Kiko Milano

Passeggiando con un'amica nel tardo pomeriggio volevo entrare da Kiko, catena che frequento abitualmente anche a Roma, dove abito. Il negozio era semivuoto, se non per le tre addette alla vendita, e un cartello in vetrina indicava 8 come numero massimo di persone consentite all'interno del negozio. Al nostro tentativo di entrare, però, una delle commesse mi ha bloccato sulla soglia urlando di accedere una alla volta e di lasciare la mia amica fuori. Altre persone che, come noi, aspettavano di entrare, sono state trattate allo stesso modo - addirittura a una ragazza è stato detto che se avesse voluto entrare avrebbe quantomeno dovuto comprare qualcosa... un atteggiamento francamente incomprensibile, e anche piuttosto sgradevole, non si può avere a che fare con addetti al rapporto col pubblico che sbraitano, perdono tempo, provano a rifilare prodotti a caso ai clienti e si pongono in questo modo. Io dopo qualche minuto di attesa me ne sono andata e i miei acquisti li ho fatti nel solito negozio di Roma in tutta tranquillità. Naturalmente, non avendo avuto la possibilità di entrare, non ho visto il nome della commessa in questione, era una ragazza mora, di bell'aspetto, di turno in orario tardo pomeridiano/serale.

Servizio davvero lento, per entrare occorre aspettare che chiamino loro per la normativa covid ma spesso all'interno ci sono meno persone rispetto al numero massimo ammesso ed esposto fuori. Alla cassa tentano di rifilarti altri prodotti con una tecnica degna delle migliori televendite di materassi, anche a persone palesemente non interessate, allungando ancora i tempi di attesa. Dopo un'attesa infinita riesco ad arrivare in cassa ma, nonostante siamo a fine giornata lavorativa in un negozio frequentatissimo, mi viene detto che non mi possono cambiare la banconota da 20 €. Spero che fosse vero, comunque sono dovuta andare via senza comprare niente. Attenzione solo alle clienti propense ad acquisti importanti ed insistenza fastidiosa. Penso che mi rivolgerò alla concorrenza d'ora in poi.

Negozio ormai divenuto irrinunciabile per chiunque si interessi di cosmesi. Prodotti di buona qualità a prezzi molto concorrenziali. Non siamo al massimo della qualità, ma in relazione al prezzo si tratta di prodotti davvero convenienti. Il personale è sempre attento alle esigenze delle clienti ed estremamente garbato

Personale super scortese, non si può domandare nemmeno il prezzo dei prodotti

Stasera alle 8 e 17 erano già chiusi,ho chiesto alla commessa ha detto che stavano allestendo! Ma mi chiedevo se l'orario di chiusura è alle 8 e 30 è possibile anticiparlo 10 minuti prima per l'allestimento?

Non è da me fare recensioni! Ma ci tengo a precisare che per la seconda volta in questo punto vendita di Salerno ho avuto un brutto episodio con una commessa in particolare (DI CUI PURTROPPO NON CONOSCO IL NOME , abbastanza alta , magrolina , capelli sciolti lisci e con il foulard rosa al collo , mentre le altre lo tenevano ai capelli) , oggi 19 Aprile verso le 17.15 circa. Ma è di una maleducazione unica , di una scortesia mai vista prima rispetto alle sue colleghe. Non è la prima volta che mi reco presso il punto vendita di Salerno , in quanto ci lavoro , non ho mai avuto problemi e scortesia dal restante dello staff se non da parte di questa commessa. La signora/ina mi chiede di aspettare fuori già con atteggiamento manco stessimo in un campo d’addestramento, alzando la mano quasi come se stesse accennando un ALT! Cioè ma tutto apposto?????? Al che io aspetto la bellezza di 10 MINUTI FUORI. Personalmente mi sembra strano che ancora oggi bisogna aspettare fuori nonostante il punto vendita non fosse MOLTO pieno ma nella norma. Personalmente penso che ce l’abbia con me , perché anche qualche mese fa mi ha trattato quasi come se mi stesse facendo un piacere. Sinceramente dopo 10 minuti fuori ad aspettare, un po’ mi scoccio ( anche perché avevo un treno da prendere) al che avanzo all’ingresso per chiedere se potevo entrare e lei subito mi risponde con un atteggiamento PRESUNTUOSO “ Tanto già sei entrata “. Ma tutto bene ? Ma io sto venendo a comprare dei prodotti o farmi trattare come una pezza da chi ci lavora ? Nulla a che vedere con il punto vendita del centro commerciale Campania , cortesia , disponibilità e professionalità!!!!!!!! Cioè , veramente, selezionate BENE lo staff e rivedete un po’ la cortesia della signorina in particolare che sembra che ce l’abbia con il mondo ogni volta che uno mette piede là dentro. Ah in tutto ciò me ne sono andata. Sicuramente non rimanevo lì ad avere a che fare con la maleducazione fatta persona.

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Yes it is KIKO make up store. Yes it does sell everything from the brand, but the customer service was the worst I have received in a long time. ALL sales The Sales Advisors have approached me literary tried to sell me something I clearly said I did not intend to buy. They were very pushy, agressive and ruined my trip to the store. I would advise visiting any other kiko branch