Kitchens Stosa Rome

Ho preso un appuntamento,ho fatto tanti km. All'arrivo in negozio (in via gregorio settimo a Roma), le signore nemmeno mi hanno salutato. Dopo una mezz'ora, molto scortesemente, mi ha detto di non avere tempo per me . Non comprerò sicuramente una cucina STOSA .Per la scortesia è la qualità. Materiali scadenti , quelli IKEA sono migliori. ATTENTI .

Disponibilità in fase di vendita, scortesia e arroganza dopo. Se qualche elettrodomestico che vi vendono si rivela difettoso sarete rimandati alla garanzia (anche se il difetto si manifesta dal giorno del montaggio). In base alla mia esperienza consiglio di cercare altrove se volete una cucina Stosa

A noi le cucine Stosa piacciono molto perché sono di buon livello a prezzi ragionevoli. In questo Store ho apprezzato moltissimo la competenza e la cordialità della consulente che mi ha supportato con professionalità

Grande professionalità. Ho consigliato ed accompagnato diversi clienti in questo negozio ed oltre alla disponibilità ho sempre trovato competenze e professionalità. Il cliente è seguito dall'inizio ed anche dopo il montaggio della cucina. L'espisizione é curata nei dettagli e consente una scelta consapevole e completa. Lo consiglio a tutti coloro che si accingono a le acquistare una cucina

Da un mese aspetto dalla signora Emanuela il preventivo e dopo più di un sollecito...una volta arriva a breve, una volta era sbagliato l'indirizzo mail e l'ultima arriva subito. "Subito" lo aspetto ancora così per me accoglienza del cliente negativa.

sono andata in questo punto vendita su consiglio di un collega architetto. Inizialmente siamo stati accolti bene peccato che poi la cucina che mi è arrivata era totalmente diversa da quello che avevo concordato con la venditrice. 1.Il frigorifero mi è stato consegnato senza freezer (non me lo hanno voluto sostituire perchè sull'ordine il codice era quello di un frigo identico a quello che avevo scelto ma senza freezer, la differenza nel codice era di una lettera) 2.il forno è arrivato rotto e ho dovuto insistere varie volte perchè mi mandassero la fattura per attivare la garanzia e farmelo riparare. Sono serviti 3 interventi per sostituire ben 4 pezzi che erano manomessi. Ha cominciato a funzionare 2 mesi dopo la consegna ma purtroppo non è un forno "nuovo" ma ha le prestazioni di uno già usato e riparato. 3. Le ante sono arrivate, la prima volta, tutte sbagliate (ovviamente è arrivato un modello più economico di quello che avevo scelto) la seconda volta ne hanno sostituite tutte tranne 2, per cui ho dovuto aspettare altre 3 settimane. 4. Il piano sottofinestra la prima volta non è proprio arrivato, la seconda è arrivato sbagliato per cui ho dovuto aspettare anche in questo caso 3 settimane 5. Il lavello è arrivato sbagliato (anche qui è arrivato, guarda caso, un modello più economico) 6. L'alzatina del piano è arrivata diversa da quella che avevo chiesto. Data l'ambiguità dell'ordine in cui si specificava solo l'altezza e non la forma non mi è stato sostituito. Inizialmente mi è stata promessa una soluzione che poi non è più arrivata, anzi si sono addirittura stupiti del fatto che la chiedessi. (l'unica cosa che fa fede è l'ordine che almeno che uno non ricontrolli ogni singolo codice lettere per lettera è ciò su cui è facile cambiare le carte in tavola rispetto a quello che ci si è detti a voce e che poi con facilità rinnegano) 7. I tempi di consegna sono stati lunghissimi, più lunghi di quello che si concorda a voce e in più ho dovuto aspettare due mesi dalla consegna perchè le parziali sostituzioni rendessero la cucina utilizzabile in totale 5 mesi dall'ordine). 8. Nonostante una totale mancanza di professionalità, un'incapacità nel gestire i clienti che fa scadere il loro atteggiamento ai limiti con la truffa, dato che la cucina si paga tutta in anticipo non hanno minimamente interesse a risolvere problemi di cui loro stessi sono responsabili. Nonostante la marca stosa sia di buona qualità, l'atteggiamento di questo punto vendita è a dir poco scandaloso. Mai e poi mai consiglierei a qualcuno di rivolgersi a loro per l'acquisto di una cucina.

Professionalità disponibilità e cortesia da parte della gentile Cristiana che ringrazio per l'aiuto che ci ha fornito. Grazie! Paolo Santelli

Ottima Disponibilità in fase di vendita . Arroganza e scarsa comunicazione successivamente. Occorrerebbe che i venditori ricordassero che il prodotto stosa si vende quasi da solo. La differenza rispetto a un’altro negozio stosa la potrebbero fare solo loro. A buon intenditore poche parole: se cercate una cucina stosa cercate altri punti vendita.