FASI

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3/5 ★ based on 8 reviews

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Website :	http://www.fasi.it/
Categories :	Health insurance agency ,
City :	Roma

Best Health insurance agency in Italia

t	timarialuisa balbiano on Google ★ ★ ★ ★ ★ vorrei ringraziare pubblicamente la sig Tiziana del call center per la sua competenza,disponibilità e gentilezza nel risolvere i problemi degli iscritti. Andrea Balbiano I would like to publicly thank Mrs Tiziana from the call center for her competence, availability and kindness in solving the problems of the members. Andrea Balbiano
N	Nadia Geranio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non sono soddisfatta del servizio. Non è possibile comunicare al telefono di fronte ad un pagamento annuo di adesione di1500,00 euro all anno. I am not satisfied with the service. It is not possible to communicate on the phone in the face of an annual membership payment of € 1500.00 per year.
V	Virgilio Gallo on Google ★ ★ ★ ★ ★ La complessità delle procedure scoraggia volutamente il sottomettere richieste di rimborso oltre alle già note limitazioni. Riguardo le cure dentarie il non rimborso dell'igiene dentale che previene le malattie è semplicemente incomprensibile. The complexity of the procedures deliberately discourages the submission of requests for reimbursement in addition to the already known limitations. Regarding dental care, the non-reimbursement of dental hygiene that prevents disease is simply incomprehensible.
E	Elisabetta Gottifredi on Google ★ ★ ★ ★ ★ siete rimasti all'età della pietra! Corrispondenza solo tramite raccomandata perchè la mail e la PEC sono troppo comode..e allora facciamo andare in posta le persone per mandare semplicemente delle comunicazioni!!! Allucinante you are left in the stone age! Correspondence only by registered mail because the e-mail and the certified e-mail are too convenient .. and then we let people go to the post office to simply send communications !!! Hallucinating
L	Licia Lodi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nel corso dell'ultimo anno il servizio è indubbiamente peggiorato. Capisco il periodo non felice (Covid, smart working ecc.) Ma non so se si rendono conto che per un pensionato il rimborso di cifre alte è importante. Fino al 2020 il rimborso era sempre di un mese dall'invio. Ora si aspetta molto........ Over the past year, the service has undoubtedly deteriorated. I understand the unhappy period (Covid, smart working, etc.) But I don't know if they realize that for a retiree the repayment of high amounts is important. Until 2020, the refund was always one month from sending. Now he expects a lot ........
a	aldo caggiani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ultimamente il servizio FASI e’ peggiorato drammaticamente! Fortunatamente ho una buona salute ma a fronte di richieste di rimborso irrisorie tipo otturazione di un dente mi e’ stato risposto che non lo riconoscevano perche’ non erano passati 3 anni! Non ho piu’ intenzione di continuare! Il peggioramento si e’ verificato da quando le attivita’ di liquidazione sono state trasferite alla società IWS che ha peggiorato il sw rendendolo complicato e non facilmente utilizzabile per cui spesso dichiarano di non poter liquidare la pratica con scarsa professionalita’ e attenzione all’utente! Lately the FASI service has worsened dramatically! Fortunately, I am in good health but in the face of negligible reimbursement requests such as a tooth filling, I was told that they did not recognize it because it hadn't been 3 years! I no longer intend to continue! The worsening has occurred since the liquidation activities were transferred to the IWS company which worsened the sw by making it complicated and not easily usable so they often declare that they cannot liquidate the file with lack of professionalism and attention to the user!
B	Betty Gotti on Google ★ ★ ★ ★ ★ assistenza penosa..si rimane in attesa al telefono almeno mezz'ora, dopo di che ti dicono di richiamare!!! Sono rimasti all'età della pietà! Ogni comunicazione va fatta solo ed esclusivamente tramite raccomandata (perchè le PEC e la mail sono troppo comode, e allora facciamo andare in posta le persone a farsi un'ora di coda). No comment veramente! painful assistance .. you wait on the phone at least half an hour, after which they tell you to call back !!! They remained at the age of pity! Each communication must be made only and exclusively by registered mail (because the certified e-mails and e-mails are too convenient, and then we make people go to the post office to queue for an hour). No comment really!
R	Renato Presutti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto occasione, di recente, di contattare il call center e debbo dire di essere rimasto molto deluso dal comportamento della impiegata la quale, ad una mia domanda concernente le strutture convenzionate, ha esordito con fare inquisitorio ed alzando notevolmente la voce; il che non e’ consono alla funzione di chi deve intrattenere rapporti con il pubblico. In proposito non va neppure dimenticato che l’iscritto al Fondo è anche contribuente interessato al comune fine di raggiungere livelli di efficienza ed efficacia nella gestione del Fondo stesso. I had the opportunity, recently, to contact the call center and I must say that I was very disappointed by the behavior of the employee who, to a question from me concerning the affiliated structures, began by asking an inquisitor and raising her voice considerably; which is not in keeping with the function of those who have to maintain relations with the public. In this regard, it should not be forgotten that the member of the Fund is also a taxpayer interested in the common purpose of achieving levels of efficiency and effectiveness in the management of the Fund itself.