Fondazione San Raffaele

Esperienza a dir poco pessima. Nei due mesi di degenza di mia madre, ho ricevuto in tutto 2/3 chiamate. Ogni volta che ho provavo a chiamare, anche negli orari stabiliti, non ho sono MAI riuscito a parlare con un medico. Una stella è anche troppo.

Struttura apparentemente perfetta ma ciò che conta e chi lavora all interno..chi lavora al cup risponde in modo ineducato e antipatico.. peccato che non ci si mette mai nelle parti di chi chiama per capire cosa ci si prova… per non parlare del mangiare..pessimo..se si è allettati e non si è autonomi nelle proprie cose l igiene non sanno cosa significa. Il dr o chi deve chiamare alla propria famiglia per aggiornamenti non esiste…

Luogo per terapia Covid, entrata con appuntamento da prenotare, molto rigido il personale, a ragione di esserlo.

Pessima struttura con pessimo personale. Non portate qui i vostri cari, non vengono curati e tantomeno assistiti. All'ingresso si è in migliori condizioni rispetto all'uscita. E quando vi dicono che il vostro caro è nel settore A portatelo via, non lasciatelo li. In quel settore la gestione è disastrosa per una persona che ha bisogno di cure.

Metto una stella, in modo da aprire la recensione, vi sconsiglio di portare i vostri parenti in questa struttura perché il personale è incompetente e accettano solo i pazienti che reputano RICOVERABILI . Per non parlare delle immense chiamate alla struttura senza alcuna risposta , e quando rispondono sono scortesi e maleducati, se uno chiama e perché ha bisogno di quella specifica struttura e se secondo loro è ricoverabile bene, diversamente in modo non professionale vi chiudono il cellulare un faccia, ora mia mamma c'è lo a casa con me, non ho tutti i mezzi sanitari che gli servono, ma ho il minimo indispensabile insieme al mio amore per lei, quindi evitate categoricamente di rivolgervi a questa struttura in quanto non sarete aiutati , ma vi diranno solo bugie in modo da prendere tempo e non ricoverare il vostro parente .

Inizio a precisare che una stella è anche troppa ....posto da evitare per i vostri parenti,gente poco preparata per non dire "strafottente" che lavora solo per lo stipendio e non per umanità. La mia mamma è stata lì per circa tre mesi ( da premettere che sapevamo fosse un caso grave dovuto ad un emoragia celebrare ".In questo periodo non ci è stato dato modo di poterla andare a trovare perché con la scusa del COVID sappiamo benissimo che ci marciano alla grande perché a loro piace lavorare così indisturbati dai parenti......per non parlare della mancata igiene personale del paziente,delle mille chiamate giornaliere senza risposta ricevuta, dell'informazione sotto richiesta di un email mai letta supplicando ripetutamente di voler parlare con un medico " tentativo quasi sempre fallito ) e per ultimo perché starei qui a scrivere per giorni interi,la mancata sincerità nell'esporre lo stato vero in cui si trova il paziente.La mia mamma purtroppo non c'è più e la cosa che mi rammarica e che si è vero che nel pomeriggio aveva avuto degli scompensi, però mi avevano assicurato che era rientrato tutti nei parametri e che dovevo dare il mio consenso per spostarla al perrino per una " consulenza". In ospedale dopo circa 4 ore mi hanno constatato il suo decesso....... sicuramente il consenso a me richiesto era stato formulato male,la domanda da pormi era " signora la sua mamma vuole che muoia qui o in ospedale? " E con questo non aggiungo altro.....

In 14 giorni in cui mia madre è stata ricoverata in questo posto per riabilitazione per rottura del femore, tempo in cui di riabilitazione ne ha fatta poco e niente, ho ricevuto solo una telefonata, il 14° giorno, per dirmi che mia madre era positiva al covid, sempre in isolamento, (insieme ad altre persone), il 7 fatto tampone e l'11 mi hanno chiamato per dirmi che aveva contratto il virus,chiedendo come mai, la classica risposta, non so dirle! in isolamento! In tutto questo tempo ho sempre chiamato per avere informazioni o parlare con un dottore, mi rispondono che devo chiedere l'appuntamento via mail per parlare con un dottore, inviato varie mail, ma come detto prima, solo una telefonata per dirmi che aveva contratto il virus e la portavano in ospedale a brindisi, dove dopo 19 giorni e morta e la colpa è vostra, con la vostra incompetenza e indifferenza! Tanto altro da dire, gestione pessima sia per i pazienti che con i familiari, struttura da chiudere, almeno non fate altri danni! Vergognatevi. Tutto ciò che dico e tutto documentato.

«All'inizio, durante un turno di notte, aveva avuto un attacco di panico. Era sola con circa 28 pazienti». Il ricordo di quei momenti in corsia attraversa i colleghi di Sara Viva Sorge, l'infermiera brindisina morta martedì scorso in un incidente stradale all'alba, dopo il lavoro. «Un ausiliario – raccontano - è corso ad abbracciarla e poi, per tranquillizzarla, ha chiamato l'infermiera che era in un altro reparto». Parlare con loro non è facile. Sono alcuni dipendenti della struttura sanitaria Fondazione San Raffaele di Ceglie Messapica, lì dove la giovane era stata assunta da tre settimane. Non ha fatto neanche in tempo a prendere il suo primo stipendio, a festeggiare l'indipendenza tanto attesa. Tra pochi giorni avrebbe finito il mese di lavoro e sarebbe stato anche il suo 27esimo compleanno. Aveva preso servizio il 20 gennaio, a quanto risulterebbe già con un doppio turno: 14 ore di fila, mattina e pomeriggio. Alle persone care, in più occasioni, aveva raccontato quei ritmi insostenibili. L'ultimo messaggio alle 6 del mattino, dopo due notti di seguito: «Sono stanca morta» aveva scritto al fidanzato Andrea prima di mettersi in viaggio per tornare a casa, a San Vito dei Normanni. Poi il silenzio e lo schianto contro un palo dell'illuminazione, mentre era alla guida della sua auto. «Sul posto - racconta chi la conosceva- non c'erano segni di frenata. Questo fa pensare a un colpo di sonno per la stanchezza e ci lascia sgomenti». [...] Una collega, che chiede l'anonimato, commenta: «Ritmi inumani, soprattutto per chi è alle prime armi e non ha neanche il potere contrattuale di dire basta». Racconta che molti infermieri sono andati via lasciando il contratto a tempo indeterminato per uno, a tempo, nel settore pubblico. «Di solito gli ultimi arrivati- dice un altro- fanno i tappabuchi e questo accade dappertutto, ma non mi puoi lasciare di notte una piccina da sola». Ne parla Valeria D'Autilia su La Stampa