Fevi Tour srl

Siamo appena rientrati da un soggiorno ,con Voi organizzato,presso :Acacia Resort Campo Felice di Roccella(Palermo).Bella la struttura.Bella la camera.Bella la piscina.Anche buona la cucina. I servizi alla persona no:assente l'assistenza per il posto sdraio con ombrellone sia in piscina sia al lido, quest'ultimo invero ridotto.Molto carente nel garbo, nella forma e nella sostanza l'accoglienza dei bagnini.Idem il servizio in sala che ,sebbene a bouffet ,rimane all'impronta del"fare presto"che mal si addice a chi e'in vacanza.Inoltre il fiscalismo sull'orario della colazione non e' tollerabile.Tale eccessivo fiscalismo e'stato rilevante anche nelle procedure di chiusura del lido e della piscina che hanno inizio un'ora prima dell'orario previsto con un messaggio evidente che anche in questo caso era lo stesso:"fare presto".Anche il bar dell'albergo non era fruibile dopo le 10.30 impedendo di fatto a chi non aveva fatto in tempo di fare colazione di fruirne in un modo o nell'altro.Il bar della piscina oltre ad essere lontano era poco fornito e non in grado di sopperire alla chiusura inopinata del bar a cui sopra si fa riferimento. Carente altresì la modalità della pulizia in camera che solo dopo informazioni sulla logistica è stata aderente al livello della camera:abbiamo dovuto chiedere al personale pulizie,come avere sostituite le tovaglie sporche.L'animazione,come tutto quanto relativo al personale, era per quanto presente evidentemente acerba e male organizzata e nello stesso tempo povera e alla fine noiosa. Molto spiacevole non avere saputo subito all'arrivo alla reception che era necessario specificare prima quale pasto godere tra pranzo e cena:cosa questa appresa dal cameriere al momento dell'addebito in camera.Si evince chiaramente che non è l'affiliazione del cliente il fine della direzione della struttura,che per quanto valida e gradevole,patisce in modo rilevante una gestione responsabile non all'altezza della stessa e nello stesso tempo un rapporto qualità/prezzo, inadeguato. Saluti.