Gegomotor S. R. L.
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Gegomotor S. R. L.
Address : | Viale Mario Rapisardi, 34, 95124 Catania CT, Italy |
Phone : | 📞 +998 |
Categories : | |
City : | Catania |
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Francesco Zeta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho scritto la mia recensione precisando, fin dal primo rigo, che si trattava di una esperienza personale. L'ho scritta anche in maniera tale da essere non solo esternamente cortese e chiaro ma anche inattaccabile dal punto di vista penale.
Tuttavia, e di questo vi ringrazio, modifico tale recensione perché:
- è passato quasi un anno dalla pubblicazione e l'avevo pure dimenticata. In un anno però le cose potrebbero essere cambiate, a tal punto, ed in bene o in peggio, non lo so, che la recensione può essere oramai anacronistica;
- la mia recensione era una delle tante che sono ancora presenti e non conteneva nemmeno un'allusione a fatti penalmente rilevanti. Quindi la mia passava in ultimo ordine per pregnanza dei contenuti;
- con il vostro intervento avete scatenato l'effetto Streisand, e questo non era nella mia volontà ne intenzioni.
Sperando di fare cosa gradita, vi riporto quella che sarebbe stata, da parte vostra, una risposta gradita e di sicuro effetto positivo sul resto degli utenti/clienti che leggeranno nei tempi a venire.
"Egregio cliente, non troviamo riscontro di suoi acquisti nei nostri punti vendita (perché sconosciuto è brutto da dire e da leggere). Ci rammarica leggere sue doglianze in merito all'esperienza vissuta con l'azienda (così, oltre ad essere estremamente cortesi, date modo di mettervi come terzi mediatori fra il cliente e l'azienda, una posizione di prestigio, distaccata ma domimante).
Saremmo lieti di poter avere un contatto da parte sua in modo da poter chiarire le circostanze alla base del suo malcontento (perché imporre con la minaccia una cosa non é bello, avete provato prima a chiedere?), nella speranza che lei, qualora riuscissimo a chiarire, voglia rimodulare in positivo la sua recensione (qui si fa breccia sulla magnanimità dell'interlocutore).
In assenza di riscontro entro 15gg dalla presente (qui ci si eleva a signori dando la possibilità di replica ed anche un tempo in cui auspicate una risposta), ci riserviamo di adire le vie legali affinché chi di dovere (nessuna delle due parti è giudice o depositario di poteri di condanna) possa valutare le posizioni assunte (perché non é detto, solo perché voi lo sosteniate, che un racconto possa contenere violazioni penali).
Sicuri di reciproca comprensione, porgiamo i più distinti saluti. (Forma di chiusura che ha sancito accordi internazionali ed evitato guerre fratricide).
I beni materiali oramai si comprano dappertutto a condizioni sempre più vantaggiose e con poche differenze di prezzo tra un punto vendita ed un'altro, causa globalizzazione.
Oggi la differenza negli affari la fa quel valore aggiunto che solo il negoziante può offrire in più rispetto al concorrente, e quel valore aggiunto non è il bene della compravendita e nemmeno lo sconto o il benefit associato.
Spero che venga percepita la mia benevola incitazione ad affinare le vostre qualità e che non venga percepita, erroneamente, una critica destrutturante e fine a se stessa.
Sicuro di reciproca comprensione, porgo i più distinti saluti.
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In seguito alla vostra seconda comunicazione, molto apprezzata da parte mia per via della elevata capacità comunicativa che avete dimostrato, mi sento in dovere di aumentare le stellette da una a quattro. La quinta mi riservo di lasciarla ad un eventuale mio prossimo acquisto :D
Grazie per le delucidazioni che mi avete fornito.
Effettivamente il vostro punto vendita è di impatto per estensione e quantità di moto, sia nuove che usate.
Cordialità.
I wrote my review specifying, from the first line, that it was a personal experience. I have also written it in such a way that it is not only outwardly courteous and clear but also unassailable from a criminal point of view.
However, and thank you for that, I am editing this review because:
- almost a year has passed since its publication and I had even forgotten it. In a year, however, things could have changed, to such an extent, and for better or worse, I don't know, that the review may now be anachronistic;
- my review was one of many that are still present and did not even contain an allusion to criminally relevant facts. So mine passed in last order for the significance of the contents;
- with your intervention you have unleashed the Streisand effect, and this was not my will or intentions.
Hoping to do something pleasing, I report what would have been, on your part, a welcome response and certainly positive effect on the rest of the users / customers who will read in the times to come.
"Dear customer, we do not find evidence of your purchases in our stores (because unknown is bad to say and to read). We regret reading your complaints about the experience with the company (so, in addition to being extremely courteous, give way to place yourself as a third-party mediator between the customer and the company, a prestigious, detached but dominant position).
We would be happy to have a contact from you so that we can clarify the circumstances underlying your discontent (why imposing something with a threat is not nice, did you try to ask first?), In the hope that she, if we succeed in clarify, want to remodel your review positively (here we breach the magnanimity of the interlocutor).
In the absence of a reply within 15 days from the present (here we rise to gentlemen giving the possibility of replying and also a time in which you wish for an answer), we reserve the right to take legal action so that those in charge (neither party is a judge or depositary of powers of conviction) can evaluate the positions taken (because it is not certain, just because you support it, that a story may contain criminal violations).
Sure of mutual understanding, we send our best regards. (Form of closure that sanctioned international agreements and avoided fratricidal wars).
Material goods are now being bought everywhere at increasingly advantageous conditions and with few price differences between one point of sale and another, due to globalization.
Today the difference in business is made by that added value that only the shopkeeper can offer more than the competitor, and that added value is not the good of the sale or even the associated discount or benefit.
I hope that my benevolent incitement to refine your qualities is perceived and that a destructuring criticism and an end in itself is not perceived, erroneously.
Sure of mutual understanding, I extend my best regards.
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Following your second communication, much appreciated by me due to the high communication skills you have shown, I feel compelled to increase the stars from one to four. The fifth I reserve the right to leave it to my possible next purchase: D
Thanks for the clarifications you have provided me.
Indeed, your store is impactful by extension and momentum, both new and used.
Friendliness.
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Marco O. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Complimenti! ovviamente ironicamente. Ho chiamato per avere info su un vostro usato; al primo squillo, convinta che non fossi ancora collegato, una voce femminile che esclama: come ci scassano la m.....a; Una Contessa. E scusate se ho disturbato per volere acquistare.
Compliments! obviously ironically. I called to get info on your used one; on the first ring, convinced that I was not yet connected, a female voice exclaims: how do they break the m ..... a; A Countess. And sorry if I bothered to want to buy.
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Giuseppe Musumeci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Grazie al Signor Riccardo Barroncini responsabile dell'usato per la sua disponibilità a farmi prendere un GS 1200 ADV 2015 ed anche a tutto lo staff gego motor
Thanks to Mr. Riccardo Barroncini in charge of used vehicles for his willingness to let me take a GS 1200 ADV 2015 and also to all the gego motor staff
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Giuseppe LongoR Ragusa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionali nella vendita. Da rafforzare l'assistenza post-vendita. Orazio intenditore nei consigli sulla motoristica e telaistica, in particolare sul Brera 300, scooter di buona potenza e grande maneggevolezza
Professional in sales. After-sales assistance is to be strengthened. Orazio connoisseur in his advice on engines and chassis, especially on the Brera 300, a scooter with good power and great handling
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seby privitera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho chiamato per un informazione per l'acquisto di una moto e mi risponde una ragazzina che subito mi da del TU. Chiedo per i tempi di consegna e scopro che non conosce ne il modello e nemmeno il prezzo listino.Allora chiedo educatamente dandole del Lei di passare la telefonata ad un collega più esperto o il propietario e per risposta mi sento dire che era lei la propietaria e mi chiude il telefono in faccia. IO spero tanto che abbia detto la verità e si sia persa 12,000€ che io porterò ad un'altra concessionaria. Sei nvece non lo è e ha mentito, spero che il propietario legga questa recensione e si renda conto che i clienti si conquistano anche con una telefonata, specie quelli che abitano lontano....
I called for information on the purchase of a motorcycle and a girl answers me and immediately gives me the TU. I ask for delivery times and I discover that she does not know the model or the price list. Then I politely ask her to pass the phone call to a more experienced colleague or the owner and in response I am told that she was the owner and closes the phone in my face. I really hope she told the truth and lost € 12,000 that I will take to another dealership. You're not and he lied, I hope the owner reads this review and realizes that customers can be won over even with a phone call, especially those who live far away ....
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Roberto V. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non recensisco spesso,ma questa volta devo proprio farlo! Se volete male a voi stessi o ad una persona a voi nemica, invitateli ad acquistare da gegomotor , l'officina è a dir poco terribile dove scortesia,e prese per i fondelli la fanno da padrone, diventerà un agonia poter prendere in consegna il vostro mezzo, e poi quando arriverà (forse) il momento,date un'occhiata che tutto sia al proprio posto, perché lo scooter potrebbe smontarsi mentre camminate….a causa della loro superficialità sul lavoro.
Non fidatevi di gente che non ama il proprio lavoro, il mercato e molto ampio….a voi la scelta….
I don't review often, but this time I just have to! If you want to hurt yourself or a person enemy to you, invite them to buy from gegomotor, the workshop is nothing short of terrible where rudeness, and taken for a ride are the masters, it will become an agony to be able to take over your half, and then when the time comes (perhaps), take a look that everything is in its place, because the scooter could disassemble while you walk .... due to their superficiality at work.
Do not trust people who do not love their job, the market is very large .... the choice is yours ....
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Cristina Terrati on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recata in concessionario una settimana fa circa per l’acquisto di una moto 125.
Avevo già parlato telefonicamente con il proprietario per avere delle informazioni e, cosa più importante, mi era stato assicurato che il modello e colore a cui ero interessata era disponibile in pronta consegna.
Arrivata sul posto, vengo sballottata tra i vari locali prima di trovare qualcuno con cui poter parlare.
Mi viene detto di accomodarmi per cominciare ad avere un preventivo (mai avuto tra l’altro) e quando spiego di essere Interessata ad un colore e modello in particolare, in in primo momento mi viene proposto ripetutamente un altro modello e in seguito mi viene detto che il colore che cercavo non veniva neanche prodotto e che quindi non sarebbe mai stato disponibile, nonostante mi fosse già stato assicurato che si trovasse in pronta consegna.
Purtroppo non sono stata presa sul serio, magari per l’etá (essendo giovane) o perché si trattava della mia prima moto e ciò mi rammarica in quanto l’avrei acquistata quello stesso giorno.
Di fatti, appena uscita da lì mi sono recata in un altro concessionario e il modello ma soprattutto IL COLORE a cui ero interessata non solo esiste e viene prodotto ma era anche disponibile in pronta consegna, tant’é che l’ho già acquistata.
I went to the dealership about a week ago to purchase a 125 motorcycle.
I had already spoken to the owner by phone for information and, most importantly, I was assured that the model and color I was interested in was available for immediate delivery.
Arrived on the spot, I am tossed around the various clubs before I find someone to talk to.
I am told to sit down to start getting a quote (never had by the way) and when I explain that I am interested in a particular color and model, at first I am repeatedly offered another model and later I am told that the color I was looking for was not even produced and therefore would never be available, although I had already been assured that it was ready for delivery.
Unfortunately I was not taken seriously, perhaps due to the age (being young) or because it was my first bike and this makes me regret that I would have bought it that same day.
In fact, as soon as I left there I went to another dealer and the model but above all THE COLOR I was interested in not only exists and is produced but was also available for immediate delivery, so much so that I have already purchased it.
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B
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Bystander on Google
★ ★ ★ ★ ★ Best on island
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