Intesa Sanpaolo S.p.A.

Name: Intesa Sanpaolo S.p.A.
Address: Via Farini, 22, 40124 Bologna BO, Italy, Bologna, Italia

2.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Intesa Sanpaolo S.p.A.

Address :	Via Farini, 22, 40124 Bologna BO, Italy
Phone :	📞 +9
Website :	https://www.intesasanpaolo.com/it/common/footer/ricerca-filiali.html
Categories :	Financial consultant , Bank , Financial planner , ATM , Investment service , Loan agency ,
City :	Bologna

Best Bank in Italia

G	Giacomo Viapiana on Google ★ ★ ★ ★ ★ SUPERCRASH: Dimentico la carta superflash nel loro Bancomat, me ne accorgo la sera verso le 5.. giusto in tempo per recarmi in filiale, in testa penso: "che fortuna perdere il bancomat nello stesso posto dove ho attivato la carta, sono loro cliente da 7 anni." Ma una ragazzina mi rispedisce a casa dicendomi che sono chiusi. Nel mentre tramite una voce automatica blocco la carta. Mattina dopo, come un Leone mi reco in filiale.. mi accoglie una signora che inizialmente sembra essere interessata alla causa ma non mi propone di vedere se la mia carta è dentro la macchina.. ma niente da fare la carta è stata disattivata per smarrimento, troppo tardi; chissà come si chiamava quella voce automatica che con tono gelido mi ha chiesto se volevo ricevere una carta nuova. Una settimana senza poter accedere ai miei soldi.. trattato male da una persona che con arroganza mi dice che non ho un conto.. non conto niente. La banca della quale sono cliente da 7 anni, dove ho attivato la carta, non può nemmeno darmi 5 euro per comprarmi le sigarette. A casa con una pacca nel sedere. Mi arriva la carta 5 giorni dopo.. vado in filiale come una pecorella, questa volta... 3 ore e mezza per attivarmi una carta... per spostarmi il denaro da una carta all'altra (quella nuova), ci mettevo di meno ad andare a Torino nella sede centrale forse. PS. il tutto si poteva fare su internet.. ma ne il sito ne l'app funzionavano purtroppo!. SuperCrash: I forget the superflash card in their ATM, I notice it in the evening around 5 .. just in time to go to the branch, in my head I think: "how lucky to lose the ATM in the same place where I activated the card, I have been their customer for 7 years." But a little girl sends me home saying I'm closed. Meanwhile, through an automatic voice, I block the card. Next morning, like a Lion, I go to the branch .. a lady who initially seems to be interested in the cause welcomes me but does not propose to see if my card is inside the machine .. but nothing to do the card has been disabled due to loss , too late; who knows what was called that automatic voice that asked me in a cold tone if I wanted to receive a new card. A week without being able to access my money .. badly treated by a person who arrogantly tells me that I don't have an account .. I don't count anything. The bank I have been a customer of for 7 years, where I activated the card, he can't even give me 5 euros to buy cigarettes. At home with a pat on the back. I get the card 5 days later .. I go to the branch like a sheep, this time ... 3 and a half hours to activate a card ... to move the money from one card to another (the new one), it took me less to go to Turin at the headquarters maybe. PS. everything could be done on the internet .. but neither the site nor the app worked unfortunately !.
E	Enrico Carnemolla on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il ragazzo all' accoglienza non è informato quando gli si chiedono informazioni e sembra svogliato per ogni richiesta. Il servizio cassa è veramente troppo lento con solo 1 o 2 sportelli aperti, e file dove personalmente ho aspettato sempre da 1 ora e mezza in poi. Ci vorrebbe più rinforzo del personale. A parte il ragazzo dell' accoglienza tutto il resto del personale si è dimostrato cortese e qualificato The boy at the reception is not informed when asked for information and seems listless for every request. The checkout service is really too slow with only 1 or 2 branches open, and queues where I personally have always waited from 1 hour and a half onwards. It would take more staff reinforcement. Aside from the reception guy, all the rest of the staff proved courteous and qualified
L	Luigi Cremonini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho richiesto via telefonica della conferma di un appuntamento fissato con la capofiliale. Mi è stato risposto che la capofiliale non era presente. Alla mia richiesta di riconferma dell'appuntamento, sono stato messo in attesa per ben 5 minuti, senza avere una risposta. Dopo ho fatto altri tentativi senza avere risposta alla chiamata. I have requested via telephone confirmation of an appointment fixed with the branch manager. I was told that the branch manager was not present. At my request to reconfirm the appointment, I was put on hold for 5 minutes, without having an answer. After that I made other attempts without having the call answered.
I	Itnecap on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio imbarazzante. Ho chiesto con DUE MESI di anticipo il corrispettivo di 300€ in corone danesi. Mi dicono che ci impiegheranno due settimane per arrivare. OK Vado a ritirarle 3 giorni prima della partenza e mi dicono che DA QUESTA FILIALE non è mai partita alcuna richiesta. Per "risolvere" il problema mi dicono che IO sarei dovuto andare in giro nelle varie filiali di Bologna a cercare sti benedetti soldi. Ma dove vivete? Ma chi vi ha assunto? E poi i problemi che lamentano tutti: mai un cane alle casse e nessuno che risponda al telefono. La settimana scorsa mi viene chiesto, durante la quarantena obbligatoria, di recarmi nella mia filiale per confermare il mio numero di cellulare (che uso da anni sul loro internet banking). Per non parlare dell'applicazione per mobile: imbarazzante. Crash troppo frequenti, errori generici durante la compilazione del bonifico, e saldo mai aggiornato con destinatari e riceventi dei bonifici sconosciuti. Boh Sto cambiando banca. ORA Service embarrassing. I asked with TWO MONTHS in advance the equivalent of 300 € in Danish kroner. They tell me it will take two weeks to arrive. OK I'm going to withdraw three days before departure, and tell me that TO THIS BRANCH has never left any request. To "solve" the problem they tell me that I would have to go around the various branches of Bologna to look for blessed money. But where do you live? But who hired you? And then the problems that everyone complains about: never a dog at the checkout and no one answering the phone. Last week I am asked, during the compulsory quarantine, to go into my branch to confirm my mobile number (which I use for years on their internet banking). Not to mention the mobile app: embarrassing. Crash too frequent, generic errors during compilation of the transfer, and the balance never updated with unknown consignees and recipients of transfers. boh I'm changing bank. NOW
V	Valerio Gimaili on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottima accoglienza e professionalità da parte della Filiale Private Banking. Da non confondere con la Filiale Carisbo nello stesso edificio, a cui si riferiscono i commenti su ATM e relativa assistenza ai correntisti. Excellent welcome and professionalism from the Private Banking Branch. Not to be confused with the Carisbo branch in the same building, to which the comments on ATM and related assistance to account holders refer.
A	Andre Grecu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima assistenza, ATM pericoloso. Non restituisce le carte. Assistenza ai correntisti inesistente senza appuntamento. Non aprite un conto qui, verrete trattati come dei lebbrosi. Pagate per essere presi per il culo. Bad assistance, dangerous ATM. It does not return the cards. Assistance to current account holders without appointment. Do not open an account here, you will be treated like lepers. You pay to be taken for a ride.
M	MAMLI on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super
P	Pedro Incháustegui on Google ★ ★ ★ ★ ★ I was really skeptic of going here to open an account but the experience was more than great. I opened an account and the lady who helped me was nothing but open and helpful throughout the entire process!