Hotel Diamante

Non avendo grandi pretenzioni per la stanza, per il cibo in questa regione non puoi sbagliare.....pensavamo, abbiamo prenotato per 10 giorni con un offerta molto vantaggiosa con formula tutto incluso. Al arrivo l'accoglienza era gradevole con il propietario Diego molto simpatico e disponibile. La stanza come da aspettativa per un tre stelle di Cattolica pulita ma mal ristrutturata. Piastrellato disastroso, un WC che al risciaquo buttava l'acqua fuori invece che per lo scarico, un lavandino posto ad altezza bambino ed una porta bagno scorrevole che non si riusciva più ad aprire una volta chiusa. Fino qua era tutto accettabile ed aspettato da noi. Per il cibo invece non è così. Lo staff disorganizzato e senza esperienza alberghiera. La pasta cotta sempre in assenza di sale nel acqua eerra mmmangiabile. Le porzioni dei secondi minuscoli ed insipidi come le verdure cotte al acqua senza sale. Non bastavano le portate per il numero dei clienti. Il dessert consisteva di 2cm di qualche crema in un bicchiere. Il colmo era un piatto chiamatosi carpaccio d'ananas. Tre fettine sottili come il prosciutto tagliate con l'affettatrice. Per collazzione i primi giorni non c'era neanche il pane. Poi quando c'era non era mai fresco. Le torte fatte in casa inmmangiabili e ritirate intere e riposte giorno dopo giorno, Lo yogurt da vergogna veniva da una macchina per granite che girava la stessa melma per l'intero soggiorno nostro. Tutti i clienti inclusi noi si sono limitati a cornetti piccoli ma abbastanza discreti. Dopo qualche giorno è stato vietato a tutti i clienti di prendere più di un cornetto, non dai titolari Diego o Antonella ma dalla caposala Francesca che doveva mettere la faccia ai clienti increduli. Alcuni sono andati a comprarsi il pane per fare la ccollazione. Dopouna breve discussione con la titolare Antonella almeno alla mia famiglia sono stati concessi "al massimo" due cornetti a testa. Per non continuare il litigio abbiamo accettato i due cornetti. Consiglio di leggere tutte le recensioni le critiche sul cibo si ripetono di continuo con delle repliche molto arroganti da parte del hotel. Sconsiglio fortemente di andare in questo hotel. I gestori essendo solo in affitto da poco, e sicuramente per poco tempo, se ne fregono del ospite e vogliono trattenersi il più possibile. Alcune volte replicando le recensioni viene data la colpa alle misure del covid, che pero non centra niente. Con poco più di voglia e gli stessi ingredienti si potrebbe fare una cosa decente. Sono già curioso sulla risposta alla mia recensione, che dara la colpa come sempre al cliente.

Personale cordiale e disponibile, per quello che abbiamo pagato è stato tutto perfetto. Anche la colazione era abbastanza varia, ovviamente la stagione invernale non aiuta.

Siamo tornati all’hotel diamante, eravamo già stati 3 settimane ( 1 a Luglio e 2 ad Agosto ) 2019. Che dire…abbiamo ritrovato un ambiente accogliente, pulito e dinamico che ha saputo ridimensionarsi per la situazione attuale!!! Antonella e Diego, i proprietari gentili, simpatici e disponibili…come il resto dello staff. Nicolas lo chef prepara dei pasti saporiti e al tempo stesso salutari, meglio ancora di due anni fa!!!! La posizione ottima, vicino a viale Dante… e al mare!!! Cosa chiedere di più!!!! Come essere a casa!!! Grazie ragazzi!!❤️

Ho alloggiato in questo hotel con il mio fidanzato per caso (sfortuna). Appena siamo arrivati l'accoglienza è stata professionale. Entriamo in stanza, vado per farmi una bella doccia, peccato che dalla doccetta usciva solo acqua fredda, mai vista una cosa del genere! La porta della doccia era non sporca, Peggio! Nel bagno non erano presenti né saponette né bicchieri di plastica, servizio che paghiamo oltretutto. Colazione a "buffet" prodotti confezionati dalle torte al pane, serviti su piatti della stessa misura di un palmo di mano, di un bambino di 10 anni però, Bicchieri per il succo di frutta mai visti così piccoli, ciotole per lo yogur(che girava nella macchina delle granita) della stessa grandezza di quelle per il parmigiano, se questo è il mondo di risparmiare o ingannare il cliente consiglierei un modo più furbo. I croissant anche quelli comprati formato mignon. Per il prezzo pagato il servizio non è all'altezza! Volevo inoltre comunicare che sono la ragazza della recensione di booking che deve scendere dal piedistallo, ma lei rimane comunque la signora dalla poca professionalità dato le risposte che da a qualsiasi recensione, probabilmente bisogna imparare ad accettare le critiche prima di correggere tutti gli orrori dell'hotel. Auguro una buona giornata!

Hotel con aspetti positivi e negativi. PRO: Ottimo staff, posizione centrale ottima per visitare Cattolica a piedi, il letto (davvero comodo) e la pulizia generale dell'Hotel. DA MIGLIORARE: tutti gli accorgimenti della camera , dalla dicitura Deluxe (tutti si aspettano una camera di un certo livello) alla camera non adatta al periodo invernale (decisamente fredda). Un aspetto MOLTO NEGATIVO e penalizzante sulla votazione finale assolutamente da sistemare : la dicitura 'si accettano animali' : in reception scopriamo che i GATTI non sono accettati (fortuna non li avevamo portati) O esplicitate che SOLO alcuni tipi di animali sono ammessi, o eliminate questa dicitura.

Il personale ci ha indirizzato verso un parcheggio di cui si è riscontrato non essere quello giusto. Tornati in hotel ho provato a parlare con il proprietario dell‘accaduto, lui è stato molto scontroso e prepotente non volendo lasciarmi parlare. Arrivati in stanza la luce non funzionava. La cosa non ha interessato un granché! Il tutto è stato risolto con molta calma. È stato impossibile non notare anche la presenza di muffa nel bagno. Alla partenza ho dimenticato delle collane d‘oro insieme al il mio caricabatterie, di cui non si è saputo più nulla, nonostante ho chiamato la reception giusto qualche ora dopo aver lasciato l‘hotel. Personale molto scortese!

Fantastic. Everything was good!

The food is very good