featrade srl

Competenti e precisi

Esperienza negativa

Ottima azienda indirizzata alla commercializzazione di prodotti per la ristrutturazione della casa,.

Azienda di produzione e commercializzazione di infissi di vario tipo. Dalle porte da interno ed esterno alle finestre di tutti i tipi in oltre sono specializzati su la sicurezza, con porte blindate e cancelli blindati

Prima e ottima esperienza e visto la qualità del prodotto speriamo l'ultima.... in una mattinata porta montata ! Il risultato è ottimo a prima vista e spero anche la duratura e l'utilizzo ! Bravi competenti e puliti

Esperienza negativa. Forse siamo capitati con il commerciale sbagliato. All'inizio ci da l'appuntamento per il show room dopodiché per il preventivo ci diceva ci sentiamo la prossima settimana per poi far passare 5 settimane e dirci se si aveva furia di organizzarci altrove.... Se non non hanno tempo per fare un preventivo in un mese e mezzo perché fissare appuntamenti e far perdere tempo alle persone.

Purtroppo non abbiamo avuto una bella esperienza con questo fornitore. Chiesto preventivo per immobile in ristrutturazione. Visitiamo lo show room: bei prodotti e buona accoglienza. Viene stilato un primo preventivo basato su piantine e informazioni da noi fornite. Siamo sopra i 21mila euro (e mancano ancora le porte interne). Nel preventivo ci sono errori e mancanze. Abbiamo inoltre chiarimenti da chiedere, ma il commerciale ci dice che per qualsiasi ulteriore comunicazione/chiarimento è necessario effettuare un sopralluogo dell'immobile. Accettiamo, comunicando la nostra volontà di procedere con loro per la fornitura. Da qui iniziano i problemi. Abbiamo difficoltà a fissare l'appuntamento, che viene fra l'altro spostato all'ultimo momento. La persona sbaglia indirizzo (ci dobbiamo pure sorbire la lavata di capo perché non aveva trovato nessuno ad attenderlo all'indirizzo sbagliato!) e si presenta visibilmente arrabbiato: chiede a noi cosa ci sia venuto a fare (è stato lui a richiedere il sopralluogo!) e ci dice che lui a queste condizioni (se abbiamo capito bene, vuole muratori e architetto presenti!) non è in grado di fare niente (strano, perché ben altri due fornitori hanno preso misure ed effettuato scelte semplicemente visitando l'immobile). Se e va dopo pochi minuti. contattiamo il titolare per comunicare l'accaduto e richiedere un cambio di persona di riferimento, ma non otteniamo risposta. Dopo un paio di giorni, dietro nostro sollecito di ricezione informazioni, ci viene lapidariamente comunicato via mail che la ditta non intende procedere con la fornitura (impossibile ottenere le motivazioni). Insomma, alla fine dei conti, tempo perso da parte nostra, scortesia ricevuta, e pure mollati senza spiegazioni. Aggiornamento del 10/1/2022: abbiamo scritto al venditore il 28 dicembre 2021 per una eventuale 'riconciliazione', ma non abbiamo ancora avuto risposta! E ci accusate pure di non concedere un riscatto? Ma se non rispondete al telefono, alle mail, e neppure ai messaggi whatsapp, cosa dobbiamo fare???? Mi spiace ma continuiamo a sentirci presi in giro