LA DOMINO S.r.l.

Assistenza tecnica pistole IGI Domino e FAS. La profonda conoscenza del mondo del tiro a segno consente allo Staff DOMINO di soddisfare al meglio le particolari esigenze dei tiratori. Distributore esclusivo dei seguenti marchi FeinWerkBau, AirArms, FAS, Shooting Equipment, Tec-hro, Gehmann, Rink, MEC, Centra, Kurt Thune.

Che dire un’esperienza davvero eccezionale, ho appena acquistato una carabina Tesro, La Domino è un vero paradiso per appassionati del tiro a segno..quello vero ad altissimi livelli! Un luogo dove ho trovato grande professionalità, persone che lavorano con passione, cura, gentilezza e tanta simpatia nei confronti dei clienti. Se siete appassionati di armi di grande livello qualitativo e di tutto ciò che ruota nel mondo del tiro a segno questo è il luogo che dovete visitare.

Avendo dei dubbi su delle modifiche effettuate al calcio ho provato a documentarmi sul web.Mi sono imbattuto su delle foto stupende di calciature da sogno.Senza esitare ho contattato il distributore ufficiale ....LA DOMINO .....i quali con estrema gentilezza mi hanno fornito prezzi e disponibilità.Spiegato il mio problema sulla mia mi hanno messo in contatto con il loro tecnico interno il quale con molta professionalità e interesse mi ha dato spiegazioni sugli aggiustamenti da effettuare che ho trovato molto soddisfacenti dopo che sono stati applicati. Non posso dire altro che grazie per il servizio impeccabile.

Dopo svariati tentativi, sia telefonici che on line, per acquistare un "kit caricatore 10 colpi" per una carabina "Air Arms" CZ s200, trovando una supponente Signora che credevo fosse una improvvida telefonista mentre, ho scoperto dopo, trattavasi della titolare.... manifestamente infastidita dalle mie, credo normali, richieste. Finalmente ci siamo accordati sulle modalita' dell'acquisto...o cosi' pareva. Infatti ho ricevuto delle mail, di preventivo, nelle quali il prezzo continuava a cambiare (stranamente in aumento)?! Il motivo di queste fluttuazioni era determinato dall'inserimento di un caricatore aggiunto (da me non richiesto) che, successivamente, ho poi accettato. Inoltre, relativamente alla spedizione, la suddetta Signora ha mostrato il solito disappunto quando ho chiesto di essere informato sul passaggio del corriere per evitare inutili contrattempi; mi e' stato detto che avrei ricevuto una mail e se non fossi stato presente alla consegna, il corriere avrebbe potuto richiedere altri 20 €. per il deposito!!?? Finalmente la cosa e' andata a buon fine. Ho ricevuto regolarmente il pacchetto (senza costi aggiuntivi) ed ho montato il kit caricatore sulla carabina. Se non che il kit (funzionante) ha un "apparente" limite. Il "tamburo" non gira liberamente obbligando a sparare tutti i 10 colpi per poterlo estrarre. Per questo motivo ho nuovamente contattato la Signora chiedendo di mettermi in contatto con un tecnico che mi spiegasse come poter rimuovere il "tamburo" quando fosse necessario. Dopo ulteriori varie telefonate, finalmente, sono stato contattato dal tecnico, il quale mi ha spiegato (lui gentilmente) come liberarlo per farlo girare manualmente. Aggiungo che sono un vecchio cliente e, nel tempo, ho acquistato, direttamente in sede (Settimo Milanese) due carabine "Air Arms" (Cz s 200 e A.A s 410 Extra Fac) comprese di ottiche. Tutto quanto sopra scritto al fine di esprimere, per quel che personalmente mi riguarda, una valutazione, sul rapporto professionale con la ditta "La Domino S.r.l." non propriamente positiva!

Professionisti seri e preparati. Avevo effettuato un ordine online sbagliando nella scelta di una pompa per la mia Pardini K12, il titolare mi ha ricontattato permettendomi di fare l'acquisto corretto. Tutto ciò denota serietà e rispetto per il cliente.

Il pacco è arrivato nei tempi giusti ma sulla qualità dell'imballo ho qualche riserva. Il tubo di cartone era dentro una busta di nylon senza alcuna protezione, tanto è vero che era ovalizzato, probabilmente dovuto dal peso di altri pacchi.

Ho acquistato un usato garantito presso questa armeria specializzata in armi ad aria compressa, in particolare una air arms s410. A differenza dell'esperienza vissuta presso molte armerie tradizionali qui ci si ritrova a parlare con Raffaele e Federica che sono due "pozzi" di esperienza e di passione. Ho avuto un piccolo problema sull'arma che è stato risolto a costo 0 post vendita. Unica pecca, se così si può dire, è che non trattano prodotti per tutte le tasche ma solo top di gamma decisamente non economici, ma in questo settore più che in altri chi più spende...meno spende.

Tramite un amico ho ordinato un semplice telaietto portalente della MEC. È arrivato in una confezione poco più grande di una busta da lettera. Tutto ok peccato i 14 euro di spese di sola spedizione. Telefonano chiedendo a noi di rinnovare la convenzione per poi rilevare sconti minimi, pagamenti anticipati e servizi di spedizione onerosi. Solo recentemente ho ordinato, da altro fornitore, due carabine C10 complete di valigia ecc. Spese di spedizione 10 euro con pesi, volumi, dimensioni ben diverse rispetto ad un piccolo telaietto portalente da pochi grammi. Va bene adesso esprimete anche censura sulle recensioni non allineate e che evidenziano qualche criticità. Di fatto, a parte la nota supponenza, non avete risposto nel merito rimandando ad un sito quello che un serio servizio postvendita dovrebbe invece fare. Non siete ancora Amazon! In merito alla convenzione sorrido perché evidentemente non vi parlate. Siete stati voi e non viceversa a richiedere insistentemente in poligono di rinnovare la vostra cosiddetta "convenzione". Questo nonostante i noti trascorsi che mi hanno e ci hanno obbligato per ben quattro carabine, abbigliamento, tre pistole, accessori vari ecc. a rivolgerci ad altri distributori all'estero e in Italia rilevando, ma guarda un po'..., un buon servizio pre e post vendita, buone condizioni commerciali soprattutto educazione e fattiva, apprezzata collaborazione. Comunque vi auguro buona vita e buon lavoro ma, cortesemente, non mandatemi più le vostre mail pubblicitarie perché, sinceramente finiscono nelle spam.