La Cristal House - 52

Negozio pessimo, non lo consiglio affatto. Personale scortese e per nulla professionale.

Ottima qualità, camera da letto davvero bella. Puntuali nella consegna

Gente poco seria e falsa, mi montano i lampadari per il ricevimento prima del matrimonio ed uno di questi aveva i cristalli rotti e mancanti e in più difettava, siccome stavano andando in ferie mi hanno detto che per ripararlo ci avrebbero pensato dopo. È passato più di un anno prima che venissero, dopo svariati incitamenti fatti da noi. La prima volta vengono senza risolvere nulla, la seconda volta vengono, finalmente smontano il lampadario e lo portano via dicendo che lo avrebbero sistemato, invece ci hanno preso solo in giro, hanno preso i cristalli da una parte e li hanno spostati da un'altra parte dove i difetti erano più evidenti,pensando che noi non ce ne accorgessimo. Vergognoso!!!! Approfittare della buona fede delle persone in maniera così eclatante! Vergogna!!!

Ho messo 1 stella perché non si può fare la recensione con 0. Pessimi. Non comprate nulla. Una vergogna. Richiedete sempre un contratto all'atto dell'acquisto perchè noi, non avendolo fatto, non possiamo più chiedere il rimborso. Questi signori fanno gli ordini senza consegnare alcun foglio, non esiste in questo negozio la conferma d'ordine e nemmeno un contratto. E' solo a voce. In questo modo il Cliente non può dimostrare nulla. Non si può recedere e nel momento in cui inizi a dare gli acconti sei fregato perchè non viene riportato da nessuna parte. Sono furbi!!

Azienda, se così può essere definita, da evitare. Non merita neanche il punteggio di 1 ma di zero. Hanno preteso fin da subito il pagamento anticipato della cucina senza neanche averla vista montata. In effetti la loro tattica è quella di farsi pagare in anticipo in modo tale da sparire al primo problema. Il calvario è iniziato a marzo 2018 quando è partito l'ordine dei mobili. Ovviamente hanno iniziato a chiedere degli acconti, e successivamente hanno preteso il saldo prima del montaggio. Abbiamo ordinato una cucina molto moderna con lavastoviglie ad apertura elettrica ed il top doveva avere un foro per la presa a scomparsa. Il risultato è stato che il top è stato montato senza alcun foro, perchè il ragazzo che l'ha progettata si è completamente dimenticato di comunicarlo all'Azienda. Abbiamo dovuto attendere oltre due mesi per vederne il completamento. Nel frattempo per cucinare ci siamo dovuti adattare con un fornellino elettrico. Ma non finisce quì. La seconda parte di questo scempio riguarda la lavastoviglie. Purtroppo, Egregi Signori, se non siete in grado di montare lavastoviglie altamente tecnologiche, con apertura push-to-open, non montatele affatto. Perchè oltre a fare una brutta figura nei confronti dei vostri Clienti, pensando di essere "altamente specializzati" , causate danni irreparabili. Ho sentito dire infatti dai tecnici: "non abbiamo mai montato questo tipo di lavastoviglie". Ed il risultato infatti si è visto. La prima volta che hanno completato il montaggio della lavastoviglie, non appena è stata messa in funzione perdeva acqua. La Cristal House mi disse: "Ah non è colpa del nostro montaggio, chiamate l'assistenza perchè sicuramente la lavastoviglie avrà qualche problema". Dopo aver chiamato l'assistenza ed aver pagato 40 euro è emerso che la lavastoviglie funzionava benissimo perchè senza il pannello davanti non perdeva acqua. Richiamiamo la Cristal House per comunicargli quanto ci è stato detto dall'Assistenza e per concludere sono ritornati in casa nostra per sistemare il pannello della lavastoviglie perchè montato male. Alla fine di tutto, montano lo zoccoletto e scappano via. Pomeriggio metto in funzione la lavastoviglie e ahimè... un'altro problema. Lo zoccoletto non è stato tagliato e il pannello della lavastoviglie è stato fissato solo sulla parte superiore. Aprendola infatti il pannello si sposta, sbattendo contro lo zoccoletto e causando il danno di cui allego foto. Sapete qual'è stata la risposta della Cristal House? "Se volete che veniamo a sistemare dovete effettuare la chiamata a pagamento". Ma stiamo scherzando? Signori pensateci più volte prima di entrare in questo negozio! Non ho mai visto in vita mia una tale incompetenza e arroganza.

Ho ordinato una camera da letto che fa pena. Mi è stato consegnato un letto con i piedini rotti e sono stato costretto a chiamare un falegname per sistemarli perche l'Azienda ha fatto orecchio da mercante. Inoltre l'armadio era danneggiato. Negozio che se chiude fa più bella figura.

Ho acquistato un lampadario che dopo alcuni mesi non ha più funzionato. Ho richiesto la sostituzione e/o riparazione. Ritirano il mio lampadario e lo sostituiscono, temporaneamente, con un altro modello, scelto da loro. La Cristal House, inizialmente, mi risponde che non può essere riparato e che si tratta di un fuori produzione e che posso avvicinare in negozio per sceglierne un'altro. Quando mi reco in negozio, negano tutto, e rispondono dicendo: "Credevamo che le andasse bene il lampadario che le abbiamo lasciato". Ed io rispondo: Assolutamente no! Il modello è orribile e si vede che è un lampadario da 4 soldi. A questo punto cambiano versione e mi dicono che il lampadario, magicamente , può essere riparato e che devo attendere. Sono trascorsi 6 mesi da questa loro affermazione, li ho contattati più volte e nessuno mi ha fatto sapere niente. Che dire? Dovrò tenermi un lampadario orribile al posto del mio. Azienda assolutamente da evitare! Non hanno la minima idea di ciò che significa lavorare onestamente rispettando le persone. Sono falsi e arroganti.