Il Villaggio degli Ulivi Di Latte Amedeo e C. Sas
3.8/5
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based on 4 reviews
Contact Il Villaggio degli Ulivi Di Latte Amedeo e C. Sas
| Address : | Via Cristoforo Colombo, 48, Via dei Mille 10/c, 17051 Andora SV, Italy |
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| Phone : | 📞 +98879 | ||||||||||||||
| Postal code : | 17051 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.ilvillaggiodegliulivi.it/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| Categories : | |||||||||||||||
| City : | Andora |
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Roberto Nattero on Google
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Luigi Vaccarella on Google
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Maria Bruno on Google
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Loredana Polloni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo un primo acquisto fatto attraverso ordine telefonico, andato a buon fine, sono stata ricontattati dal villaggio degli ulivi e hodi buon grado,accettato di fare un secondo ordine. Pochi giorni fa arriva un piccolo pacchetto con: 2 vasetti di tonno sott'olio da 200gr, 1 vasetto di pesto rosso da 90gr, 1 vasetto di olive taggiasche sott'olio extravergine e un vasetto di patè di carciofi da 180gr. All'interno stranamente, nessu ddt con il dettaglio dell'ordine, ma sopratutto pago ben 75,50 eu. Aperto il pacchetto non mi torna il numero dei prodotti rispetto al prezzo pagato e rispetto a cosa io ricordavo di aver ordinato. Telefono immediatamente al servizio clienti per avere chiarimenti. Vengo trattata in malo modo, viene escluso ogni eventualità di errore da parte del fornitore ,mi si imputa di non essere stata chiara in fase di ordine. Alla richiesta del dettaglio del prezzo dei pezzi presenti nel pacco(visto la mancanza della bolla di accompagnamento) , l'operatrice mi risponde scocciata, che il tonno è caro ma continua a non dire il prezzo. Insomma dopo qualche minuto di discussione, è evidente la mancanza di volontà da parte dell'addetta di comprendere e farmi capire cosa sia accaduto, e come potevamo chiarire la situazione. Direi una pessima esperienza!
 After a first purchase made by telephone order, which was successful, I was contacted by the village of olive trees and I gladly accepted to place a second order. A few days ago a small package arrives with: 2 200gr jars of tuna in oil, 1 90gr jar of red pesto, 1 jar of Taggiasca olives in extra virgin olive oil and a 180gr jar of artichoke pate. Inside, strangely, no delivery notes with the details of the order, but above all I pay a good 75.50 eu. Once the package is opened I do not get back the number of products compared to the price paid and compared to what I remembered having ordered. I call customer service immediately for clarification. I am treated badly, any eventuality of error on the part of the supplier is excluded, I am accused of not having been clear in the order phase. When asked for the details of the price of the pieces in the package (given the lack of the delivery note), the operator replies annoyed that the tuna is expensive but still does not say the price. In short, after a few minutes of discussion, it is evident the lack of will on the part of the employee to understand and make me understand what happened, and how we could clarify the situation. I would say a very bad experience!
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