Hertz Milano – Via Misurata 19

Come azienda noleggiamo auto e furgoni molto spesso per lavoro e quando incontriamo personale e servizio che meritano i ns complimenti è giusto farli. L'auto era sigillata per la sanificazione e molto pulita sia internamente che esternamente. Gli impiegati sono sempre sorridenti, gentili ed estremamente disponibili con noi che siamo molto esigenti. Spesso ci danno il servizio anche fuori orario di lavoro

Dopo l'esperienza negativa di qualche giorno prima , con Antonio mi sono ricreduto sul servizio Herz. Bravo, preparato al servizio del cliente. Consigliato

State molto attenti a quest' agenzia. Alla consegna dell'auto hanno detto che l'auto era a posto (a parte dei minimi graffi che non avrebbero considerato). Mi hanno effettivamente detto di stare attento ai cerchi (che avevano dei segni minimali che non ho considerato). Mi hanno fatto firmare su un display (un contratto che nei fatti non riesci a leggere) e mandato mail con delle foto dell'auto ( scattate in un momento diverso da quello della consegna e che non mostrano i graffi) non ho avuto modo di controllare le foto allegate alla mail ( la mal presumo arrivi dopo la firma) e alla riconsegna dell'auto mi hanno detto che avrei dovuto pagare per un danno da marciapiede (che certamente non ho fatto) . Da un punto di vista legale loro potrebbero (forse) avere ragione e io avrei dovuto leggere nel dettaglio il contratto e analizzare le foto. MA QUESTA PROCEDURA È FATTA per RENDERE COMPLICATISSIMO AL CONSUMATORE TUTELARSI. Io posso dire con certezza di non avere fatto il danno non avendo mai parcheggiato vicino a un marciapiede (ho tenuto auto 1 gg e fatto solo autostrada). L'agenzia é particolarmente disorganizzata anche per altri aspetti minori. Non é presente nessun posto dove fermarsi con l'auto per ritiro e riconsegna. Inoltre alla consegna mi hanno detto che l'auto era e benzina e invece era diesel, mi hanno detto che aveva Android auto e invece non l'aveva e mi hanno consegnato l'auto con una spia gialla che si accendeva (vedi foto allegata) che dovrebbe essere la riserva dell' AD blue. Il titolare sembrava una brava persona e umanamente mi spiace mettere questa recensione ma é corretto tutelare anche altri futuri consumatori. Ultima nota quando ho detto che avrei messo la recensione il titolare é andato su tutte le furie dicendo che stavo commettendo chissà quale reato. Evidentemente ha grosse lacune nel campo del diritto anzi se riceveró l'addebito saró io a valutare eventuali strade legali a mia tutela.

Very convenient and quick service. Very nice and helpful.

Best hertz agency in the city! The owner is very kind and available, ready to help and solve problems. Cars are new, clean and sanitized. Super recommended!

I used this Hertz location for two different rentals in June 2020. The agent behind the desk was extremely helpful and friendly. The cars were in good condition and they were extremely clean and were sanitized by the agent when I collected them. The location is very convenient and from here it is easy to get on the ring road (tangenziale) which you can use to go North towards the lakes and the mountains or south to Tuscany. I would definitely use this service again and I highly recommend it to others.

Thank you for the quick service and accuracy of information from this agency. Great prices. Cars are always sanitized. Very kind, nice and helpful staff. Thanks Antonio and Marco

Fabulous service! Since I rented my first car here, I have done it on a regular basis, for both short and long rentals. The office manager is super professional, timely, reliable, and extremely kind. I strongly recommend this car rental.