La Bottega Delle Meraviglie

Esperienza molto positiva, la titolare molto cordiale, gentile e disponibile. Ho ricevuto tutto in tempo, molto puntuali, senza alcun problema. Lo consiglio.

Avrei volentieri dato 0 stelle ma purtroppo non si puo. Esperienza super negativa. Mi sono recata, per la prima volta, presso questo negozio nel mese di Giugno in previsione del Battesimo di mio figlio che si sarebbe svolto a Settembre. Ho scelto la bomboniera e un oggettino per gli invitati, inoltre ho chiesto alla titolare di realizzare anche la confettata presso il ristorante. L'oggettino un unicorno con dietro l'albero della vita. Per quanto riguarda la confettata invece avevo espressamente chiesto di mettere sul tavolo i confetti divisi per gusto e con la descrizione in ogni ciotola poichè in famiglia ci sono soggetti con intolleranze alimentari. Quel giorno ho lasciato un acconto di 50€. Alcuni giorni dopo ho chiesto di aggiungere altre 2 bomboniere e la titolare mi ha detto che non ci sarebbero stati problemi. Vengo contattata dalla titolare la quale mi chiede di portare un altro acconto per procedere con i preparativi, porto così altri 200€. Arriva Settembre, circa 10 giorni prima del Battesimo mi arriva un messaggio della titolare la quale mi dice che la ditta ha erroneamente mandato degli oggettini diversi da quelli che io avevo scelto. Dopo averle detto che non avrei preso nulla di diverso da cio che avevo ordinato la signora mi risponde che non potevo non prenderli poichè i confetti erano gia pronti. Poco dopo mi arriva un altro messaggio con scritto che avrebbe risolto con un'altra ditta. Passa qualche altro giorno e vengo ricontattata, questa volta la signora mi dice che entro il 10 Settembre avrei dovuto ritirare le bomboniere ma che 2 di queste non erano ancora arrivate. Dopo tante peripezie finalmente 2 giorni prima del Battesimo sono arrivate le 2 bomboniere mancanti. Chiedo notizie della confettata e del gusto dei confetti da utilizzare, solo allora la signora mi dice d aver già acquistato i confetti per la confettata di mio figlio, mi manda le foto ed erano 2 scatole con dentro confetti di gusti tutti misti. Si giustifica dicendo che il suo fornitore aveva disponibili solo quelli. Decido allora di annullare la confettata poichè avrei messo a rischio la salute della mia famiglia a causa delle intolleranze. 2 giorni prima del Battesimo mi reco presso il negozio per ritirare le bomboniere e i sacchettini di confetti con l'oggettino. A prima vista sembra tutto ok, saldo e vado via. Il giorno del Battesimo, al momento di dare bomboniera e sacchettino agli invitati mi rendo conto che l'unicorno con l'albero della vita non è esattamente cio che avevo scelto, ovvero ad alcuni unicorni mancava una parte sotto, evidentemente rotta ed erano stati incollati con la colla a caldo, altri unicorni erano in realtà dei magneti e sono stati incollati davanti l'albero della vita evidentemente di un altro oggettino, infatti in uno di questi il magnete è ancora presente. Il risultato è che su 19 oggettini 5 si sono scollati poichè forse la colla a caldo non è adatta a questo materiale. Ho mandato la foto di uno degli unicorni con il dondolo rotto alla titolare del negozio dicendo che per correttezza avrebbe dovuto dirlo, la risposta è stata "sono 2 modelli diversi", come se io fossi stupida. Mi dispiace se mi sono dilungata ma è giusto raccontare gli avvenimenti esattamente per come sono.