Gruppo Bientinesi Store Cecina - Piaggio, Vespa, Sym, Kymco, Royal Enfield, Fantic Motor, Caballero, Voge, CF Moto

Tutto per le due ruote con professionalità e cortesia

Sempre disponibili ad accogliere le esigenze degli acquirenti.

Le buone offerte sono bilanciate dalla mancata educazione e dal ritardo per la consegna dei mezzi. Quando ti arrabbi per il loro modo di lavorare ti rispondono per le rime. Acquistati 2 mezzi nella mia famiglia. Il primo in pronta consegna, il secondo sarebbe dovuto arrivare in 10 giorni lavorativi. Già dopo 4 giorni si erano dimenticati di inserire dei documenti della pratica del finanziamento,me ne sono accorta perché la pratica era bloccata,loro non si erano resi conto di nulla. Dopo i 10 giorni di attesa chiamo per conferma di arrivo del mezzo e solo grazie alla mia telefonata si accorgono che non era arrivato. Mi viene detto che i motorini di quel colore al momento dell’acquisto erano terminati ma non se ne erano accorti nel momento della firma del contratto. 2 giorni dopo mi dicono di aver risolto la cosa e che il motorino era arrivato. Dopo 3 giorni di silenzio sono di nuovo io a chiamare per sapere perché non avevo notizie sulla consegna e mi viene detto che nemmeno lo avevano mandato a targare e non sapevano il perché di tale dimenticanza. Motorino rimasto lì fermo altri 3 giorni,non si sa a fare che cosa. Targhe pronte inizio settimana dopo essermi innervosita,ma tuttavia mi viene imposta un’altra attesa di 3 giorni per la consegna dato che non hanno il giro dove io abito (la consegna è inclusa nel prezzo o gratuita come dir si voglia,ma comunque ai loro comodi). In breve per avere un motorino in pronta consegna e l’altro disponibile in 10 giorni ne sono passati 20. E con delle grosse arrabbiature per le loro risposte maleducate. Aggiornamento della mia recensione. Mezzi arrivati mercoledì scorso. Entrambi con dei graffi che hanno immediatamente disposto di sistemare. Almeno quello! A 3 giorni dalla consegna dei mezzi,il 125 mi ha lasciata quasi a piedi. Non sale per le salite,affoga,non si muove. Da portare in assistenza! Ho comprato un motorino nuovo perche’ avevo un cinquantino del 1997 e il mio vecchio motorino andava e va mille volte meglio di questo nuovo. Per me sono cose dell’altro mondo che un mezzo nuovo con 13 km sia da portare in assistenza. Non ho parole ? Aggiornamento al 01/10/20 il motorino è in assistenza da 9 giorni e ancora non hanno capito il problema che ha. Nel frattempo dal venditore nessuna telefonata per sapere se la cosa si sia risolta. Anzi,mi avrebbero dovuto richiamare per dirmi se kinko ha un numero verde e non si sono più sentiti...professionalità sempre peggio Aggiornamento al 20/10/20 il motorino è ancora in assistenza,da una settimana è stato portato in Lombardia in casa madre perche’ non sono riusciti a capire il problema che ha. Non ho ancora saputo niente perche’ nessuno mi chiama. Per lo meno il Gruppo Bientinesi mi ha concesso in comodato d’uso un altro 125. Aggiornamento al 14/11/20 il motorino è stato finalmente riconsegnato e funziona. Unico neo:lo abbiamo lasciato col pieno e ce lo hanno ridato in riserva e noi poveri onesti che abbiamo rimesso benzina a quello in comodato d’uso per renderlo esattamente come ci era stato dato.

Sicuramente competenti nella vendita di Scooter, per vendere le MOTO....ci vuole altro.

Competenza cortesia esperienza ai massimi livelli. Uno dei migliori concessionari scooter e moto della toscana ??

Disponibilità e competenza le parole d'ordine di questo concessionario, poi una competente officina che consegna i mezzi alla perfezione!!

Esperienza eccellente. Disponibilità e cura del cliente dalla trattativa alla consegna della moto. Piacevoli interlocutori: Paola nello store di Lìvorno e Stefano in quello di Cecina. Decisiva la pronta consegna di un Caballero Flat Rack 125 introvabile (se non a 4/5 mesi) in tutte le concessionarie Fantic Motor di Toscana e Umbria. Consigliatissima.

Bel posto e tanto assortimento di moto e scooter