Farmacia Santa Croce di PHARMA CROSS srl
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Farmacia Santa Croce di PHARMA CROSS srl
| Address : | Via Riva, 10, 10023 Chieri TO, Italy |
| Phone : | 📞 +9977 |
| Postal code : | 10023 |
| Website : | https://farmacia-santa-croce.business.site/ |
| Categories : | |
| City : | Chieri |
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Rob C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi servo di questa farmacia ormai da molti anni. Ho sempre trovato quello che serve e quando non disponibile i tempi di rifornimento sono rapidi. Il personale è sempre stato gentile e disponibile. Quando mio papà era malato ero quasi un "abbonato" della farmacia e il personale ha sempre trovato le parole giuste. Complimenti !
 I have been using this pharmacy for many years now. I've always found what I need and when not available, refueling times are quick. The staff have always been friendly and helpful. When my dad was sick I was almost a "subscriber" of the pharmacy and the staff always found the right words. Well done !
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fabio roggero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottima farmacia a Chieri, personale educato e disponibile, ottima anche se si ha necessità di fare Tamponi da personale preparato, rapido e disponibile a rispondere a tutte l domande poste. Tempi di atteda accettabili. Pienamemte rispettato l' orario della prenotazione. Consigliata a tutti.
Excellent pharmacy in Chieri, polite and helpful staff, excellent even if you need to make buffers from prepared personnel, quick and available to answer all the questions asked. Acceptable expectations times. PIENAMEMTE respected the booking time. Recommended at all.
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Samuele Ce on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio per quanto riguarda la gestione dei tamponi delle code e della accoglienza pessima da quasi tutti i punti di vista,inutile raccontare mille vicende che per correttezza (almeno da parte mia) di privacy della farmacia evito. Ma di sicuro sara mio interesse avvertire chiunque ad andare altrove se si vogliono evitare problemi.
Invece della farmacia internamente precovid tutto nella normalità,dopocovid mai più entrato.
Vorrei dire di più ma essendo un recensore certificato di Google i miei commenti devono essere consoni puliti e corretti. Perciò spero nel lettore che legga tra le righe.
Bad service as regards the management of queue pads and bad reception from almost all points of view, it is useless to tell a thousand stories that for fairness (at least on my part) of privacy of the pharmacy I avoid. But it will certainly be in my interest to warn anyone to go elsewhere if they want to avoid problems.
Instead of the pharmacy internally precovid everything in normality, aftercovid never entered again.
I would like to say more but being a certified Google reviewer my comments must be clean and correct. So I hope the reader reads between the lines.
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Luca Abba on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alcune cose non fatte benissimo sull'app di prenotazione dei tamponi ci possono stare. Ci può stare meno se tu che registri i tamponi non l'hai mai aperta e mi vuoi far passare per scemo citando colonscopie e toni altrettanto cordiali. Se non sapete la differenza tra registrarsi ad un'app (lo fa un adulto, acconsentendo a norme privacy ecc....) e prenotare successivamente un tampone con una delle varie funzionalità esistenti nell'app (per un bimbo di 8 anni che di certo non si registra all'app a suo nome e mail), evitate almeno di rispondere male e far passare per scemo un cliente, e magari chiedete al cliente se il tampone va fatto a nome di chi si è registrato all'app o magari di suo figlio di 8 anni.
Rispondo alla sua risposta: una volta che si accede all'app, esiste un bottone 'prenota tampone', che fa scegliere data, e ringrazia per la prenotazione. Senza mai chiedere a nome di chi sia il tampone. Non mi risponda che in alto a destra e bla bla bla... perché quello è il posto in cui modificare i dati di chi si registra all'app, e se ne faccia una ragione, non può essere un bimbo di 8 anni. La sua risposta, anziché scusarsi, mi conferma la linea seguita dalla farmacia, e mi fa comprendere il perché di tutte queste recensioni ad una stella che riceve.
Some things not done very well on the tampon booking app may be there. There may be less of it if you who register the swabs have never opened it and you want me to pass for a fool by citing colonoscopies and equally cordial tones. If you do not know the difference between registering for an app (an adult does it, agreeing to privacy regulations, etc.) and subsequently booking a tampon with one of the various functions existing in the app (for an 8 year old child who certainly does not register with the app in his name and e-mail), at least avoid answering badly and making a customer look a fool, and maybe ask the customer if the swab should be done in the name of those who registered with the app or maybe his 8-year-old son.
I reply to your answer: once you access the app, there is a 'book buffer' button, which allows you to choose the date, and thanks for the reservation. Without ever asking whose name the tampon is. Do not answer me that in the top right and bla bla bla ... because that is the place to change the data of those who register with the app, and if you get a reason, it cannot be an 8-year-old child. His answer, instead of apologizing, confirms the line followed by the pharmacy, and makes me understand the reason for all these one-star reviews it receives.
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Francesco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Riprendo la recensione fatta precedentemente: forse c'è grande incomprensione, o forse si legge solo ciò che si vuole. Inutile mettere le parole chiavi in grassetto se in primis non si legge ciò che un cliente ha scritto :). Ho fatto una recensione sul vostro operato e la vostra organizzazione ( o la non organizzazione), ho confrontato il vostro operato con altre farmacie. In altre farmacie è stato possibile venire incontro al cliente e stampare la documentazione richiesta, perchè come le ho scritto, non sono munito di stampante.
Pessimo il paragone con la mutua, anche privo di senso logico perchè la documentazione c'era, serviva soltanto una stampante che purtroppo non ho :)
Non sono arrabbiato, soltanto deluso dal vostro modus operandi (non ''modo operandi'', il latino è importante, non lo uccida in questa maniera :) )
ps. Dopo un'ora e mezza di attesa non mi è ancora arrivato niente via email.
Cambieremo farmacia:)
Pps. Chi ha mai detto che avevo il modulo da compilare? Avevo il numero di provvedimento, e basta. Le ho scritto anche due volte che non ho una stampante. Non si inventi assurdità per piacere?
Buona giornata! :)
I go back to the review made previously: perhaps there is great misunderstanding, or perhaps you only read what you want. It is useless to put the keywords in bold if in the first place you do not read what a customer has written :). I have done a review on your work and your organization (or non-organization), I have compared your work with other pharmacies. In other pharmacies it was possible to meet the customer and print the required documentation, because as I wrote to you, I do not have a printer.
The comparison with the mutual fund is bad, even without logical sense because the documentation was there, only a printer was needed which unfortunately I don't have :)
I'm not angry, just disappointed with your modus operandi (not '' modo operandi '', Latin is important, don't kill it like this :))
ps. After an hour and a half of waiting, I still haven't received anything via email.
We will change pharmacy :)
Pps. Who ever said I had the form to fill out? I had the order number, and that's it. I also wrote to her twice that I don't have a printer. Don't make up nonsense for pleasure?
Good day! :)
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marta porcelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Farmacia nuova e molto curata, una delle poche a Chieri che fa servizio tamponi.
La gestione degli accessi è separata rispetto a chi si reca in farmacia per acquisti e chi per fare i tamponi, indice di molta sicurezza.
Gentile e molto professionale l'intero staff, dai farmacisti, agli infermieri che effettuano i tamponi nelle due sale.
Super consigliata!
New and well-kept pharmacy, one of the few in Chieri that offers tampons.
Access management is separate from those who go to the pharmacy for purchases and those for tampons, an indication of a lot of security.
The entire staff, from the pharmacists to the nurses who carry out the swabs in the two rooms, was kind and very professional.
Super recommended!
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Luca Conte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oggi mi sono recato in farmacia per effettuare un tampone per fine isolamento. Come da normativa regionale, il tampone per fine isolamento è gratuito mostrando il codice provvedimento. La farmacista, con aria arrogante e saccente, chiedeva le fotocopie scaricabili dal sito della regione e fotocopie dei documenti . Ora spiegatemi, come un positivo, senza stampante a casa possa avere i moduli già scaricati e compilati a portata di mano.
Altre farmacie come a moncalieri, trofarello e cumiana non hanno fatto questa richiesta. È stata a cura della farmacia stampare il modulo da compilare con il numero provvedimento.
Pessimo servizio. Abbiamo dovuto comunque pagare 15€ di tampone a testa.
“Dovevate venire con i moduli compilati”.
Le regole piacciono quando si vuole, perché nonostante avessimo prenotato il tampone ad un determinato orario c’era una coda immensa. Gradirei più rispetto e comprensione verso le persone.
Today I went to the pharmacy to make a swab for the end of isolation. As per regional legislation, the end-of-insulation buffer is free by showing the provision code. The pharmacist, with an arrogant and know-it-all air, asked for photocopies downloadable from the region's website and photocopies of the documents. Now explain to me, how a positive, no printer at home can have the forms already downloaded and filled out at hand.
Other pharmacies such as in moncalieri, trofarello and cumiana have not made this request. It was the pharmacy's responsibility to print the form to be filled in with the order number.
Bad service. We still had to pay € 15 for a buffer each.
"You had to come with completed forms."
You like the rules when you want, because despite having booked the buffer at a certain time, there was a huge queue. I would appreciate more respect and understanding towards people.
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Fabio Cordaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Secondo me la piu bella farmacia di Chieri, se ho bisogno vado sempre da loro. Personale gentile e sempre disponibile, nonostante i molti clienti riescono sempre a trovare tempo per un sorriso e a rispondere a qualsiasi domanda. Mi è capitato un po come a tutti in questo periodo di dover fare anche dei tamponi, il personale sanitario che li esegue è molto professionale, dopo 15 minuti ho ricevuto l' esito sulla mia mail e me l hanno anche stampato lì in farmacia perchè mi serviva il cartaceo. Ringrazio di cuore tutto il personale :)
In my opinion the most beautiful pharmacy in Chieri, if I need I always go to them. Friendly and always available staff, despite the many customers always manage to find time for a smile and answer any questions. It happened to me a bit like everyone in this period of having to do some tampons too, the health personnel who perform them are very professional, after 15 minutes I received the result on my email and they also printed it there in the pharmacy because I paper was needed. I sincerely thank all the staff :)
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