Istituto Nazionale Assicurazione Contro Gli Infortuni Sul Lavoro

Name: Istituto Nazionale Assicurazione Contro Gli Infortuni Sul Lavoro
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G	Giordano Corbyons on Google ★ ★ ★ ★ ★
I	Irene Lucignani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Niente di che Nothing special
F	Fabio Castrichini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Struttura lasciata al suo destino. Lascia molto a desiderare se si considera che è una struttura pubblica Structure left to its fate. It leaves a lot to be desired considering it is a public facility
L	Lilliana Bonaita on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2 ore e mezza di attesa per parlare con un'impiegata (unica) per cercare di risolvere un problema amministrativo banale da circa un anno. Quando riesco a parlare con la persona, devo dire gentile, non sa darmi spiegazioni, ma mi assicura che mi avrebbe fatto contattare dall'impiegata del servizio. Alle 16,30 trovo una mail nella quale la suddetta impiegata mi dice che ha provato a chiamarmi ma avevo il cellulare spento e che avrei potuto contattarla fino alle 17.30 ad un numero oppure dal lunedì successivo ad un altro. La chiamo alle 16.55 e, subito scocciata, mi risponde che si stava preparando per andare via.. Che lei aveva fatto tutto quello che doveva fare e, se la pratica non era andata a buon fine, dovevo rivolgermi all'Inps. Alla mia domanda perché non potevano parlarsi tra amministrazioni ma costringere il cittadino a file estenuanti, mi risponde che 'si sa che in Italia le cose vanno male, io ho fatto quello che dovevo fare' anche con toni sgarbati. Mi chiedo: perché dopo un anno mi informa che alcuni passaggi sono di competenza Inps? Dare risposta alle pec e mail inviate no? 2 and a half hours of waiting to talk to a (single) employee to try to solve a trivial administrative problem for about a year. When I manage to talk to the person, I have to say kind, he doesn't know how to give me explanations, but he assures me that he would have contacted me by the service employee. At 4.30 pm I find an email in which the aforementioned employee tells me that she tried to call me but I had the cell phone off and that I could contact her until 5.30 pm at one number or from the following Monday to another. I call her at 4.55 pm and, immediately annoyed, she replies that she was preparing to leave .. That she had done everything she had to do and, if the procedure was not successful, I had to contact INPS. To my question why they could not talk to each other between administrations but force the citizen into grueling queues, he replies that 'we know that things are bad in Italy, I did what I had to do' even with rude tones. I wonder: why does he inform me after a year that some steps are the responsibility of the INPS? Reply to the pec and email sent no?