Ferienwohnungen Lanserhof

Schöne Ferienwohnungen. Freundliche Vermieter. Nur zu empfehlen.

Ho avuto modo di soggiornare presso questa struttura nel 2011, 2012 e 2013 per diversi mesi nei periodi invernali quando la struttura non viene utilizzata come casa vacanza (da marzo a ottobre) ma viene adibita ad alloggio per utilizzatori temporanei. Mi sono trovato sempre bene, sia per la tranquillità del posto che per la vicinanza a Bolzano (dove lavoravo); coglievo anche l'occasione per far venir su la famiglia ogni tanto (circostanze rare che si concentravano soprattutto nel periodo di natale e ultimo dell'anno). il 31 dicembre del 2013 però mi è capitato un episodio che mi ha fatto rimanere esterrefatto. Avevo invitato mio fratello a cenare li insieme alla mia famiglia e una volta arrivati, i bambini hanno cominciato a giocare in maniera animata. Nel bel mezzo del "cenone" (verso le 21,30) il proprietario della casa, mostrando una assoluta intolleranza nei confronti dei bambini, è venuto su, ha cominciato a bussare violentemente alla porta, minacciandomi di mandarmi via il giorno dopo (nonostante io pagassi regolarmente e puntualmente la mia quota) perché non era tollerabile sopportare per loro che abitavano al piano inferiore tutto questo baccano. Non riesco ancora oggi a capire, a distanza di tempo, cosa abbia fatto scaturire tanta rabbia l'ultimo giorno dell'anno, dove si è soliti festeggiare fino a tarda notte... ma ho deciso comunque di rendere pubblica questa mia esperienza affinché altri genitori non si trovino in una situazione analoga in futuro.

Tolle Ferienwohnungen; super sauber; sehr nette Vermieter; ruhig und erholsam! Wir wünschen Euch nochmal alles Gute in dieser schwierigen Zeit! Bis bald!

Einfach nur wunderschön! Gastfreundlich, tolle Wohnungen, schöner Pool, mitten in den Weinbergen. Alles sehr sauber und gepflegt. Hier passt einfach alles!

Tranquillita e cortesia. L'appartamento dove ho soggiornato molto bello e curato nei particolari. Lo consiglio e ci tornerò sicuramente

Дуже гарне місце, чистий номер, гарна територія! Ми залишились задоволені ?

Überbuchung absolut unprofessionell gelöst: wer mehrere Buchungsplatformen parallel verwendet sollte wissen wie man entweder Angebote sofort blockt, wenn eine Anfrage reinkommt oder eben eine Überbuchung so löst wie man das seit 100 Jahren machte... dazu müsste man erst mal das Problem verstanden haben: von 3 gebuchten und bezahlten Nächten waren nur 2 verfügbar. Ich habe dem Betreiber sogar vorgeschlagen (wie seit Jahren üblich), in der Nachbarschaft eine freie Wohnung zu suchen, die in Ausstattung und Bewertung ähnlich ist. Wurde aber ignoriert! Entweder hat der Lanserhof keine Freunde in der Nachbarschaft oder es ist wirklich soooo schlimm einmal über dein Schatten zu springen und einen Fehler zu zugeben? Die südtiroler Tourismusbranche kennt seit 20 Jahren nur zweistellige Wachstumsraten, hat Stornierungregeln wie 1995 (hier ist die Frist Ende des Tages der Buchung, danach bleibt nur 100% Bezahlung egal ob man kommt oder nicht?) Liebe Lanserhof Betreiber Familie: den Fehler habe nicht ich als Kunde/Gast verursacht sondern allein Sie sind verantwortlich für die korrekte Yield-Steuerung (Auslastung) Wäre jetzt Hochsaison, hätte ich vielleicht noch Verständnis, aber es ist Nebensaison hoch drei und da erwarte ich etwas mehr Problemlösungsbewusstsein beim Verursacher des Problems! Übrigens: die Lösung bestand aus dem Storno der Reservierung trotz Ablauf der Stornofrist (100% Erstattung) und eine Verpflichtung dass das Booking Portal die Mehrkosten für eine andere Unterkunft dem Lanserhof berechnet hätte. Ich hätte Lust gehabt, dies knallhart durch zu ziehen, aber es wurden letztlich nur 17€ Mehrkosten bei 3 Nächten... Glück gehabt Lanserhof!

Sehr freundliche Gastgeber, saubere und schöne Ferienwohnung inmitten von Obst -und Weinbergen. Tolle Aussicht vom Balkon aus. Sichere und überdachte Parkplätze. Brötchen- und Getränkeservice haben wir sehr genossen. Diese Fewo's sind absolut empfehlenswert!