Juice Ferrara Apple Premium Reseller

Servizio veloce ed affidabile. Hanno risolto il mio problema in pochi secondi. Consigliato!

Non affidatevi a loro se non volete perdere tutti i vostri documenti! Per la seconda volta in 3 anni mi hanno perso buona parte dei dati del mio computer Mac Book lasciandomi di fatto nello schifo, senza più documenti e file excel fondamentali per il mio lavoro sui quali stavo lavorando. Ora mi ritrovo a dover rifare da capo settimane di lavoro, con un danno a mie spese inquantificabile. In tutto ciò, neanche una scusa, neanche una soluzione proposta perchè non sanno affrontare la situazione. Uno dei ragazzi del centro, a fronte della lentezza del mio iCloud con lo scaricamento dati, mi ha proposto di lasciare in negozio il mio Mac Book per "svuotare il mio iCloud" e rimettere tutto dentro al pc. Da subito mi è venuta l'ansia dal momento che 3 anni prima mi avevano perso metà delle foto di viaggi di una vita. Tuttavia, avendo difficoltà nell'aprire i file rapidamente non avevo altra scelta. Decido di fidarmi. Torno il giorno dopo per il ritiro e mi dicono sul momento (neanche mi avevano chiamata per avvisarmi, pur sapendo che sarei partita per un mese il giorno seguente) che devo ritornare da loro con una mia memoria esterna in quanto "ben" 90 GB non sono riusciti ad entrare nella memoria del mio computer inventandosi una scusa, successivamente smentita, che "su iCloud i GB si comprimono per questo prima ci stavano tutti". Mi dicono che la cartella contiene solo dei video molto pesanti , tuttavia inizio ad accorgermi della mancanza di una serie di file di lavoro FONDAMENTALI per il mio lavoro, i quali sono introvabili. Probabilmente l'operatore non si è preso la briga di verificare che tutto il mio Mac Book fosse salvato sul cloud (avevo anche chiesto estrema attenzione e di controllare prima perchè non volevo perdere nulla!) dimenticandosi di tutta una parte di documenti oppure qualcosa è andato storto nel processo. Il ragazzo che ha preso in carico il lavoro non ha avuto neanche il coraggio di venire a chiedermi scusa ma ha mandato un altro che non ha saputo risolvere il problema, e anzi mi ha proposto di COMPRARE una memoria esterna sul momento per mettere dentro i GB mancanti visto che partivo il giorno dopo e non potevo ritornare. Se fossi stata in voi mi sarei vergognata della proposta o ne avrei prestata una. Morale, cornuta e mazziata. Evitatateli come la peste per operazioni più serie e andate sempre nell'Apple store e non in queste succursali.

UNA VERGOGNA. NON ANDATE. iPhone 12 pro max che non mi si accendeva più. Ancora in garanzia, OBBLIGATI a ripararlo o a sostituirlo gratuitamente, MI CHIEDONO 600 euro per farlo?? Un danno dalla fabbrica, non mio. Mi hanno presa per scema? Vergognosi. Non hanno nemmeno provato a far qualcosa con il telefono. Il ragazzo l’ha guardato un po’, schiacciato 2 tasti e nient’altro. MAI PIÙ DA LORO. SE POTESSI METTERE 0 STELLE , LO FAREI.

Personale giovane molto preparato, Gentilissimi sempre pronti ad aiutare il cliente anche nell’immediato senza appuntamento! Grandi!!!! Grazie mille.

sono stata diverse volte negli anni e non mi sono mai trovata bene, ma sono rientrata per esigenze tecniche e devo dire che mi sono ricreduta! bravi, gentili e risolutivi.

Staff professionale e preparato! Un grazie a Luca che mi ha risolto il problema di blocco del Mac in rapidità!! Estremamente gentile e professionale

Full optional

Pretty poor customer service, bought the wrong cable (my fault, i know), went to exchange it, the one i needed was cheaper. They wouldn't exchange a refund the difference, it's either exchange and loose the money or buy a more expansive item.