FERCAM Cuneo
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact FERCAM Cuneo
Address : | Via Torino, 89C, 12045 Fossano CN, Italy |
Phone : | 📞 +97 |
Postal code : | 12045 |
Website : | http://www.fercam.com/ |
Categories : | |
City : | Fossano |
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Enrico Cagnasso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impossibile parlare con loro, sono 3 giorni che conti io a chiamare a tutte le ore il telefono scquilalla sempre a vuoto. Il mio pacco è fermo nella filiale ma come contattarli ? Possibile non riuscire a rispondere al telefono. Mah ... mia madre chiedo come certe aziende riescono ad andare avanti.
Impossible to talk to them, it is 3 days that I count on calling the phone at all hours, always empty. My parcel is still in the branch but how can I contact them? Possible not being able to answer the phone. Well ... my mother wondered how some companies manage to go on.
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barbara antonelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impossibile mettersi in contatto con qualsiasi impiegato. Il telefono suona a vuoto e la consegna è in ritardo
Impossible to contact any employee. The phone rings blank and the delivery is delayed
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M
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Matteo Murru on Google
★ ★ ★ ★ ★ Indecenti. 3 giorni che sembra debba arrivare un collo. Sto ancora aspettando. Provi a contattarli e non rispondono MAIIIIIII.
Per lavorare così male e non avere un servizio clienti decente smettete di lavorare!
Indecent. 3 days that looks like a package should arrive. I'm still waiting. You try to contact them and they do not answer MAIIIIIII.
For working so badly and not having decent customer service stop working!
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l*RecensoreFiTnEsS*l on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio clienti che fa attendere qualche volta, ma alla fine si trova sempre la risposta di un operatore pronto ad aiutare
Customer service that makes you wait sometimes, but in the end you always find the answer of an operator ready to help
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D
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Daniele Gioelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Peccato non si possa dare 0 stelle, servizio imbarazzante, ho dovuto chiedere il rimborso del pacco perché continuavano a non consegnarlo
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gottfried ghirardini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimi. Attesa per avere una risposta oltre 40 min, nessuna risposta, il tracking inesatto ed ad un certo momento( presumo a Modena) scompare del tutto. Avviserò il fornitore
Bad. Waiting for a response over 40 min, no response, the tracking is inaccurate and at a certain moment (I assume in Modena) it disappears completely. I will notify the supplier
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M
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Mattia Giordanengo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi dispiace solo che non ci sia la possibilità di dare 0 stelle. Quello che mi è successo è al limite della realtà. Per farla breve ho dovuto andare a ritirare direttamente in sede il mio pacco (mobiletto), altrimenti, probabilmente, non l'avrei mai ricevuto visto che ormai era in giacenza nel loro magazzino dal 21 gennaio! Mi hanno dato 2 appuntamenti per la consegna, non si sono MAI presentati. Quando ho chiamato mi è stato detto che il pacco pesava troppo (secondo loro 250kg) e non erano attrezzati per portarmelo.? Quando sono andato a ritirarlo sull'imballaggio (completamente danneggiato)c'era scritto che il peso era 50kg!!!? Inoltre, vista la poca cura che hanno per i pacchi, il mobile mi è stato consegnato con una gamba mancante, letteralmente sradicata dalla sua sede creando così un danno enorme nel mobile che è rimasto con 2 buchi. Sono ritornato indietro e dopo aver cercato nei meandri del magazzino l'hanno ritrovata e me l'hanno consegnata come se fosse tutto normale! La professionalità qui non esiste.
I am only sorry that there is no possibility to give 0 stars. What happened to me is on the verge of reality. In short, I had to go and collect my package (cabinet) directly from the office, otherwise, probably, I would never have received it since it was in storage in their warehouse since January 21st! They gave me 2 delivery appointments, they NEVER showed up. When I called I was told that the package weighed too much (according to them 250kg) and they weren't equipped to carry it to me. ? When I went to collect it on the packaging (completely damaged) it said that the weight was 50kg !!! ? Moreover, given the little care they have for the packages, the piece of furniture was delivered to me with a missing leg, literally uprooted from its seat, thus creating enormous damage in the piece of furniture that remained with 2 holes. I went back and after looking in the maze of the warehouse they found it and gave it to me as if it were all normal! Professionalism does not exist here.
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I
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Ioan Andrei Gutu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super
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