FERCAM Prato
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact FERCAM Prato
| Address : | Interporto della Toscana Centrale, Via di Gonfienti, snc, 59100 Prato PO, Italy |
| Phone : | 📞 +9779 |
| Website : | http://www.fercam.com/ |
| Categories : | |
| City : | Prato |
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Marzio Bonomi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Osceni!!!!
Totalmente non professionali,non rispondono mai al telefono dopo le 12! Non rispettate le date di consegna con merce in giacenza in magazzino da oltre 4 giorni! Vergogna!
 Obscene !!!!
Totally unprofessional, they never answer the phone after 12! Do not respect the delivery dates with goods in stock for more than 4 days! Shame!
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m pare on Google
★ ★ ★ ★ ★ Come tante altre che leggo qua esperienza surreale al limite del tragicomico la centralista con cui ho parlato diverse volte per cercare di capire quando avrebbero consegnato... va detto brava e disponibile , per il resto negli uffici rispondevano con delle balle mostruose tipo i colli non li abbiamo visti... sono Lunghi 3 m e 50, poi la volta seguente il furgone era troppo corto...per i colli suoi chiudiamo qua, nulla da dire sull autista
Like so many others that I read here a surreal experience bordering on the tragicomic, the central operator with whom I spoke several times to try to understand when they would deliver ... it must be said good and available, for the rest in the offices they responded with monstrous bales such as non-collars. we saw them ... they are 3 m long and 50, then the next time the van was too short ... for its hills we close here, nothing to say about the driver
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David Giomi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Probabilmente non sono "corrieri" ma semplici "trasportatori": non hanno concezione dei tempi di consegna, nel mio caso il prodotto arrivato al loro magazzino di zona non è stato consegnato neanche dopo 8 giorni di giacenza e la data gentilmente e caoticamente concordata al telefono non è stata rispettata. Purtroppo qualche azienda ancora si affida a loro.
They are probably not "couriers" but simple "transporters": they have no conception of delivery times, in my case the product arrived at their local warehouse was not delivered even after 8 days of storage and the date was kindly and chaotically agreed on the phone was not respected. Unfortunately, some companies still rely on them.
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martina massaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio non professionale. Merce non consegnata per due volte nel giorno concordato in quanto danneggiata e non mi è stato notificato nulla. Difficile se non impossibile avere informazioni telefoniche. Alla fine il pacco è arrivato aperto.
Unprofessional service. Goods not delivered twice on the agreed day as they were damaged and I was not notified of anything. It is difficult if not impossible to obtain telephone information. Eventually the package arrived open.
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Lisa Barbieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio e personale totalmente incompetente, attendevo un armadio da quasi 3 mesi Inviato subito dall'azienda dove l'ho acquistato ma mai arrivato a destinazione, dice perso. Rimandato dopo un mese attendo quasi un altro mese per la consegna e arriva tutto completamente distrutto dentro, da buttare. L'azienda mi ha prontamente rimborsato peccato che sto ancora aspettando che il corriere torni a prenderselo...MAI PIÙ
Bad service and totally incompetent staff, I had been waiting for a wardrobe for almost 3 months Sent immediately by the company where I bought it but never arrived at its destination, says lost. Postponed after a month I wait almost another month for the delivery and everything arrives completely destroyed inside, to be thrown away. The company promptly refunded me, too bad I'm still waiting for the courier to come back for it ... NEVER AGAIN
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Luigi Marchioni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio assolutamente scadente e indegno. Merce rimasta ferma nei magazzini per oltre 10 giorni nonostante il fornitore avesse spedito subito dopo il pagamento. Ho chiesto la restituzione al mittente perché non più interessato. Lo stesso mittente non ha mai ricevuto nulla indietro. Farebbero bene a cambiare lavoro...
Absolutely poor and unworthy service. Goods stood still in warehouses for over 10 days despite the supplier having shipped immediately after payment. I asked for a refund to the sender because I am no longer interested. The sender himself has never received anything back. They would do well to change jobs ...
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Giulio Rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dire che sono incompetenti è fargli un complimento...
ordine mondo convenienza evaso il 4 gennaio, al oggi nessuna consegna da parte di loro.
Mi hanno contatto 4 volte per fissare la data della consegna e tutte e 4 le volte non hanno rispettato il giorno e non hanno neppure avvertito telefonicamente. Capisco le problematiche Covid, ma se la mattina non riuscite a far partire la consegna, per lo meno abbiate la decenza di avvertire, invece che far finta di niente....
Mai avuto a che fare con un corriere piu' irrispettoso e incompetente di questi qua. Alla logistica inventano scuse su scuse, e per di piu' una volta hanno addirittura affermato che il corriere stava venendo a fare la consegna, quando invece il mio ordine risultava ancora in giacenza presso la loro filiale di Prato. Alla mia ultima chiamata la centralinista ha affermato che non aveva tempo di stare a chiamare tutti quelli con cui aveva fissato il giorno della consegna, ma che non poteva essere rispettato. A quanto pare per loro è giusto invece far perdere 4 giorni lavorativi per nulla ai loro clienti. Alla fine ho dovuto chiedere a Mondo Convenienza di intervenire ed annullare l'ordine. A quel punto Fercam Prato ha avuto il coraggio di scrivere sulla chiusura del Tracking della spedizione che essa non era stata effettuata perché IO non rispondevo alle loro chiamate, quando invece ho dovuto contattarli io ogni giorno per avere da loro spiegazioni. RIDICOLI
To say they are incompetent is to pay them a compliment ...
world convenience order processed on January 4, as of today no delivery by them.
They contacted me 4 times to fix the delivery date and all 4 times they did not respect the day and they did not even notify by phone. I understand the Covid problems, but if you are unable to start the delivery in the morning, at least have the decency to warn, rather than pretend nothing has happened ....
Never had to deal with a more disrespectful and incompetent courier than these here. Logistics invent excuses after excuses, and what's more 'once they even claimed that the courier was coming to make the delivery, when instead my order was still in stock at their branch in Prato. On my last call, the receptionist stated that she didn't have time to call everyone she had arranged for the delivery date, but that it could not be respected. Apparently it is right for them to make their customers lose 4 working days for nothing. In the end I had to ask Mondo Convenienza to intervene and cancel the order. At that point Fercam Prato had the courage to write about the closure of the shipment Tracking that it had not been carried out because I did not answer their calls, when instead I had to contact them every day to get explanations from them. RIDICLES
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Rafael Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ People at the office gave me a ramp number first thing in the morning.
I docked my lorry there and had the pleasure of staring at their six or so warehouse staff drinking coffee, smoking and joyfully chatting - for nearly 5 hours. Because you know socialising is important around these parts of the world. Shame that I was the only single lorry that was there all morning, otherwise I could have thought that they simply hadn't started loading me because a part of the cargo could have not yet have arrived at the warehouse. Who knows?
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