G.R.E. Di Giuliani Emanuele

3.7/5 β˜… based on 8 reviews

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Via Augusto Vanni, 55, 56038 Ponsacco PI, Italy

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Postal code : 56038
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City : Ponsacco

Via Augusto Vanni, 55, 56038 Ponsacco PI, Italy
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Eleonora Piovesana on Google

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Attendo da mesi la risoluzione di un guasto. Non rispondono mai al telefono. pessimo servizio totalmente inaffidabili
I have been waiting for the resolution of a fault for months. They never answer the phone. bad service totally unreliable
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marco ristori on Google

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dopo molto tempo finalmente ho trovato un professionista serio e preparato che mi ha risolto con dovizia di particolari il problemi che avevo sulla lavastoviglie da quando la ho comprata e sulla quale erano intervenuti sia l'assistenza della casa che quella integrativa. la ricerca di guasti che si presentano in modo randomico necessitano di professionalitΓ  adeguata. i "problemi" di comunicazione telefonica sono gestibili anche con una semplice mail.
after a long time I finally found a serious and prepared professional who has solved in detail the problems I had on the dishwasher since I bought it and on which they had intervened both the assistance of the house and the integrative one. the search for failures that occur randomly require adequate professionalism. the "problems" of telephone communication are also manageable with a simple email.
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Roberto Giuliano on Google

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Sono intervenuti per la riparazione della mia lavastoviglie rex che da due anni e mezzo l assistenza ufficiale e intervenuta piΓΉ volte senza mai risolvere il problema. Il tecnico che intervenuto dopo aver effettuato una diagnosi che Γ¨ durata un ora e riuscito la dove l assistenza ufficiale non era riuscita. Sicuramente se dovrΓ² sostituire un elettrodomestico sarΓ  di sicuro una marca che loro assistono.
They intervened for the repair of my dishwasher rex that for two and a half years the official assistance and intervened several times without ever solving the problem. The technician who intervened after making a diagnosis that lasted one hour and succeeded where the official assistance had failed. Surely if I have to replace an appliance it will certainly be a brand that they are assisting.
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chiara lucchesi on Google

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Per sistemare il mio forno sono venuti ben 5 volte, ho fatto anche l'estensione della garanzia con loro (soldi buttati). In 5-6 volte sono venuti 2 "tecnici" uno dei quali aveva tanta voglia di chiaccherare e rispondeva fisso al cellulare tra chiamate e messaggni... La prima volta che sono venuti hanno fatto un pastrocchio che ha creato i problemi successivi... Un'altra volta sono venuti con 2 resistenze nuove e una volta montate hanno detto che non funzionavano! Sarebbero dovuti tornare. Ogni volta che andavano via c'era sempre qualcosa che dopo pochi giorni non funzionava.. Terminata la garanzia ho fatto vedere il forno ad un altro e sono venute fuori tutte le loro magagne! Inoltre nel rimontare il forno da incasso hanno riforato la cucina in malo modo! Veramente pessimi!
To fix my oven they came 5 times, I also extended the warranty with them (money wasted). In 5-6 times 2 "technicians" came, one of whom had a great desire to chat and was answering his cell phone between calls and messages ... The first time they came they made a mess that created the next problems ... Another time they came up with 2 new heaters and once mounted they said they didn't work! They should have come back. Every time they left there was always something that didn't work after a few days .. After the warranty was over, I showed another to the oven and all their flaws came out! In addition, when reassembling the built-in oven, they refurbished the kitchen in a bad way! Really bad!
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luna on Google

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Sono cliente di questa azienda ormai da diversi anni e mi sono sempre trovata bene ma recentemente per un problema con la lavastoviglie mi hanno mandato un tecnico che non avevo mai visto e sinceramente non mi ha ispirato molta fiducia. Mi ha cambiato un pezzo ma dopo non andava lo stesso infatti Γ¨ dovuto tornare perchΓ© era intasata. Non so forse le mie sono impressioni infondate in quanto non ho le competenze adatte....mi viene perΓ² il dubbio che forse si poteva risolvere anche senza cambiare il pezzo
I have been a customer of this company for several years now and I have always found myself well but recently due to a problem with the dishwasher they sent me a technician I had never seen and honestly did not inspire me much confidence. It changed me a bit but after that it wasn't the same because he had to come back because it was clogged. I do not know maybe my impressions are unfounded because I do not have the right skills .... but I doubt that maybe you could solve even without changing the piece
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andrea giani on Google

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Mi sono trovato malissimo. Mi hanno fatto aspettare mesi e mesi senza il frigorifero e poi me l'hanno riportato più guasto di quando l'hanno preso. Dopo sono spariti, continuo a chiamare e non mi rispondono più. Serietà zero. È una vergogna.
I felt terrible. They made me wait months and months without the fridge and then they brought it back to me more badly than when they got it. After they disappeared, I keep calling and they don't answer me anymore. Zero seriousness. It's a shame.
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Valentina on Google

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Ho usufruito 2 volte della loro assistenza, per 2 elettrodomestici differenti e in entrambi i casi sono rimasta piΓΉ che soddisfatta. Assistenza rapida, gentilezza e risoluzione dei problemi in tempi brevi. Consigliato.
I used their assistance twice, for 2 different appliances and in both cases I was more than satisfied. Quick assistance, kindness and resolution of problems in a short time. Recommended.
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luca fagiolini on Google

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Mah. L'intervento Γ¨ stato celere nonostante il perido natalizio, e questo Γ¨ sicuramente un merito visto anche che hanno dovuto reperire i pezzi di ricambio alla casa madre. Ma io mi chiedo se Γ¨ possibile riparare sul posto un piano cottura e poi riapoggiarlo semplicemente sul top senza neanche ristringere le staffe. Va bene che per agevolarli l'avevo smontato da solo, essendo stato del mestiere, e l'ho risistemato in 5 minuti, ma se avessero avuto a che fare con una persona incapace di farlo avrebbero lasciato il piano da fissare? Io non ho parole. Comunque almeno l'hanno riparato.
Mah. The intervention was quick despite the Christmas period, and this is certainly a merit also considering that they had to find spare parts from the parent company. But I wonder if it is possible to repair a hob on site and then simply put it back on the top without even tightening the brackets. It's okay that to facilitate them I had taken it apart myself, having been of the trade, and rearranged it in 5 minutes, but if they had had to deal with a person unable to do it would they have left the plan to be fixed? I have no words. Anyway at least they fixed it.

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