La Grandiosa

Una stella è anche troppo a parer mio. Più di una volta mi sono rivolta a questa pasticceria per realizzare torte per diverse occasioni e più di una volta sono stati in grado di sbagliare anche cose semplici. Se volete acquistare prodotti già fatti da loro, allora va tutto bene, ma nell'esatto momento in cui ordinate una torta personalizzata, state certi che non avrete quella. Ho ordinato una torta per la mia laurea, sinceramente una torta molto semplice: impasto red velvet con crema chantilly e cioccolato bianco, con un cappello nero e la pergamena col mio nome. Sono stati in grado di fare un pan di spagna rosso, fin troppo inumidito, sbagliare la pergamena e farmi un cappello di cioccolata perché a detta loro "di pasta di zucchero nero pesava di più e quindi vi ho voluto far risparmiare". Avrebbero potuto chiamare per chiedermi se tale scelta andava bene, ma non è stato fatto. Mi hanno chiamato per chiedere se potevano mettere le fragoline... incredibile. Oggi, laurea di mio cugino, stessa identica cosa: torta del tutto sbagliata e fatta a testa loro. Metto le foto di come volevo la torta e di come l'hanno realizzata.

Mi sono recato in questa pasticceria per prenotare una torta. La mia richiesta era una delizia al limone con uno strato di cioccolato bianco, ed esternamente senza nessuna decorazione, solo ricoperta di panna e mi hanno, invece, consegnato una torta chantilly e fragoline, completamente rosa, con mancarons verdi, biscottini, fragole e decorazioni con del cioccolato fuso al latte. Oltre a questo errore gravissimo, visto che la mia richiesta era totalmente diversa, la cosa che mi ha completamente deluso e fatto anche arrabbiare è che una volta che hanno realizzato che la torta era sbagliata, hanno fatto di tutto per venderla lo stesso inventando scuse su scuse dove era palese che stessero dicendo delle grandi baggianate, visto che venivano fatti discorsi molto contraddittori. Mi è stato detto che il pasticciere aveva confuso le torte, poi mi è stato anche detto che la signorina che confezionava le torte aveva confuso clienti, poi ancora non contenti delle scemenze raccontate se ne sono usciti dicendo che la torta interiormente era una delizia al limone e che quindi erano solo le decorazioni ad essere state sbagliate..ed invece no! Era solo una presa per il c**o! Deluso al massimo! La situazione poteva essere gestita diversamente, ed invece no! Il giorno seguente ho chiamato per lamentarmi della presa per i fondelli e l'unica cosa che hanno saputo dire è stata "riferiremo ai proprietari" (dopo avermi detto che la persona con la quale stavo parlando era la proprietaria) Beh, la cosa più importante è che sono contenti loro di perdere i clienti.

Ho ordinato dei profiteroles, peccato che (come al solito) il peso era il doppio di quello richiesto, non ci sono state scuse o un modo per cercare di risolvere il problema, ho dovuto tenere e pagare per il doppio del peso. Cordialità ed educazione pari a zero, un vero peccato perché tutto sommato la qualità non è male.

Poca serietà e poca professionalità. Per ben due volte ho ordinato delle torte presso questa pasticceria e tutte e due le volte hanno sbagliato facendomi fare brutta figura, dato che si trattava di un regalo per delle feste di compleanno. Entrambe le volte le torte sono state fatte completamente diverse da come le avevo chieste, nonostante io sia stata specifica nei minimi dettagli. Diverse sia nel gusto (ordino una Kinder bueno e mi ritrovo una Kinder delice) sia nelle decorazioni completamente improvvisate e diverse da come richieste, sia per quanto riguarda il peso che è sempre risultato superiore oltre un kg rispetto a quello per il quale ci eravamo accordati. Sembra quasi lo facciano apposta visto che all'ultimo minuto non puoi lasciargliela lì e rivolgerti altrove...

Ho comprato 6 vassoi di sfogliate tra ricce e frolle... non abbiamo trovato neanche un candito... 4 delizie che di tutto sapevano ma sicuramente non di limone...a parte il barista uomo, le ragazze dietro il bancone molto maleducate e la signora alla cassa neanche l'educazione di dire buongiorno!!! Per il caffè alla nocciola direi ottimo ma sempre merito del barista molto educato!!! Ci sono cartelli ovunque nella pasticceria con scritto: esibire il green pass.... hahaha neanche l'ha guardato la commessa. Malgrado tutto soldi spesi male.

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One of the bests pasticceria I've ever tried in South Italy, strongly suggested, no matter if you like sweet desserts or a salty appetizer.

Amazing sweets and cakes. They have a large variaty of amazing sweets, cakes and salty pastries and pizza. The coffee it's great and the staff very friendly. Highly recommended