Farmacia Sant'Agostino

Brutta esperienza

Personale gentile...

Molto gentili e forniti

Una farmacia fornita come le altre. L’unica cosa che manca sono le buone maniere.

Il dottore mi ha Solo spaventato.. Mai più

Oggi 2 giugno unica aperta nella zona. Solo due persone a servire tra cui il titolare non giovanissimo ed estremamente lento, senza conoscenza del sistema informatico. Risultato, coda che arriva sul marciapiede all'esterno. Dopo quasi cinquanta minuti riesco ad uscire

Una settimana fa ho comprato dei fermenti lattici, visto che non avevano quelle da me richieste mi hanno dato qualcosa che ritenevano simile . Dopo aver aperto la confezione ho visto che nella maggior parte delle bustine invece che in polvere ,il contenuto era tutto agrumato, ho potuto usare solo un paio di bustine. Ho provato a sciogliere il contenuto schiacciandolo col cucchiaino e dopo un'ora e mezza sono riuscita a poterne utilizzare una parte. L'ho fatto presente in farmacia e mi hanno detto che prima dovevo scioglierlo con del succo di limone. Per un malato oncologico che soffre di gravi problemi intestinali (soprattutto stitichezza) non è il massimo. Comunque ho buttato via le rimanenti bustine. Replica : Non sono dottoressa e non aspiro ad esserlo, non mi interessa ,io ho esposto i fatti se volete contestarli provateci non ho dato giudizi ognuno tragga le conclusioni . Oltretutto con quello che sono costati avrei preso 3 confezioni da 24 capsule del probiotico che avevo chiesto. Felice di avervi conosciuto.PS Non agredite le persone dandogli dell'ignorante ,non sarò medico e arrivati a questo punto ne vado fiera.Replica alla Replica : io non capirò la differenza tra fermenti e probiotici ma lei che lo sa perché non mi ha dato quello che volevo visto che le è stata mostrata la foto? Aveva detto che era la stessa cosa E sono io la confusa se non basta neanche la foto .E qui concludo e smetto di perdere tempo con voi ho cose più importanti da fare. Sono nuovamente qua e stavolta spero per l'ultima replica, ho fatto vedere le vostre bustine a un vostro collega farmacista( visto che io non sono all'altezza) che mi ha confermato il deterioramento delle stesse. Arrivati a questo punto e vista la vostra arroganza provvederò a fare la segnalazione a chi di dovere. Comunque la persona a cui lei dà del bugiardo mi ha comunicato le cose al telefono e in sua presenza.

Obbligato a dare una stella perché meno non se ne possono dare. Premessa: Ho telefonato 2 giorni fa chiedendo se ci fosse bisogno di prenotare per fare i tamponi e mi è stato risposto di no. In ogni caso ho dovuto scegliere tra questa farmacia ed un’altra che fosse di turno. L’ho scelta perché la più vicina a dove abito. Oggi, 01/05/2022 con l’emergenza sanitaria finita, mi ritrovo in coda nella farmacia per fare 3 tamponi (io e i 2 miei figli). Un signore a servire ed una ragazza poco più a fianco al PC. Mancano 3 persone prima di me e decido di chiedere alla ragazza se, per fare i tamponi, devo comunque fare la fila. Mi risponde che c’è una mezz’ora di attesa perché sono pieni ma mi conferma comunque di stare in coda dov’ero. Arriva il nostro turno, dico al signore che devo fare 3 tamponi e mi risponde che devo andare dalla ragazza……(bhà!)……rivado dalla ragazza che mi ripete le stesse cose di prima (mezz’ora di attesa perché sono pieni). A quel punto le chiedo se l’attesa la devo fare fuori dalla farmacia ripresentandomi dopo la famosa mezz’ora…. giusto per capire e per non perdere la “priorità”. Mi da conferma. Sconcertato e senza parole, esco e prenoto nell’altra farmacia di turno. Considerazione: sono andato avanti per dei mesi a fare tamponi per poter lavorare e nelle 2 farmacie in cui andavo, nel giro di 15-20 minuti facevo accettazione e tampone. Non so se in questa farmacia si sono sempre effettuati tamponi ma, se così fosse, mi chiedo come siano riusciti a sopravvivere nel periodo caotico con una simile organizzazione.