Intesa Sanpaolo S.p.A.

1.4/5 based on 8 reviews

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Corso Italia, 22, 20122 Milano MI, Italy
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gualtiero scotti on Google

6 ore perse per contattare telefonicamente la filiale cui il conto aziendale è stato trasferito causa riorganizzazione delle filiali deciso dalla banca. 2 mail inviate alla filiale (e inoltrata poco fa) senza risposta pessimo servizio: clienti trattati come pacchi dalla banca, la filiale non risponde al telefono e un servizio essenziale non funziona come dovrebbe. terrificante!
6 hours lost to contact by telephone the branch to which the company account was transferred due to the reorganization of the branches decided by the bank. 2 emails sent to the branch (and forwarded a little while ago) with no response bad service: customers treated like parcels by the bank, the branch does not answer the phone and an essential service does not work as it should. terrifying!
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Laura Milazzo on Google

Incapaci, incompetenti, maleducati. Non rispondono MAI al telefono; il consulente assegnato non risponde al telefono né alle mail. Il monitor con i numeri non funziona. Con 12 clienti in sala, tengono aperta una sola cassa. Mi sono recata per il ritiro della nuova carta di credito in scadenza come indicato su messaggio nell'app e la carta non c'è, non sanno quando ci sarà, non sanno come verrò avvisata, non la manderanno a casa. Sono loro correntista da quasi 40 anni. E non uno di più, cambio banca.
Incapable, incompetent, rude. They NEVER answer the phone; the assigned consultant does not answer the phone or e-mails. The number monitor does not work. With 12 customers in the room, they only keep one cashier open. I went to collect the new expiring credit card as indicated on the message in the app and the card is not there, they don't know when it will be there, they don't know how I will be notified, they won't send it home. I have been their account holder for almost 40 years. And not one more, bank exchange.
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Monica Bosco on Google

Non risponde mai nessuno e il gestore del mio conto ha sempre l'interno staccato. se questo è un servizio
Nobody ever answers and my account manager always has the extension disconnected. if this is a service
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Francesca Alii on Google

metto una stella perche non posso metterne 0 Pessimo pessimo, i dipendenti con cui ho avuto a che fare, sono degli incapaci, non mi stupirei se non sapessero nemmeno il loro stesso nome o quello della loro madre. Antipatici, maleducati, cresciuti sicuramente nelle stalle assieme alle mucche a fieno e acqua piovana. Vergognatevi
I put a star because I can't put 0 Bad bad, the employees I dealt with are clueless, I wouldn't be surprised if they didn't even know their own name or that of their mother. Disagreeable, rude, certainly raised in the stables together with the cows on hay and rainwater. Shame on you
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Nadia on Google

Pessima Agenzia con Personale maleducato e incompetente. Inesistente l'attenzione verso il Cliente. Nonostate avessi l'appuntamento la persona di riferimento era in ferie e il sostituto non mi ha nemmeno ricevuto e, mentre scendeva frettolosamente le scale, mi ha detto che non ne sapeva nulla. Rimpiango la Banca Popolare di Bergamo/Ubi di cui ero correntista da più di 40 anni. Unico pensiero positivo è quello di avere chiuso il contocorrente . Ma i Responsabili leggono le recensioni??
Bad agency with rude and incompetent staff. The attention towards the customer does not exist. Despite having the appointment, the contact person was on vacation and the substitute did not even receive me and, as he hurriedly descended the stairs, he told me that he did not know anything about it. I regret the Banca Popolare di Bergamo / Ubi of which I had been a current account holder for more than 40 years. The only positive thought is to have closed the checking account. But do the Managers read the reviews?
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Mony Hu on Google

la filiale e pessima e maleducati. sono andata a fare un versamento e non andavano giusti i conti ho solo richiasto di controllare un'altra volta, e mi hanno alzato la voce contro di me dicendomi che sono maleducata. Se non andava giusti i conti ho il mio diritto di rifare controllare di nuovo ma il personale che lavorano li dentro hanno alzato la voce contro di me! poi arriva un altro personale non viene a scusarsi ma viena a rimproverare a me senza capire che cosa e successo senza ascoltare quello che dicevo! ma sarebbe questo il modo di trattare una cliente? darei anche zero stelle!
the branch is very bad and rude. I went to make a deposit and the bills weren't fair I just asked to check again, and they raised their voices against me and said that I am rude. If the accounts didn't go right I have my right to have it checked again but the staff who work there have raised their voices against me! then another staff arrives, they don't come to apologize but come to scold me without understanding what happened without listening to what I was saying! but would this be the way to treat a customer? I would even give zero stars!
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Miky DD (Whatsnext) on Google

Vergognosi i due nanetti all’ingresso, zelantissimi addetti al controllo green pass, che non mi hanno fatto entrare poiché il pass da tampone era scaduto DA 20 MINUTI!!! E nonostante fossi in possesso della documentazione in originale attestante la guarigione pochi giorni prima, quindi in attesa del super gp ancora non registrato dalla ATS… Una dimostrazione di ottusità, scarsa intelligenza, scarsa comprensione e attenzione al cliente. Gentilissima e molto disponibile invece la responsabile che, mortificata per l’atteggiamento inflessibile dei due controllori, scusandosi ha accettato di farmi fare l’operazione fuori, in mezzo al marciapiede. Fino a qualche anno fa entravo in banca e salutavo sorridendo il direttore e i cassieri in amicizia… oggi è così.
Shame on the two little dwarves at the entrance, very zealous green pass control staff, who did not let me in because the swab pass had expired FOR 20 MINUTES !!! And despite the fact that I was in possession of the original documentation certifying the recovery a few days earlier, therefore waiting for the super gp not yet registered by the ATS ... A display of dullness, low intelligence, poor understanding and customer focus. On the other hand, the manager who, mortified by the inflexible attitude of the two controllers, apologized and agreed to let me do the operation outside, in the middle of the sidewalk. Until a few years ago I went into the bank and greeted with a smile the manager and the cashiers in friendship… today it is like this.
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donata carmo on Google

Se ci fosse una stellina dal valore di -1 l’avrei selezionata. Il vostro centralino non risponde (1 ora di tentativi), ma, peggio che peggio non risponde nemmeno l’interno della persona con cui mi dovevo mettere in contatto. Direi una vera vergogna
If there was a star with a value of -1 I would have selected it. Your switchboard does not respond (1 hour of attempts), but, worse than worse, the extension of the person with whom I was supposed to get in touch does not answer either. I would say a real shame

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