Italian concept bergamo

Non è la prima volta che vado nel salone, e mi sino sempre trovata bene. Personale simpatico e cordiale, ambiente giovane e pulito, e mi è piaciuto il taglio che mi ha fatto..lo consiglio..

Taglio piega e trattamento.. sono uscita molto soddisfatta e proverò anche un prodotto che mi hanno consigliato quindi la 5 stellina dopo la prova del prodotto

Salone pulito, elegante e super accessoriato!! Staff educato e cortese, prodotti top! Insomma andateci !! Io vi farò ritorno senza dubbio.

Farò sicuramente un ottima pubblicità al negozio. Ragazze molto preparate e capaci a consigliare i prodotti e i servizi. Soddisfatta del colore e altrettanto del taglio e della piega fattami da Laura. Sicuramente avete acquisito una nuova cliente. Grazie.

Questa mattina ore 9,30: lavaggio testa durato pochi secondi, nuca e parietali non insaponati; seduto alla poltrona ho atteso 15 minuti con la testa bagnata prima che iniziasse il taglio dei capelli; ho chiesto due volte di iniziare il taglio ma la parrucchiera mi ha risposto "entro due minuti" ma ne sono passati 15 prima che iniziasse il taglio, aveva da fare con un'altra cliente. Alle mie rimostranze, la parrucchiera che si è qualificata come responsabile, e che aveva sentito tutto, mi ha detto di abbassare la voce, invero è il mio tono di voce normale, non scusandosi minimamente per il disagio arrecatomi, priva di tatto e non incline a curarsi deila soddisfazione del cliente, almeno nel mio caso. Ho chiesto di farmi parlare con il titolare per telefono ma, non essendo stato possibile, ho chiesto di telefonarmi. Non ho pagato, certamente non mi mancano i 20 euro, sono tornato casa con il mal di testa per il raffreddamento subito (ho 69 anni). La mezz'ora di relax si è rivelata un'incazzatura, e la responsabile, ribadisco, non ha fatto un accenno di scuse. Io e mia moglie siamo stati i primi due clienti in assoluto il giorno dell'apertura del negozio, circa 5 anni fa, e mi sono trovato bene, tranne oggi, trattato malissimo. Per altro devo dire altrettanto onestamente che la parrucchiera che mi tagliato i capelli, mi ha fatto un bel taglio. Attendo, come richiesto, la telefonata di chiarimenti e scuse sincere del titolare, che sicuramente tiene alla reputazione del suo locale

Non ho mai lasciato una recensione, ma in questo caso mi sento in dovere di farlo. La mia esperienza è stata pessima e sono tornata al salone in giornata per chiedere di rimediare al danno. Sono stata nel salone oggi stesso e ho chiesto delle schiariture e un taglio, con tanto di foto di riferimento. La ragazza è partita super convinta nel lavoro, alla fine facendo di testa sua. Partendo da un biondo cenere, volevo arrivare a delle schiariture molto chiare (COME DA FOTO) e mi sono ritrovata con una leggera decolorazione a detta della ragazza con “effetto naturale molto moderno, perché tanto al sole ti schiarisci di tuo”. Non ho MAI chiesto un effetto naturale, ho fatto notare che i capelli erano scuri durante l’asciugatura e mi sono sentita rispondere che era a causa delle onde (durate tra l’altro 10 minuti). Inoltre mi era stato chiesto se volevo i ciuffi davanti leggermente più chiari, e io ho accettato sottolineando di non esagerare, inutile dire che mi sono ritrovata con due ciuffi biondo platino. A fine asciugatura ho chiesto di rimediare ai ciuffi troppo chiari e ho dovuto farlo con INSISTENZA perché lei voleva proprio ottenere quell’effetto, da me non richiesto! Sono arrivata a casa e ho notato che la correzione con la tinta sui ciuffi biondo platino era ROSSA e io ho una base evidentemente fredda. Sono tornata in negozio e mi ha “aggiustato” qualcosa, aggiungendo 3 colpi di sole contati e fatti davvero male. Qualche corso di aggiornamento sulle schiariture è necessario! Per non parlare della quantità di capelli che mi sono stati strappati, avendo i capelli molto lunghi non è concepibile partire a pettinare dalla radice! Un po’ di delicatezza e attenzione. Insomma ho speso quasi 100€ e sono completamente insoddisfatta e innervosita per aver buttato i miei soldi e il mio tempo. Adesso i miei capelli mi fanno schifo, sono visibilmente stressati e strappati, non ho avuto il coraggio di chiedere il risarcimento del prezzo ma vedendo l’orrore mi sembrava quasi dovuto (contando che non ho avuto il risultato che volevo e che poco è cambiato rispetto a come sono entrata nel salone, il biondo è veramente caldo, ho 3 colpi di sole a dx, sx e dietro e il ciuffo metà del mio colore naturale e metà platino). In allegato le foto di quello che ho chiesto è quello che ho ottenuto + il danno che ho fatto riparare.

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