INPS Firenze Ovest

RDC OLTRE 69 GG GIORNI CARD VUOTA, AD ALCOLISTA GIÀ RICEVUTO

Disorganizzati,poco personale, tantissima gente attese di ore e ore con solo due persone agli sportelli un posto dimenticato dimenticato da Dio !

Il 21gennaio 2020 mi sono recato presso lo sportello INPS del comune di Scandicci per informarmi sulla mia domanda di pensione quota 100, sono rimasto molto soddisfatto delle spiegazioni, che la Gentile Signora Silvia mi ha fornito.

Un servizio pessimo

L unica cosa che voglio condividere e' che in questa agenzia la bolletta della luce la dovrebbero pagare gli impiegati visto che lasciano x giorni e giorni e notti e notti le luci accese dell archivio troppo lavoro sopratutto in questi tempi li affatica a tal punto da non aver piu' le forze x pigiare un interrutore

Non cascateci, è uno schema piramidale

Dare un giudizio, un commento, una valutazione..non serve, non servono parole basta la stella..ed è cadente

Esempio perfetto dell'inefficienza, della banalità del male, del menefreghismo più assoluto ecc. Ho avuto molte volte a che fare con l'Inps di Firenze Ovest e quello che ho sperimentato in questi anni, dovendo seguire e gestire la situazione patrimoniale della mia intera famiglia, è una lunga serie di errori e comportamenti scorretti operati a danno mio e della mia famiglia. Prima di farvi un elenco, voglio precisare che il problema non è soltanto la sede di Firenze Ovest e del loro sistema organizzativo e le difficoltà psicologiche che ha il personale ma è un problema generale di Inps Italia e di una crisi più generale ed io, mi astengo dal puntare il dito contro i vertici Inps, e contro altre e più grandi cupole, che pure sono corresponsabili dei danni arrecati ai cittadini. Ritornando a me, non c'è una volta in cui siano stati puntuali, delle volte ho dovuto aspettare più di 4 mesi affinché potessero chiudere una semplice pratica, eventi del genere mi sono successi innumerevoli volte, altre volte gli operatori mi hanno riattaccato, se ne sono fregati delle mie richieste, mi hanno garantito cose che non sono stae fatte ecc. Guardate, non avete idea di quanto tempo mi hanno fatto perdere. L'ultima volta che sono stato in sede c'era una signora arrabbiata e in grande difficoltà e le operatrici, invece di comprendere la persona nella sua umanità e tranquillizzarla, l'hanno trattata malissimo. L'unico modo per sollecitare in tempi brevi lo stato di avanzamento di una pratica è prendere un appuntamento tramite telefono (sempre che uno ci riesca, perché non risponde una persona ma una stupida intelligenza artificiale) e a quel punto si viene richiamati prima dell'appuntamento perché in sede Non ti ci vogliono. L'appuntamento prendetelo con l'app Inps (se vi riesce). È un sistema organizzativo amministrativo VERTICISTICO da ristrutturare da cima a fondo, dove non c'è dialogo tra ciò che sta in basso e ciò che sta in alto. I dirigenti conoscono l'importanza del ruolo sociale che ha Inps, dunque è un problema di interessi, di intenzioni e menefreghismo. Sarei curioso di conoscere l'ammontare dei loro stipendi. Inps fa schifo. Cordialmente, Niccolò