Fly Acheruntia Srl
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based on 8 reviews
Contact Fly Acheruntia Srl
Address : | Via Ippocrate, 40, 87041 Acri CS, Italy |
Phone : | π +99898 |
Postal code : | 87041 |
Categories : | |
City : | Acri |
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Eugenio Bentivedo on Google
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Nikolas Puterio on Google
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Stefano Scaramuzzo on Google
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Francesco Antonio Celso on Google
β β β β β Veloce e conveniente.
Fast and convenient.
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nunziatina d'agostino on Google
β β β β β Re magi
Wise men
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Ketty Gaccione on Google
β β β β β Competenti ed esaustivi, trovano sempre la soluzione adatta alle esigenze richieste.
Competent and exhaustive, they always find the right solution for the required needs.
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Dario Demi (D911C) on Google
β β β β β Mi sono servito per l'acquisto di biglietti del treno e nonostante l'errore causato dall'operatrice, che non Γ¨ riuscita a trovare una soluzione per correggere il nome trascritto sbagliato, mi ha lasciato intendere che il problema rimane mio. Dopo insistenze da parte mia nel risolvere il problema, in quanto risulta un'altra persona titolare del mio biglietto con nome sbagliato, mi ha lasciato detto che avrebbe chiamato trenitalia la sera stessa per avvertirmi tempestivamente sul da farsi. La chiamata non c'Γ¨ stata e mi sono dovuto ripresentare la sera del giorno seguente per sentirmi dire che aveva chiamato e che il problema non sussiste. Non potevo fare altro che darle fiducia non avendo avuto modo di riscontrare quanto detto, dato che le linee guida dal sito trenitalia dicono che, se il nome non coincide si risulta essere non intestatari del biglietto. Dal momento che ho pagato per il servizio, posso solo dire che Γ¨ stato pessimo nei miei riguardi, senza nemmeno aver ricevuto le scuse per un errore, a mio avviso, molto grave.
I used to buy train tickets and despite the error caused by the operator, who was unable to find a solution to correct the wrong transcribed name, she let me understand that the problem remains mine. After insistence on my part to resolve the problem, as it turns out another person who holds my ticket with the wrong name, he left me told that he would call trenitalia the same evening to warn me promptly about what to do. There was no call and I had to resubmit the following day to hear me say that he had called and that the problem does not exist. All I could do was to give her confidence, not having had the chance to find out what had been said, given that the guidelines from the Trenitalia website say that if the name does not coincide it turns out that you are not the ticket holder. Since I paid for the service, I can only say that it was bad for me, without even having received an apology for a mistake, in my opinion, very serious.
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C.S. Ferraro on Google
β β β β β Mi sono recata in questa agenzia di viaggi di Acri con il mio fidanzato per prenotare dei biglietti ferroviari.
Appena usciti dal negozio ci siamo accorti che sulla prenotazione l'impiegata aveva scritto in modo completamente sbagliato il nome del mio fidanzato.
Non si sa come, da "Dario" era diventato "Franco" e anche il cognome presentava una consonante sbagliata nonostante il mio fidanzato lo avesse riferito lettera per lettera, associando anche il nome delle città con la stessa iniziale (tipo M di Milano e così via).
Notato l'errore, siamo subito rientrati, abbiamo rifatto la fila e riferito lo sbaglio alla Signora che ci aveva serviti; la stessa, senza nemmeno chiedere scusa o mostrarsi minimamente dispiaciuta, ci ha trattati con molta sufficienza cercando di sminuire il suo palese errore e di far passare noi per quelli che cercano il pelo nell'uovo. Con un sorrisetto sardonico, infatti, non faceva altro che ripetere che tanto i controllori non chiedono il documento d'identitΓ , che le era capitato altre volte e non era mai successo nulla.
Le sue parole non ci hanno convinti fino in fondo quindi il giorno dopo ci siamo ritornati chiedendole di trovare un modo per correggere il nominativo.
Dopo molta insistenza da parte nostra, l'impiegata (sempre con tono sprezzante) ci ha detto che avrebbe provato a chiamare il call center di TrenItalia e che ci avrebbe avvisati prima della chiusura serale.
Trascorse 24 ore senza aver ricevuto da parte sua alcuna comunicazione, ci siamo dovuti recare nuovamente in agenzia per sentirci dire, oltretutto, che la modifica non si poteva fare.
Sbagliare a scrivere un dato puΓ² capitare, ci mancherebbe altro, ma bisogna anche riconoscere l'errore e magari chiedere scusa anzichΓ© trattare i clienti come dei rompiscatole.
Avere sul proprio biglietto, legalmente acquistato presso un'agenzia autorizzata, il proprio nome scritto correttamente non mi pare una pretesa tanto fuori dal mondo, ma il minimo che un cliente si aspetta da chi offre un simile servizio.
Dato che i nomi non contano (teoria della Signora), sul prossimo biglietto del treno mi farΓ² chiamare Anna Karenina...mi sembra appropriato.
Ironia a parte, consiglio a chi deve viaggiare di farsi il biglietto da solo dal proprio computer, chi fa da sΓ© fa per tre.
I went to this travel agency in Acri with my boyfriend to book train tickets.
As soon as we left the shop we noticed that the employee had written my fiance's name completely wrong on the reservation.
It is not known how, from "Dario" it had become "Franco" and also the surname presented a wrong consonant despite my fiance had reported it letter by letter, also associating the name of the cities with the same initial (type M of Milan and so Street).
Noting the error, we immediately returned, we rebuilt the queue and reported the mistake to the Lady who had served us; the same, without even apologizing or showing the slightest displeasure, treated us with a lot of sufficiency trying to diminish her blatant mistake and let us pass for those who are looking for the hair in the egg. With a sardonic smile, in fact, she did nothing but repeat that both the controllers did not ask for an identity document, which had happened to her other times and nothing had ever happened.
His words did not convince us to the end so the next day we returned asking her to find a way to correct the name.
After much insistence on our part, the clerk (always with a contemptuous tone) told us that she would try to call the TrenItalia call center and that she would alert us before closing time.
After 24 hours without having received any communication from him, we had to go back to the agency to be told, moreover, that the change could not be made.
Wrong to write a data can happen, God forbid, but we must also acknowledge the error and maybe apologize rather than treat customers like nuisances.
Having your name written correctly on your ticket, legally purchased from an authorized agency, does not seem to me to be so out of the world, but the minimum that a customer expects from those who offer such a service.
Since the names don't matter (Lady's theory), on the next train ticket I will call Anna Karenina ... it seems appropriate.
Irony aside, I advise those who have to travel to get their ticket alone from their computer, who does it by himself for three.
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