FERCAM Ascoli Piceno
3/5
★
based on 8 reviews
Contact FERCAM Ascoli Piceno
| Address : | Area Marini, 63100 Ascoli Piceno AP, Italy |
| Phone : | 📞 +978979 |
| Website : | http://www.fercam.com/ |
| Categories : | |
| City : | Ascoli Piceno |
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Ottavia Sarlo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono due settimane che aspetto la consegna di una rete... Oggi dovevano consegnare e non si sono presentati.!!!!
 I have been waiting for the delivery of a net for two weeks ... Today they had to deliver and they didn't show up. !!!!
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Paola Massi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio terribile. Sembrano in balia del vento. Una settimana per far partire merce per milano ( non ho detto per un paesino sperduto di montagna) , dopo innumerevoli altri "disguidi" , per "mancanza di spazio"!!. Compratevi altri camion! La cosa bella è che a loro sembra tutto normale e manco si scusano
Terrible service. They seem at the mercy of the wind. A week to send goods to Milan (I did not say for a remote mountain village), after countless other "misunderstandings", for "lack of space" !!. Buy yourself more trucks! The nice thing is that everything seems normal to them and they don't even apologize
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Andrei Nica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbastanza veloci e organizzati. Maps vi porta sbagliato. In allegato foto di cosa cercare quando siete in zona
Fast enough and organized. Maps takes you wrong. Attached photos of what to look for when you are in the area
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ARMON FOREST on Google
★ ★ ★ ★ ★ in tre giorno non sono riuscito mai a contattarli. al telefono risponde sempre la segreteria telefonica
in three days I have never been able to contact them. the telephone always answers the answering machine
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Paolo Tedeschi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fissano appuntamenti per la consegna senza interpellare il venditore, estremamente lenti.
They make delivery appointments without asking the seller, extremely slow.
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Libre Ros Arco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recensisco questa azienda per la consegna di una lavatrice. L'addetto alla commissione (Daniele), mi ha contattato telefonicamente poco più di cinque minuti prima dell'arrivo, dicendomi che si trovava nelle vicinanze e chiedendomi con gentilezza se ci fosse qualcuno a casa. Dopodiché è arrivato. Non appena è sceso dal furgone, gli ho chiesto se potesse farmi la cortesia di trasportare con il carrello la lavatrice, nella stradina dinnanzi che portava al mio garage. Ha acconsentito in immediato, nonostante che la consegna sia prevista sul piano stradale. Non solo! Siccome volevo controllare le condizioni dell'elettrodomestico, mi ha anche tolto lo scatolone che copriva l'imballo, nonostante fosse ben serrato. La macchina era intatta, ma, ciò nonostante, Daniele mi ha consigliato di accettare il prodotto con riserva, per una maggiore sicurezza. Che dire: ero molto scettico, ma, questa persona si è mostrata estremamente educata e disponibile che, mi ha lasciato a bocca aperta! Questo è l'approccio che un lavoratore deve SEMPRE avere verso un cliente. Sono contento del fatto che esistano ancora persone con umanità, visto che, al giorno d'oggi, sono sempre più rare. Le mie cinque stelle vanno interamente a lui (ed anche alla ditta, naturalmente, per come è stato preservato il mio articolo). Anzi! Se potessi, ne darei anche dieci! ???
I review this company for the delivery of a washing machine. The commissioner (Daniele) contacted me by phone just over five minutes before arrival, telling me he was nearby and politely asking me if there was anyone at home. After that it arrived. As soon as he got out of the van, I asked him if he could do me the courtesy of carrying the washing machine with the trolley, in the street in front that led to my garage. He agreed immediately, despite the fact that the delivery is scheduled on the street level. Not only! Since I wanted to check the condition of the appliance, he also removed the box that covered the packaging, even though it was well tightened. The machine was intact, but, nevertheless, Daniele advised me to accept the product with reserve, for greater safety. What can I say: I was very skeptical, but this person was extremely polite and helpful which left me speechless! This is the approach a worker should ALWAYS have towards a customer. I am glad that there are still people with humanity, as, nowadays, they are more and more rare. My five stars go entirely to him (and to the company too, of course, as my article has been preserved). Rather! If I could, I would even give ten! ???
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Salvatore Saladini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi hanno chiamato ieri per dirmi che oggi mi avrebbe scaricato della merce, ho chiesto di sapere se sarebbero venuti la mattina o il pomeriggio e la signora , poco cortese , mi ha risposto che avrebbe chiesto al trasportatore e mi avrebbe fatto sapere se veniva la mattina o il pomeriggio, oggi , dopo che non ho ricevuto nessuna telefonata, ho chiamato la Fercam per sapere quando sarebbero venuti e la signora del call center mi ha detto che sarebbero venuti tra due giorni. Ho preso un giorno di ferie e vorrei che qualcuno me la paghi , ho pagato più di 100 euro per o scarico con un camion con la sponda che non hanno a disposizione , mi hanno detto che venivano oggi e vengono tra due giorni. Veramente pessimi. Questa ditta è poco professionale, non rispetta gli accordi presi e le signore riattaccano il telefono in faccia.
They called me yesterday to tell me that today he would unload me some goods, I asked to know if they would come in the morning or in the afternoon and the lady, not very courteous, replied that she would ask the carrier and let me know if he would come in the morning or in the afternoon, today, after I have not received any phone call, I called Fercam to find out when they would come and the lady from the call center told me they would come in two days. I took a day off and I would like someone to pay me for it, I paid more than 100 euros for or unloading with a truck with a sideboard that they don't have available, they told me they were coming today and coming in two days. Really bad. This company is unprofessional, does not respect the agreements made and the ladies hang up the phone in the face.
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antonio fabozzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Scarsa professionalità, logistica da barzelletta, 9 telefonate senza alcuna risposta e ciliegina sulla torta mandano un collo da 250 kg su un furgone non attrezzato per lo scarico di colli pesanti. Sono dovuto andare in giro io all’ultimo momento sotto un acquazzone a cercare un’escavatore per agganciare il pacco. Un esperienza da incubo.Si salva solo il corriere a cui tocca rimediare alle deficienze organizzative. Non è così non che funziona.
Poor professionalism, joke logistics, 9 unanswered phone calls and the icing on the cake send a 250 kg package to a van not equipped for unloading heavy packages. I had to go around at the last moment in a downpour to look for an excavator to hook the package. A nightmare experience: only the courier is saved and has to remedy the organizational deficiencies. That's not how it works.
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