Ferramenta Iglio - 367
4/5
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based on 6 reviews
Contact Ferramenta Iglio
| Address : | Via Appia, 367, 81028 Santa Maria A Vico CE, Italy |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 81028 |
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Vincenzo Grimaldi on Google
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Camillo Guida on Google
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Umberto Nocerino on Google
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Vincenzo Iannone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Attrezzato
 equipped
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Fernando De Angelis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eccellente. Disponibilità, gentilezza e prezzi modici
Excellent. Availability, kindness and moderate prices
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Marco Rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ ho ordinato tramite e-bay delle cerniere per mobili che non sono mai arrivate al mio indirizzo. Ho fatto la prima segnalazione al venditore il 27 gennaio specificando che il tracking dava il pacco come consegnato ma non era arrivato nulla. Ho scambiato una serie di messaggi col venditore che ha sempre temporeggiato sostenendo che dovevo contattare io il corriere. Quando alla fine sono riuscito a contattare il corriere GLS, questi mi ha detto che dovevo aprire formale reclamo con il venditore in quanto unico soggetto competente per effettuare le opportune verifiche. Il venditore a quel punto mi ha scritto di avere contattato il corriere pregandomi di attendere una risposta. Dopo diversi giorni di attesa e un altro messaggio per chiedere notizie al quale non hanno risposto mi sono rivolto a e-bay per esercitare la garanzia per vedermi rispondere immediatamente che l'oggetto risultava consegnato e non avrei ricevuto nessun aiuto da loro. Per la consegna risulta aver firmato una certa Genaro Claudia. Al mio indirizzo (palazzina con sole 4 famiglie in cui ci conosciamo tutti) non esiste nessuna "Genaro Claudia" è quindi ovvio che il corriere ha consegnato da qualche altra parte. Vorrei quindi capire come è possibile che io, che ho pagato per della merce con consegna a domicilio debba farmi carico dei disservizi del corriere che il venditore ha scelto.
I ordered furniture hinges via e-bay which never reached my address. I made the first report to the seller on January 27 specifying that the tracking gave the package as delivered but nothing had arrived. I exchanged a series of messages with the seller who has always stalled claiming that I had to contact the courier myself. When I finally managed to contact the GLS courier, he told me that I had to open a formal complaint with the seller as the only competent person to carry out the appropriate checks. The seller at that point wrote to me that he had contacted the courier asking me to wait for a reply. After several days of waiting and another message to ask for news to which they did not reply, I turned to e-bay to exercise the guarantee to see me immediately reply that the item was delivered and I would not receive any help from them. For the delivery it appears to have signed a certain Genaro Claudia. At my address (building with only 4 families where we all know each other) there is no "Genaro Claudia" so it is obvious that the courier delivered somewhere else. I would therefore like to understand how it is possible that I, who have paid for goods with home delivery, should take charge of the disservices of the courier that the seller has chosen.
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