Intesa Sanpaolo S.p.A.

Gentilissimi

Servizi rapidi personale cordiale

ottimo lavoro e ottimo servizio

3 stelle perchè PURTROPPO non tutti i dipendenti svolgono il loro lavoro come si deve e quelli che lavorano sono pochi e SI POSSONO CONTARE SULLE DITA DI UNA MANO!! Quindi sono SOLO quelle poche persone che fanno alzare la media. . . Sono loro che portano avanti la banca, per il resto NON CI SIAMO .

INCOMPETENZA E SUPERFICIALITÀ. Lavoro fuori Pozzallo e torno raramente in paese, e quando ciò accade ne approfitto puntualmente per risolvere le mie commissioni e pratiche Bancarie. Vado una prima volta per chiedere informazioni su degli investimenti particolari (forse fuori dalla loro quotidiana operatività) e nessuno sa di cosa parlo. Persino il direttore del tempo ha dovuto cercare con me al terminale l'informativa a riguardo per poi liquidarmi dicendo che "nella documentazione sul sito è tutto ciò di cui ho bisogno". Giornata buttata, nessun valore aggiunto a quanto già potessi fare io. Vado una seconda volta post covid avendo prenotato un appuntamento tramite app giorni prima e la mia consulente non era in filiale. La risposta che mi è stata data dai colleghi è che "lei oggi è in smart working, quindi non può ricevere nessuno di persona" nonostante la cosa non fosse segnalata ne sull'app ne da nessun'altra parte. Dopo aver chiesto a più impiegati, mi viene finalmente dato il suo numero di telefono così da poter comunque parlare a distanza, ma avrò chiamato almeno 4 volte (nel orario dedicato al mio appuntamento naturalmente) senza ne risposta ne segno di vita in seguito. Anche in questo caso, ho sprecato un permesso a lavoro per bloccare questo appuntamento e lascio Pozzallo senza risolvere. Continuo ad avere brutte esperienze quando mi interfaccio con questa filiale, spero che qualcuno intervenga