Europe Energy - 8
1.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Europe Energy
| Address : | Via Alfred Nobel, 8, 37036 San Martino Buon Albergo VR, Italy |
| Phone : | 📞 +9888 |
| Postal code : | 37036 |
| Website : | http://www.europe-energy.it/ |
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filippo scagnolari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ricevuto una nota d'accredito molto cospicua,
fatta richiesta via mail di accredito comunicando l'iban, ma niente.
Oggi ancora dopo molto tempo e molte richieste telefoniche la pratica rimane inevasa.
Se io non pago una bolletta mi staccano la luce in pochi giorni, loro non restituiscono dopo mesi.
Le persone che rispondono al telefono sono incompetenti e maleducate.
Da evitare
 Received a very large credit note,
request via email for accreditation communicating the IBAN, but nothing.
Today, even after a long time and many telephone requests, the practice remains unanswered.
If I don't pay a bill, they turn off the light in a few days, they don't pay back after months.
People who answer the phone are incompetent and rude.
To be avoided
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Gabriele Nappini on Google
★ ★ ★ ★ ★ PURTROPPO NON POSSO DARE MENO DI UNA STELLA SERVIZIO PESSIMO COME LA COMPAGNIA!!!! L applicazione ufficiale non aggiorna i pagamenti, e dopo che mi sono accorto del disservizio ho segnalato subito il problema, ma niente è stato risolto. Dopo 7 bollette che ancora oggi risultano non pagate (ho dovuto inviare anche le varie email al recupero crediti con i pagamenti effettuati nel tempo ) la compagnia ha visto bene di sospendere il servizio abbassando i kw disponibili pertanto mi ritrovo a non poter accendere neanche il riscaldamento!!!! Aggiungo che, dopo 24 ore dal primo contatto, con altre 2 email ai vari uffici di recupero crediti con allegato tutti i pagamenti effettuati, ancora non hanno ripristinato il servizio. Che dire ancora?
Avrei tanti bei aggettivi (negativi) ma per educazione li tengo per me!!!
Aggiungo che ho già cambiato compagnia!!
UNFORTUNATELY I CANNOT GIVE LESS THAN ONE STAR BAD SERVICE LIKE THE COMPANY !!!! The official application does not update the payments, and after I noticed the disruption I immediately reported the problem, but nothing was solved. After 7 bills that are still unpaid today (I also had to send the various emails to credit recovery with the payments made over time) the company has seen fit to suspend the service by lowering the available kW so I find myself unable to even turn on the heating !!!! I add that, after 24 hours from the first contact, with another 2 emails to the various credit recovery offices with all the payments made attached, they still have not restored the service. What more can we say?
I have many beautiful adjectives (negative) but for education I keep them to myself !!!
I add that I have already changed company !!
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Andrea Baldacci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incredibile !! state alla larga totalmente!
Per un malfunzionamento di un contatore condominiale Enel che regolarmente attribuiva un consumo medio di euro 250 circa bimestrali, mi hanno fatturato per tre bollette circa 11mila euro di consumo!!
Su segnalazione certificata degli operatori Enel che attestavano il malfunzionamento del contatore la stessa Enel segnalava a Europe Energy di ricalcolare le fatture in base al consumo medio…
Niente… questi di Europe continuano a richiedermi dopo un anno 11mila euro per soli 6 mesi di consumo.. prima con il recupero crediti ed ora con gli Avvocati!!
Non hanno considerato ne le mie comunicazioni tantomeno quelle di Enel !!
Nemmeno si consumasse quanto un ipermercato!!!
STATE ALLA LARGA!
Incredible !! stay away totally!
Due to a malfunction of an Enel condominium meter that regularly attributed an average consumption of about 250 euros bimonthly, they billed me about 11 thousand euros of consumption for three bills !!
Upon certified notification of Enel operators who attested the malfunction of the meter, Enel itself reported to Europe Energy to recalculate the invoices based on average consumption ...
Nothing ... these from Europe continue to ask me after a year for 11 thousand euros for only 6 months of consumption .. first with the debt collection and now with the lawyers !!
They have not considered my communications nor those of Enel !!
Not even consumed as much as a hypermarket !!!
STAY AWAY!
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franco barone on Google
★ ★ ★ ★ ★ EVITATE STATE LONTANO LO CONSIGLIO A QUELLI CHE CI SONO E A QUELLI CHE CI STANNO PENSANDO.
Sono quasi due che chiedo la rateizzazione delle fatture scadute. Un diritto che ci spetta e che qualsiasi altro gestore ci concede subito soprattutto in questo periodo di pandemia. Ho chiamato una paio di volte e mi ha risposto un tipo molto "simpatico" dicendomi che c'erano oltre 500 richieste e che mi avrebbero contattato loro. Mai avuto una risposta ma, anzi, mi hanno diminuito la potenza in modo da non potermi fare nemmeno una doccia.
Dopo tante telefonate i signori del call center mi hanno assicurato che se pagavo il 50% della somma l'altra me la rateizzavano e mi potenziavano il contatore.
Niente da fare. Non solo non mi hanno dato la potenza giusta ma vogliono il saldo senza rate.
Io ieri ho subito un intervento chirurgico sono dovuto andare in ospedale senza potermi fare una doccia, stamani sono rientrato e non posso neanche lavarmi perché l'acqua è gelida e di questi tempi sappiamo tutti dell'importanza dell'igiene personale.
VI CONSIGLIO ANCORA STATE ALLA LARGA.
UN ULTIMO PENSIERO VA A CHI RISPONDE AL TELEFONO: ARROGANTI, FALSI E DELLE VOLTE ANCHE MALEDUCATI. QUANDO NON SANNO COSA RISPONDERE TI CHIUDONO IL TELEFONO IN FACCIA
AVOID STAY AWAY I RECOMMEND IT TO THOSE WHO ARE THINKING ABOUT IT.
There are almost two that I ask for the payment of overdue invoices in installments. A right that belongs to us and that any other manager grants us immediately, especially in this pandemic period. I called a couple of times and a very "nice" guy answered and told me there were over 500 requests and that they would contact me. Never had an answer but, on the contrary, they reduced my power so that I could not even take a shower.
After many phone calls, the gentlemen of the call center assured me that if I paid 50% of the sum they would pay the other in installments and upgrade my meter.
No way. Not only did they not give me the right power but they want the balance without installments.
I had a surgery yesterday and I had to go to the hospital without being able to take a shower, this morning I came back and I can't even wash myself because the water is freezing and these days we all know the importance of personal hygiene.
I RECOMMEND STAY AWAY.
A LAST THOUGHT GOES TO THOSE WHO ANSWER THE PHONE: ARROGANT, FALSE AND SOMETIMES EVEN RUDE. WHEN THEY DON'T KNOW WHAT TO ANSWER, THEY CLOSE THE PHONE IN YOUR FACE
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elena fiorio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Truffatori e ladri.
Mi hanno passata, senza il mio consenso, al gestore Green Network. Bollette da 700 euro e richiesta continua di pagamenti. Non fidatevi
Scammers and thieves.
They passed me, without my consent, to the Green Network manager. Bills of 700 euros and continuous request for payments. Don't trust it
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Emmanuel Flow on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio orribile, vi consiglio vivamente di evitare questo fornitore di energia.
Per via di un errore mi sono trovato in debito, mi hanno tolto il servizio senza alcun preavviso. Per avere il resoconto della mia situazione ho dovuto chiamare più volte al giorno per più giorni. In conclusione siamo stati per più di una settimana senza luce in casa.
Horrible service, I highly recommend you avoid this energy supplier.
Due to a mistake I found myself in debt, they removed my service without any notice. To get an account of my situation, I had to call several times a day for several days. In conclusion, we spent more than a week without light in the house.
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Silvia Zenari on Google
★ ★ ★ ★ ★ A prescindere dal costo delle bollette, quello che più ho trovato scorretto sono state le fatture. Ho sempre mandato L’Autolettura, mai l’hanno considerata. Così appena ho cambiato gestore non mi hanno mai restituito l’importo che ho pagato in più con tanto di fatture loro a dimostrarlo. 50€ non mi cambiano la vita, ma a furia di comportarsi male come fanno in WithU ed Energy qualcosa (doppio nome per pagare meno tasse) e lo sa tutta Verona, ci penserà la vita a questi truffatori. Call center inesistente, andate pure di persona a San Martino Buon Albergo vicino al Ristorante Pedavena, hanno gli uffici li. Fortunatamente conosco persone influenti, ci penseranno loro. Sconsiglio.
Regardless of the cost of the bills, what I found most incorrect were the bills. I have always sent Autolettura, they have never considered it. So as soon as I changed manager, they never returned the amount I paid in addition, complete with their invoices to prove it. € 50 does not change my life, but by dint of behaving badly as they do in WithU and Energy something (double name to pay less taxes) and all Verona knows, life will take care of these scammers. Call center does not exist, go in person to San Martino Buon Albergo near the Pedavena Restaurant, they have offices there. Fortunately I know influential people, they will take care of it. I do not recommend.
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Fabrizio on Google
★ ★ ★ ★ ★ No comment
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