pulito. La mia Maya ci va volentieri e stiamo sia io che lei serene nonostante il distacco. Lo consiglio vivamente.
Well stocked shop. The Grooming and Laundry services of our furry friends are excellent. Friendly and professional staff. The board service is the top: for those like me who did not know who to leave their friend with, this is the ideal place, comfortable and welcoming, safe and clean. My Maya goes there willingly and both she and I are happy despite the separation. I highly recommend it.
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Venerando Bottino on Google

Una struttura ben organizzata accogliente sia per i nostri pelosetti che per i padroni con un angolo d'attesa grazioso e tutto a vista d'occhio. Personale veramente qualificato, competente e gentile. Lo consiglio vivamente. P.s. Dopo 6 anni che porto la mia cagnetta a toelettare in un altro posto, per la prima volta ho visto che la signora Daniela ha lavorato sul mio cane senza museruola interagendo in simbiosi rendendola felice ed io di conseguenza. Onore al merito.....Grazie Daniela e Fabio
A well-organized structure welcoming both for our pets and for the owners with a nice waiting corner and everything in sight. Really qualified, competent and kind staff. I highly recommend it. P.s. After 6 years that I take my dog ​​to groom in another place, for the first time I saw that Mrs. Daniela worked on my dog ​​without a muzzle interacting in symbiosis making her happy and I consequently. Honor to merit ..... Thanks Daniela and Fabio
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emanuele lecce on Google

Negozio fornitissimo. Proprietari e personale disponibili e professionali. Ottimo servizio di toelettatura.
Well stocked shop. Helpful and professional owners and staff. Great grooming service.
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Lisa Penna on Google

Porto il mio YORKSHIRE a fare il bagnetto ormai da anni... Professionali e cortesi Super consigliato
I have been taking my YORKSHIRE to bathe for years now ... Professional and courteous Super recommended

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