Fuoco Di Pellet

Personale qualificato e gentile prodotti ottimi,vasta scelta di pellet e non solo.....top

Persone gentili professionali e affidabili li consiglio vivamente

Ho fatto una richiesta telefonica mi hanno fatto pagare il trasporto senza dirmi e mi hanno mandato il prodotto sbagliato. Chiamo per chiedere spiegazioni e la risposta data: è lei mi ha fatto ordine fuori orario. Allora non lasciare il cellulare. Sicuramente ha perso un cliente

Altamente inaffidabili, inizialmente vendono pellet di buona qualità, poi mano mano che ci prendi confidenza, ti danno quello scarso allo stesso prezzo di quello buono: questo pellet intasa la stufa perchè pieno di segatura, mi ha mandato in allarme la stufa per ben 3 volte in un anno. Ho dovuto chiamare il tecnico il quale mi ha fatto presente che la stufa si era intasata a causa della scarsissima qualità del pellet che produce molta segatura

Servizio estremamente inaffidabile: Dopo aver effettuato un ordine, mi viene detto che l’ordine sarebbe stato effettuato la sera stessa o se non possibile, il giorno dopo alle 12. La sera l’ordine non è stato effettuato, e nessun problema. Il giorno dopo alle 12, nessun ordine effettuato, ma qualche ritardo è normale e non fa niente. Alle 13 ancora niente, chiamo il numero ed il proprietario una volta chiesto dove fosse l’ordine risponde: “il pellet ancora non è stato scaricato, posticipiamo alle 14:30/15” non essendo stato informato di ciò chiedo perché non fossi stato avvisato sul ritardo e sul nuovo orario di consegna, la risposta fu “non ci ho pensato”. Ok, aspettiamo dunque. Alle 14:30 ordine ancora non effettuato. Alle 15 ordine ancora non effettuato Alle 15:30 ordine ancora non effettuato. Chiamo ancora una volta chiedono lo stato dell’ordine e perché non vengo informato di niente, e descrivo la situazione come una “presa in giro” a questo punto. Il proprietario risponde che i ritardi sono normali e che a questo punto sono cavoli miei e di affidarmi ad un’altra impresa se proprio ci tengo e che mi stesse facendo anche un favore a me (quando un servizio di consegna non mi sembra un favore, ma un servizio che una ditta propone). Ribadisco che un ritardo di mezz’ora/quaranta minuti è normale e potrei capirlo, ma 3 ore e mezza le vorrei giustificate e vorrei essere informato, senza correre appresso a nessuno. Nonostante la completa mancanza di professionalità, ed assenza di servizio, il proprietario ha ancora la faccia tosta di dimostrarsi arrogante, sgarbato e maleducato. Informo il proprietario che a questo punto non avrei pagato i 5€ di consegna (65€ di ordine). Il proprietario risponde “il ragazzo è in giro per la consegna, non so tra quanto starà la, lei faccia come vuole”. Si fanno le 18, ancora niente, richiamo ed il proprietario risponde: “Ho annullato l’ordine, eravamo rimasti così” Spiego che dalla mia bocca la disdetta dell’ordine non è mai stata effettuata e che ho solo specificato che i 5€ di consegna non li avrei pagato dopo 3 ore e mezza di ritardo e l’atteggiamento. Io proprietario: Non sono il suo schiavetto, cosa vuole da me. Mi dispiace ma maleducato ed inaffidabile