Infranet AG-SPA

Name: Infranet AG-SPA
Address: Via Antonio Pacinotti, 12, 39100 Bolzano BZ, Italy, Bolzano, 39100, Italia

2.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Infranet AG/SPA

Address :

Via Antonio Pacinotti, 12, 39100 Bolzano BZ, Italy

Phone :

📞 +979

Postal code :

39100

Website :

http://www.infranet.bz.it/

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	8AM–5PM
Tuesday	8AM–5PM
Wednesday	8AM–5PM
Thursday	8AM–5PM
Friday	8AM–5PM
Saturday	Closed

Categories :

Corporate office ,

City :

Bolzano

Best Corporate office in Italia

C	Christian Unterhauser on Google ★ ★ ★ ★ ★ Katastrophaler Service, Glasfaserleitung wurde 12/2018 angesucht und bis heute existiert noch keine Möglichkeit einen Anschluß beim Provider anzufragen. Keine Reaktion auf Mails, keine Erreichbarkeit am Telefon. Hier gehen unsere Steuergelder den Bach runter: @ArnoKompatscher Disastrous service, fiber optic line was requested in 12/2018 and there is still no possibility to request a connection from the provider. No response to emails, no availability on the phone. This is where our tax money goes down the drain: @ArnoKompatscher
T	Thomas Höller on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider muss ich die Meinung der meisten "realen" Kommentatoren teilen. Extrem schlechter Kundenservice, Mitarbeiter sind nicht zu erreichen und die Bearbeitungszeiten sind astronomisch lang. Vor Monaten wurde die Anfrage um Aktivierung gestellt, bis heute ist noch kein Glasfaserinternet verfügbar. Leider kann ich meinen mittlerweile aufgestauten Ärger nicht kundtun, wie ich möchte, jedoch will ich betonen, dass ein derartiger Service nicht akzeptabel ist. Unfortunately, I have to share the opinion of most "real" commentators. Extremely poor customer service, employees cannot be reached and processing times are astronomically long. The request for activation was made months ago, and fiber-optic internet is still not available. Unfortunately, I cannot express my anger, which has now pent up, as I would like, but I want to emphasize that such service is not acceptable.
S	Schiefer S on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nicht möglich dass man im Jahr 2021 Monate warten muss bis die Glasfaserlinie Aktiviert wird! Landes AG bezahlt mit unseren Steuergeldern! Bei einem Anruf wird man immer nur gebeten die Tel. Nummer zu hinterlassen, aber einen Rückruf gibt es NIE! Wircklich zum schämen wie so eine Landesfirma arbeiten kann, das Land sollte da mal bei den Mitarbeitern aufräumen! It is not possible that you have to wait months in 2021 until the fiber optic line is activated! Landes AG pays with our tax money! When you call you are only asked to leave your phone number, but there is NEVER a callback! Really ashamed of how such a country company can work, the country should clean up the staff!
E	Enrico Cavada on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi spiace dovermi accodare a tutte le recensioni negative. Da un mese ho sottoscritto il contratto e attendo l'attivazione. Va da se che la "serietà" dell'azienda è confermata dalle stelline di recensione che magicamente sono salite. Un mese fà solo recensioni negative e magicamente come funghi nascono decine di recensioni a 5 Stelle.... sarà arrivato il coniglio di pasqua in anticipo. Sorry to have to tag along with all the negative reviews. I have signed the contract for a month and await activation. It goes without saying that the "seriousness" of the company is confirmed by the review stars that have magically risen. A month ago only negative reviews and magically dozens of 5-star reviews are born like mushrooms .... the Easter rabbit will arrive early.
A	Andreas Verdorfer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Meine Erfahrung war, dass bei Infranet niemand zu erreichen ist. Auf Mails bzw. Anfragen im Kontaktformular wird nicht geantwortet. Auch telefonisch ist niemand zu erreichen. Entweder es ertönt eine automatische Sprachnachricht, die sagt, dass di Büros geschlossen sind oder das Telefon läutet und es geht niemand ran, bis das Telefonat nach ein paar Minuten abbricht. Sehr schwacher Service. In my experience, no one can be reached at Infranet. We do not respond to emails or inquiries in the contact form. Nobody can be reached by phone either. Either there is an automatic voice message saying that the offices are closed or the phone rings and no one answers until the call is interrupted after a few minutes. Very poor service.
C	Christian Hofer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Anfrage vom 02.12.2018 (!) ... und vielen weiteren, immer noch keine Antwort - sollte sich jemand in dieser "Firma" irgendwie die Mühe machen Rezessionen zu lesen (Geschweigedenn mal eine zu beantworten ... ) folgenden Tipp ans Team Infranet: überarbeitet mal euer Mailmanagement, macht in eurem Kontext echt Sinn!! Request from 02.12.2018 (!) ... and many more, still no answer - should someone in this "company" somehow bother to read recessions (let alone answer one ... ) the following tip to the Infranet team : rework your mail management, makes a lot of sense in your context!!
D	Daniel Moser on Google ★ ★ ★ ★ ★ seit 6 monaten probiere ich bezüglich einer rechnung die infranet ag zu kontaktieren telefonisch und per mail keine rückruf keine antwort per mail am telefon antwortet niemand I have been trying to contact infranet ag for an invoice for 6 months by phone and e-mail no call back no answer by e-mail nobody answers the phone
e	erich schmuck on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bestätige, was andere vor mir schon festgestellt haben: Infranet ist unerreichbar!! Telefon: Fehlanzeige; es kommt der Automatische Anrufbeantworter mit dem Hinweis: Die Büros sind geschlossen. Und das mitten in der Betriebszeit um 15.00 Uhr (siehe Bürozeiten). E-Mail: Wieder Fehlanzeige: Nur zertifizierte Mails werden akzeptiert. Formblatt auf dem Portal: Wer seine Bestell-Nummer nicht kennt, bleibt hier stecken. Das Motto von Infranet lautet scheinbar: Kommen Sie mit Ihren Problemen nicht zu uns !! I confirm what others have already noticed before me: Infranet is unreachable !! Telephone: none; the automatic answering machine comes up with the message: The offices are closed. And that in the middle of operating hours at 3 p.m. (see office hours). E-mail: Again, no answer: only certified e-mails are accepted. Form on the portal: If you don't know your order number, you'll get stuck here. Infranet's motto seems to be: Don't come to us with your problems!