La Grotta Dr. Antonio - 9

Zero stars, zero pazienza, segretaria sgorbutica. È impossibile ritornarci.

Professionalità, competenza e discrezione. Il dottor La Grotta è un punto di riferimento fidato.

TOTALE MANCANZA DI PROFESSIONALITA' E DI RISPETTO NEI CONFRONTI DEI CLIENTI. Fatto presente che sono consapevole delle difficoltà che possono insorgere durante una pandemia globale, il trattamento ricevuto da tutta la mia famiglia presso questa struttura è inqualificabile: PRIMA TORNATA: Telefoniamo in due momenti diversi io e mio fratello per prenotare 2+1 tamponi rapidi. Ci viene detto di andare lì il giorno successivo, dalle 8.00 alle 9.00 a.m. e che non c'è bisogno di lasciare recapiti telefonici o nominativi. Di mattina si parte, ma arrivati lì, ci dicono che il centro è chiuso e che non si effettueranno test fino al giorno successivo. Due viaggi di 30 min persi più il disagio di dover aspettare di avere una prenotazione in un'altra struttura. SECONDA TORNATA: A due settimane dalla prima disavventura, un altro membro della famiglia, in arrivo da Milano, prenota un tampone rapido e , per evitare di entrare a contatto con membri della famiglia che hanno già effettuato il test, paga un noleggiatore (più del costo del tampone) per raggiungere la struttura. All'orario indicato (tra le 8.00 e le 9.00) arriva a San Brancato e scopre di non poter fare il tampone, perché, a quanto dicono, è terminato il reagente. Nel 2020, mi chiedo come sia possibile tanta mancanza di organizzazione e incapacità di appuntarsi il numero di prenotazioni per capire se, effattivamente, è possibile sottoporre tutti al tampone o no. In tutto ciò, rimangono sulle spalle dei prenotanti le spese per raggiungere il laboratorio, il tempo perso e il disagio di aver effettuato un viaggio completamente inutile in un periodo in cui si consiglia di spostarsi solo se strettamente necessario. COMPLIMENTI!