Istituto Radiologico Toscano - Alliance Medical

Name: Istituto Radiologico Toscano - Alliance Medical
Address: Via Gian Battista Vico, 2/B, 51100 Pistoia PT, Italy, Pistoia, Italia

3.7/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Gian Battista Vico, 2/B, 51100 Pistoia PT, Italy
Phone :	📞 +97988
Website :	http://www.alliancemedical.it/centri-diagnostici/istituto-radiologico-toscano
Categories :	Medical Center , Diagnostic center , Medical diagnostic imaging center , MRI center ,
City :	Pistoia

Via Gian Battista Vico, 2/B, 51100 Pistoia PT, Italy

Best Diagnostic center in Italia

e	emanuele la rocca on Google ★ ★ ★ ★ ★ Siamo arrivati alle 08.07 in perfetto orario, ma una dipendente ci ha detto che l'esame era alle 09.30 anziché alle 8.30. Quindi ci ha detto di tornare alle 09.00 per fare l'accettazione. Così abbiamo fatto. L'accettazione è avvenuta alle 09.10 e quando ci siamo presentati un altra signora all'accoglienza ci ha detto con voce seccata che eravamo in ritardo! La sua collega che ci aveva detto che l'esame era alle 09.30 ha parlato con lei dicendole che a lei risultava alle 09.30. Dopo tutto il parlare tra loro ho fatto presente, mi sembra in maniera garbata, a bassa voce e specificando che volevo dare un consiglio, a chi come me è al pubblico, che mi sarei aspettato delle scuse per essere stato redarguito a voce alta che eravamo in ritardo, visto che l'errore sembra essere stato da parte loro e che comunque avevamo aspettato 50 minuti fuori dalla struttura (per fortuna il meteo era clemente). Ho cercato di specificare che sarebbe carino da parte di chi sbaglia ed è all'accoglienza in uno studio medico importante come questo presentare delle scuse. Le avrei accettate senza battere ciglio e senza fare polemica alcuna. Sono errori che possono succedere. Quello che mi ha dato fastidio è stato il ripetere più volte da parte dell'addetta: NON SO DI COSA STIA PARLANDO, NON SO DI COSA STIA PARLANDO. Un metodo poco ortodosso per evitare una semplice frase: ci scusi per l'accaduto e per l'attesa. We arrived at 08.07 on time, but an employee told us that the exam was at 09.30 instead of 8.30. So he told us to come back at 09.00 to check in. So we did. The acceptance took place at 09.10 and when we showed up another lady at the reception told us in an annoyed voice that we were late! Her colleague who told us that the exam was at 09.30 spoke to her telling her that she was at 09.30. After all the talking to each other I pointed out, it seems to me in a polite way, in a low voice and specifying that I wanted to give advice, to those like me who are in the public, that I would have expected an apology for being scolded aloud that we were late, since the mistake seems to have been on their part and that in any case we had waited 50 minutes outside the structure (luckily the weather was mild). I tried to specify that it would be nice of those who make mistakes and are welcomed in an important medical office like this to present an apology. I would have accepted them without batting an eye and without making any controversy. These are mistakes that can happen. What bothered me was the clerk repeating several times: I DON'T KNOW WHAT YOU ARE TALKING ABOUT, I DON'T KNOW WHAT THEY ARE TALKING ABOUT. An unorthodox method to avoid a simple sentence: sorry for what happened and for the wait.
G	Giada Giusti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Io vengo da vai x fare rx risonanze e ortopedico avete persone veramente brave I come from go x to do x-ray resonance and orthopedic you have really good people
P	Paola Mei on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono appena tornata indietro dall'istituto, senza poter fare la mia ecografia, prenotata regolarmente su appuntamento, dopo oltre mezz'ora di attesa. Il dottore incaricato era il dottore G. Cristiano, così mi hanno detto. Nella stanza dove lui si trovava e dove faceva l'esame, per tutto il tempo di attesa, non è entrato né uscito nessuno. I have just come back from the institute, without being able to do my ultrasound, regularly booked by appointment, after more than half an hour of waiting. The doctor in charge was doctor G. Cristiano, so they told me. In the room where he was and where he was taking the exam, for all the waiting time, no one went in or out.
L	Lorenzo Corsi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Medico bravissimo, anestetista eccellente, infermieri gentili e premurosi. Ambiente moderno, organizzato e pulizia al top, consigliatissimo!
U	Ugo Ercolini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho trovato grande professionalità in tutti gli operatori di questo Istituto. Meticolosità nella erogazione dei servizi e soprattutto puntualità. Ringrazio particolarmente la Signora Galardi e la infermiera Esposito per la loro competenza, grazie mille I have found great professionalism in all the operators of this Institute. Meticulousness in the provision of services and above all punctuality. I particularly thank Mrs. Galardi and Nurse Esposito for their expertise, a thousand thanks
A	Antonio Modaro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ero quasi tentato di disdire l'appuntamento vedendo le tante recensioni negative, ed invece ci siamo trovati benissimo, mia madre ha effettuato una gastroscopia con sedazione profonda come avevamo richiesto e così è stata. Complimenti a tutto lo staff.
P	Paolo Pescucci on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi spiace, ma sono molto deluso del vostro comportamento. Prenoto una RMN encefalica con Mdc e la prestazione mi viene assicurata per scritto con l’apparecchio da 3 tesla ed invece dalla risposta vedo che è stato eseguito su quello da 1,5 tesla, tutto senza avvertirmi prima dell’esame. Altro episodio che mi ha deluso, mentre l’anestesista mi stava inserendo l’ago-cannula e aveva una siringa con ago scappucciato è entrato un energumeno con il camice che ha inveito contro l’anestesista , reo a suo dire di averlo rimproverato mentre era al telefono con uno specialista. A me non interessano le beghe tra dipendenti, ma assolutamente non devono essere a detrimento dei pazienti e meno male che l’anestesista ha mantenuto una certa calma e ha poi terminato l’operazione di incannulamento, ma vedere quella siringa scappucciata agitarsi nell’aria non è stato bello. I'm sorry, but I'm very disappointed with your behavior. I book a brain MRI with contrast medium and the performance is assured in writing with the 3 tesla device and instead from the answer I see that it was performed on the 1.5 tesla device, all without warning me before the exam. Another episode that disappointed me, while the anesthetist was inserting the needle-cannula and he had a syringe with a hooded needle, a thug came in with a coat who railed against the anesthetist, guilty according to him of having scolded him while he was on the phone with a specialist. I'm not interested in squabbles between employees, but they absolutely must not be to the detriment of the patients and thank goodness that the anesthetist kept a certain calm and then finished the cannulation operation, but seeing that uncapped syringe stirring in the air does not it was nice.
A	Alyssa Brown on Google ★ ★ ★ ★ ★ Friendly and efficient service.