Farmacia

Personale qualificato e cortese. In pochi giorni mi sono trovato ad affrontare diverse problematiche di salute, mia e dalla mia famiglia. Tutte risolte dal personale della farmacia. Grazie!

Piccola farmacia di montagna che abbina ai farmaci la vendita di cosmetici preparati da un laboratorio cui è associata, prodotti di ottima qualità e prezzo ragionevole. Titolare preparato e cortese.

Pessima esperienza. ASSURDO. Vengo tutti gli anni in vacanza a Chiesa con mio nonno (93 anni) che soffre di epilessia e necessita di un farmaco chiamato Dintoina. Purtroppo quest'anno è finita la confezione del medicinale il giorno prima del rientro. Mi sono precipitato alla prima farmacia vicina e mi è stato detto che era un medicinale che richiedeva prescrizione medica, cosa che chiaramente non avevo dietro. A quel punto ho detto ai farmacisti (padre e figlia) che era una situazione di necessità, che potevo far vedere le vecchie confezioni del medicinale e che era una questione urgente. Mi è stato detto che a loro non importava NULLA e che sarei dovuto andare da una guardia medica per la prescrizione. Inoltre, con estrema maleducazione, mi è stata rimproverata la trascuratezza con la quale ho gestito i medicinali per mio nonno. L'anziano farmacista mi puntava il dito in faccia giudicandomi. Non è servito a niente dire che a Milano la prendo costantemente senza ricetta (su consiglio della farmacia, visto che costa meno senza ricetta!!), e nemmeno è servito far capire che mio nonno ne aveva realmente bisogno. A loro fregava solo di mandarmi da un medico a farmi fare una prescrizione, prescrizione che mi sarebbe stata fatta totalmente sulla fiducia (come fa un medico ad accertarsi su due piedi che un paziente è epilettico e ha bisogno di dintoina?). No ma la prescrizione era fondamentale. Non contento il farmacista anziano (il padre) è uscito dal negozio venendo verso di me, gridando "chiamo i carabinieri" (!?!?!?! :D) e puntandomi il dito in faccia, fra poco non mi metteva le mani addosso!! Gente del genere non dovrebbe neanche stare in una farmacia. E la cosa bella, tanto per far capire l'assurdità dell'accaduto, è che a 5 minuti di macchina siamo andati ad un' altra farmacia che ha fornito subito il medicinale senza battere ciglio. Penso che esista un'etica della convinzione, che semplicemente richiede un costante ed ottuso adeguamento ad un principio (esempio: "non vendere mai un farmaco senza prescrizione"), ed un'etica della responsabilità, che fa agire in modo diverso a seconda della necessità al fine di ottenere un risultato concretamente positivo (e non solo astrattamente). Quando sei di fronte a un 93enne che ti chiede un medicinale , cosa fai? Ti appelli alla tua deontologia da quattro soldi ("queste non sono caramelle!!", dicevano) oppure fai quello che è giusto? Cambiate professione.