IDEAGROUP Bathroom Furniture - 3/1

Ho recentemente acquistato 2 bagni. Un’osservazione Scavolini ed uno Spazio Time di Ideagroup. Il bagno di Ideagroup é qualitativamente di netto superiore a Scavolini. Scavolini mi ha già sostituito specchi difettosi e lei e a distanza di 9mesi ho ancora problemi. 1000 volte Ideagroup,. Il bagno Scavolini miné costato molto di più e non vale la metà del bagno Ideagroup. Grazie!!!!!!

Non penso di esagerare nel dichiarare che è la migliore azienda d' arredo bagno e box doccia. Lavoro per un'azienda rivenditrice del marchio da 23 anni e ho sempre trovato nel prodotto grande affidabilità e innovazione , tutte le linee si prestano a realizzazioni fuori misura e personalizzazioni sempre soddisfacenti. Il personale dell'ufficio commerciale è formato in maniera eccellente ,il post vendita è top. Azienda fantastica.

La qualità del mobile da bagno è davvero scadente rispetto al costo. Un pannello si è scollato dopo pochi mesi. Sostituito in garanzia con grande fatica, a distanza di settimane si scolla nuovamente e la responsabilità è del cliente. Tutto nell'arco temporale di circa un anno dalla data di acquisto. Pessimi!! 0 Stelle!!!

Fine anno scorso ho acquistato, per il tramite di un rivenditore in Ticino - Svizzera, una composizione lavanderia (lava asciuga posizionate sospese su un pensile integrato nella composizione). Avevo deciso di acquistare un prodotto di Ideagroup certo della sua eccezionale estetica, praticità e qualità. Purtroppo sono sorte delle problematiche legate alle vibrazioni durante la funzione di centrifuga della lavatrice; le vibrazioni generano un problema su tutto il resto della composizione ed il risultato é che la mobilia, nel suo complesso, funge da cassa di risonanza con le conseguenze che ne derivano. Inoltre la lavatrice, durante il suo funzionamento, non essendo stabile sulla base d'appoggio, continua a spostarsi a sinistra andando quindi a scontrarsi con l'asciugatrice. Ho parlato più volte col tecnico installatore delle macchine lava/asciuga, il quale mi ha precisato che la stabilità delle macchine é proprio compromessa data la struttura del mobile che non prevede, tra l'altro, dei supporti in grado di tenere nelle loro sedi, specie durante la funzione di centrifuga, la lavatrice. Il tecnico ha preso contattato con la ditta che si é occupata della messa in posa della composizione illustrando la problematica legata alla struttura della mobilia ma invano. A tutt'oggi sono frustato per la situazione venutasi a creare sopratutto a fronte del costo che do dovuto sostenere optando per un prodotto sul quale ero convinto di poter contare. In pratica la ditta fornitrice, che si é anche occupata della messa in posa, fa scarica barile dicendomi che se voglio fare delle modifiche sono solo a carico mio. Ho tentato in un paio di occasioni di contattare Ideagroup, una volta per mail ed una volta al telefono. Alla mail nessuno ha risposto...prima delusione. La signora con la quale avevo interloquito mi ha detto, sbrigativamente, che sarei stato contattato in seguito. A tutt'oggi nessuno si é più fatto vivo ed io, dopo aver speso non pochi soldi per questo prodotto, mi trovo con un problema non indifferente. Che dire....averlo saputo prima non avrei certamente comperato questi mobili da lavanderia.... . Vostra risposta : Buongiorno sig.Marco in primo luogo la ringraziamo per il suo feedback. Prendiamo atto di quanto scritto e riteniamo che ci siano delle caratteristiche dei prodotti che vanno ad unirsi che probabilmente a lei non aggradano. Facciamo solo una piccola considerazione: appurato che le colonne sono state fissate a muro dal nostro installatore e non si muovono ed appurato che la lavatrice durante la centrifuga si muove e a detta del tecnico delle macchine crediamo che la cosa migliore sia trovare un punto di incontro. Ci dispiace che lei consideri tutto il problema a carico della lavanderia quando in realtà sono due gli elementi che interagiscono. Detto questo la nostra azienda si è già messa a disposizione tramite il rivenditore e continuiamo ad esserlo. La policy della nostra azienda è di dare un servizio anche nel post vendita, cosa che possiamo fare tramite il nostro rivenditore, sicuri che troveremo una soluzione comune. Mia controbattuta : ringrazio per la risposta alla mia recensione; a questo punto gradirei sapere quale soluzione potreste offrirmi per risolvere la problematica considerato che é un problema del mobile e non delle macchine... . Oltretutto mi chiedo per quale motivo, sulla base d'appoggio delle macchine, non abbiate studiato un sistema di fissaggio o qualcosa di analogo. Il rivenditore mi dice che la modifica me la devo pagare io...sarebbe veramente il colmo.... . Questa problematica, devo essere sincero, mi ha fatto passare tutto l'entusiasmo per il vostro prodotto; potrei ricredermi se veramente potreste offrirmi una soluzione comune degna di una ditta seria che offre un vero servizio post vendita. Certo di un vostro riscontro, cordialmente.

Wir haben Bad-Möbel von IDEAGROUP gekauft. Nach nur wenigen Monaten hat sich an der Frontseite das Holz aufgequollen. Nach Anfrage beim Hersteller, hat man uns frech mitgeteilt, dass wir es schlecht behandelt haben. IDEA GROUP: schlechte Qualität, noch schlechterer Kunden-Service.

Schlechte Qualität zu überteuerten Preisen. Lack platzte schon nach 2,5 Jahren von den Fronten ab. Einen Austausch verweigerte Ideagroup, da die Garantie nach zwei Jahren abgelaufen ist. Und das bei einem Waschtisch für knapp 2.000 Euro. Stattdessen hält der Hersteller nochmal schön die Hand auf. Austausch von zwei Schubladenfronten kostet 180 Euro. Unverschämt! Würde gerne 0 Sterne vergeben.

Ho acquistato un mobile da bagno su consiglio del mio idraulico, il prezzo non era basso ma devo dire che il rapporto qualità prezzo mi sembra corretto e il mobile piaceva molto a mia moglie (calcolando che NON si compra tutti i giorni). Lamento solo un problema con un particolare di fissaggio della maniglia che da subito mi ha dato noia. Inizialmente mi sono rivolto al rivenditore che mi ha sostituito le viti con una versione più lunga, successivamente ho migliorato con delle rondelle anti slittamento e ho fatto presente l'anomalia all'azienda (via mail). Purtroppo dopo 6 anni dall'acquisto la maniglia si è definitamente rotta (è un effetto di leva , il peso grava tutto su quella vite con un braccio bello lungo) e ho contatto l'azienda per capire dove trovare un ricambio (magari metto 2 maniglie uguali perché quella sotto sporge della metà, quindi meno leva) in quanto il rivenditore dove ho comprato il mobile nel frattempo ha chiuso. - Aggiornato 14/04/2022 , grazie per l'indicazione ho provveduto a spedire una mail con tutte le informazioni così magari potete aiutarmi. Buona Pasqua Davide

Perhaps the finest Italian bathroom furniture at affordable cost. Idea Group SRL is the leading exporter of high end design, minimalist bathroom furniture based in Italy. Great to work with!