Gelca
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Gelca
| Address : | Via Eremo, 25, 89124 Reggio Calabria RC, Italy |
| Phone : | 📞 +99878 |
| Postal code : | 89100 |
| Categories : | |
| City : | Reggio Calabria |
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Maria Arcudi on Google
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Antonio Lorenzini on Google
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Giovanna Ielo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assenza totale di professionalita'
 Total absence of professionalism
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D. L. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto la stessa sensazione di quando subisci uno scippo.
Dovevamo sostituire un commutatore Candy forno fst 100 un modello molto economico per usare un eufemismo. Il nostro elettricista di fiducia ci ha smontato il pezzo e ci ha detto dove andare, dicendoci il costo intorno a 15 euro.
Non trovandolo e non conoscendo il modello del forno siamo andati dal rivenditore ufficiale. La signora dopo la ricerca identificava il modello e ci faceva uno scontrino di 40 euro. Abbiamo pensato che forse l'elettricista ci aveva indicato il prezzo di un ricambio non originale.
Un po' spiazzati facevamo notare che sarebbe convenuto quasi comprare un forno nuovo, ma prontamente la signora ci diceva che nuovo il forno costava 300 euro.
Avevamo fretta e fidandoci lo abbiamo preso. Tornando a casa inserivo il modello del forno su Google e trovavo un'offerta da 135 euro e scontato a 100 circa.
Prima di scrivere la recensione l'alert di Amazon mi trovava il commutatore originale a 12,50 euro! Trasporto incluso!
Ah! Dimenticavo. La signora ci ha sconsigliato di farlo montare al nostro elettricista di fiducia, perché trattavasi di lavoro specialistico e ci sollecitava a portare il forno da loro per il montaggio!
Il pezzo è stato montato dal nostro al costo di 20 euro! E funziona ovviamente bene!
Sconsiglio vivamente di avere a che fare con certe persone.
Ovviamente non mi rivedranno più e a chiunque mi capiti davanti e mi parli di riparazioni parlerò male di questo rivenditore. Approfittarsi della buona fede o della ignoranza di un Cliente è sinonimo di poca serietà e professionalità.
Ci avete fregato. Brava! A mai più rivederci!
I had the same feeling as when you get a snatch.
We had to replace a Candy oven fst 100 switch a very economical model to use a euphemism. Our trusted electrician took the piece apart and told us where to go, telling us the cost around 15 euros.
Not finding it and not knowing the oven model we went to the official dealer. The lady after the research identified the model and made a receipt for 40 euros. We thought that perhaps the electrician had shown us the price of a non-original replacement.
Slightly displaced, we pointed out that it would almost be agreed to buy a new oven, but promptly the lady told us that the new oven cost 300 euros.
We were in a hurry and trusting we took it. Returning home I inserted the oven model on Google and found an offer from 135 euros and discounted to about 100.
Before writing the review the Amazon alert found me the original switch at 12.50 euros! Transport included!
Ah! I forgot. The lady advised us not to have it fitted to our trusted electrician, because it was a specialized job and urged us to bring the oven to them for assembly!
The piece was assembled from ours at a cost of 20 euros! And it obviously works well!
I strongly advise against dealing with certain people.
Obviously they won't see me again and anyone who comes to me in front of me and talks to me about repairs I will speak ill of this dealer. Taking advantage of a customer's good faith or ignorance is synonymous with lack of seriousness and professionalism.
You screwed us. Brava! Never see you again!
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Giuditta Zaccuri on Google
★ ★ ★ ★ ★ La prossima volta che acquisterò un elettrodomestico mi cureró di verificare che l'assistenza sia Gelca di Pizzo Sandra. Fatta richiesta di assistenza il 23/01 sabato, direttamente alla candy con prodotto in garanzia. Dopo vari solleciti alla candy e direttamente alla Gelca finalmente il 2 febbraio ricevo la visita del tecnico (garbato ed educato). L'asciugatrice deve essere portata direttamente in negozio ed il tecnico mi informa che in 3/4 giorni me la restituiranno. Bene, l'asciugatrice l'ho ricevuta oggi 17/02 dopo infinite telefonate e svariate richieste. Il tipo che risponde al telefono è arrogante e maleducato. Indisponente e scontroso. Credo che la proprietaria debba assolutamente rivalutare la posizione del soggetto in questione se vuole continuare ad avere clienti. Veramente PESSIMI!
The next time I buy an appliance I will take care to verify that the assistance is Gelca di Pizzo Sandra. Request for assistance on 23/01 Saturday, directly to candy with product under warranty. After several reminders to the candy and directly to the Gelca finally on February 2nd I receive the visit of the technician (polite and polite). The dryer must be brought directly to the shop and the technician informs me that in 3/4 days they will return it to me. Well, I received the dryer today 17/02 after endless phone calls and several requests. The guy who answers the phone is arrogant and rude. Indispensable and grumpy. I believe that the owner must absolutely reassess the position of the person in question if she wants to continue to have customers. Really BAD!
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Grazia Di Vina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pronta assistenza e cortesia, sono molto disponibili e cercano in tutti i modi possibili di soddisfare le richieste di intervento. Lo consiglio.
Prompt assistance and courtesy, they are very helpful and try in every possible way to satisfy requests for intervention. I advise.
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Francesco Surace on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non vorresti avere mai a che fare con l'assistenza, quando hai acquistato un elettrodomestico da pochi mesi. Ma se ciò avviene, avere a che fare con gente competente non guasta. Se avessero seguito un po'più attentamente la spedizione dei pezzi di ricambio che non erano disponibili, avrei dato cinque stelle
You would never want to have to deal with assistance when you have bought an appliance a few months ago. But if that happens, dealing with competent people doesn't hurt. If they had followed the shipment of spare parts that were not available a little more carefully, I would have given it five stars
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michele cinone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non ho avuto occasione di verificare la qualità, ma ho solo verificato la disponibilità telefonica ad intervenire non x me ma x un amico.
I did not have the opportunity to check the quality, but I only checked the telephone availability to intervene not for me but for a friend.
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