Hintercar srl Concessionario Opel Aversa per le Provincie di Napoli e Caserta

Siamo stati nella concessionaria per farci fare un preventivo di una Grandland X e la mattina stessa abbiamo chiuso il contratto. Tutto perfetto fino alla firma dei documenti quando ho richiesto le barre portatutto. Premesso che non ci siamo permessi di chiedere di risparmiare nemmeno un euro da quanto proposto, considerando il costo delle barre (180€) ho chiesto un piccolo "pensiero" offrendo di pagarle metà ciascuno. Prima mi è stato detto che non lo sapevano poi ho ricevuto una telefonata nella quale mi dicevano che ne avrebbero parlato con l'amministrazione" e se questa non avesse accettato me lo avrebbero fatto sapere. Oggi mi chiamano per il ritiro dell'auto e, non avendo avuto comunicazioni, mi aspettavo di trovare le barre sull'auto. Invece scopro semplicemente che nessuno mi aveva avvisato. Alle mie rimostranze prima mi è stato detto che avevo capito male poi ( quindi la colpa era mia!) da un altro soggetto che non si è qualificato (se venditore, proprietario o altro) mi è stata fatta una morale dicendo che su una macchina venduta ci guadagnano si e no 700€ (e questa cosa dovrebbe interessarmi?). Ho fatto presente che il problema non erano i 90€ ma la superficialità con la quale era stata trattata la cosa. Il risultato è stato far andare via dalla concessionaria scontento un cliente che ha acquistato una macchina da 26mila€ per una fesseria da nemmeno 90€. Considerando che le prime parole che mi sono state dette al momento dell'acquisto erano "ci teniamo a soddisfare i clienti perché tra qualche anno vorremo sederci di nuovo insieme e valutare il cambio con un'auto nuova" non mi pare sia stata una strategia commerciale vincente! Si sono persi per una fesseria senza provare nemmeno a rimediare. Un peccato perché c'erano tutti i presupposti per le 5 stelle!

Ci si sente a casa... L'accoglienza, la professionalità e la capacità di ascolto che hanno da Hintercar non le ho trovate altrove. Da sottolineare il negozio di ricambi presente al loro interno e un officina altamente specializzata

Rivendita e assistenza Opel Aversa. I rivenditori sono un po scontrosi. Non dico che devono accogliere i clienti con un tappeto rosso. Ma le persone che si recano in loco sono già clienti Opel accoglierli con la puzza sotto il naso li fa scappare. Signori ricordate che l'abito non fa il MONACO.

Assistente alla vendita poco professionale. Alla mia richiesta di uno sconto di sole 290 euro (su acquisto auto nuova di euro 24.790) mi sentivo rispondere: "se vuole può alzarsi e andare...ho la fila per quest'autovettura". L'autovettura mi è stata consegnata sporca o meglio, scarsamente pulita e senza il telo di presentazione da scoprire. Ho pagato l'auto il giorno 20/9; è stata immatricolata il giorno 24/09 ma la consegna è avvenuta il giorno 29/09/2021. Nel frattempo, tramite messaggistica mi è stato riferito che la vettura nuova sarebbe stata consegnata solo dopo il pagamento del bollo della vettura da dare in permuta (bollo scaduto il 31/08/2021). Ho più volte cercato via telefono il direttore della OPEL di Aversa a cui volevo far presente che il bollo auto lo deve pagare l'intestatario dell'autovettura al 30/09/2021. A seguito delle osservazioni mosse mi ribadivano più volte che per avere la consegna dell'autovettura nuova dovevo effettuare il pagamento del bollo. In data 29.09.2021, dopo un importante presa di posizione del sottoscritto, mi veniva consegnata l'auto nuova senza effettuare il pagamento del bollo. Il titolare a seguito delle mie dimostranze, mi scontava di €. 90 (novanta) l'auto. Quindi pagavo 24.700 anziché 24.790.

Ho conosciuto, x motivi di lavoro, Giovanni e Giuseppe (fratelli) proprietari della detta concessionaria e ho avuto modo di conoscere due persone perbene e molto professionali. Una concessionaria tenuta molto bene ed un parco auto di prima qualità con tutti i nuovi modelli Opel. Da visitare

Molto scostumato l'addetto alle vendite, oggi mi sono recato alla concessionaria per un preventivo, l'addetto alla mia richiesta di un preventivo si fa una risata e mi dice venite a dicembre, al mio perché di questa risposta lui mi ha chiesto perché la comprate oggi?. Io gli ho ho risposto che la devo comprare ma non ero intenzionato a fare il contratto in giornata, alla fine mi ha accusato con toni alti che io volevo perdere tempo, cacciandomi fuori dalla concessionaria. Concessionaria da evitare assolutamente!!!!!!!!

Il loro fiore all'occhiello? Il personale cordiale e molto preparato. Non lasciano il cliente insoddisfatto. Il titolare è un signore molto attento alle esigenze dei suoi clienti e riesce a trovare sempre l'auto giusta ad ogniuno di noi. Semplicemente grazie per la vostra professionalità e disponibilità verso i clienti.

We were lucky enough to rent a car from this wonderful agency. All the staff are professional, kind, pleasant and attentive to customers. The car was clean and of excellent quality. To sum up: everything was perfect. I highly recommend this agency. Nassim a happy customer