Esteticamente Beauty Concept

ecco a raccontarvi la mia esperienza in questo centro....ho acquistato 2 massaggi di 50 minuti in promozione a febbraio...chiesi i tempi per poterli fare....mi risposero nessuno. conservai la ricevuta per sicurezza ora ho chiamato per poterli fare e cosa mi rispondono??? mi dispiace duravano 6 mesi....e alla mia richiesta di spiegazioni o un qualche documento che lo attestasse mi rispondono...èèèèèè non c'è....quindi è la vostra parola contro la mia??? bhe morale sono stata TRUFFATA si proprio cosi....TRUFFATA mi hanno spillato 50 euro....secondo me sono solo dei PEZZENTI che si abbassano per 50 euro....bhe hanno perso una cliente e di sicuro molti altri ai quali sconsiglierò sicuramente questo posto. Bravi Bravi i miei complimenti.

Purtroppo personale giovanissimo ed inesperto, sono uscita con un'ematoma sull'inguine causato da uno strappo di ceretta fatto male ed il sopracciglio destro visibilmente più sottile di quello sinistro. Più e più volte vengono spostati gli appuntamenti a causa della mancanza di personale, può capitare una o due volte, ma non sempre per lo stesso servizio.

Pessima esperienza: ho prenotato con due mesi di anticipo 3 massaggi e, puntualmente, il giorno prima ricevevo una telefonata dalle collaboratrici del centro che, sbrigativamente e senza valide giustificazioni, mi spostavano gli appuntamenti ben oltre un mese dopo. Ad aggravare la situazione è stato quanto accadutomi in occasione di quello che doveva essere l'ultimo massaggio. Ben oltre mezzora dopo l'orario dell'appuntamento sono stata, poco gentilmente e senza ricevere alcun tipo di scusa, mandata a casa in quanto "qualcuno" si era dimenticato di segnarmi. Inutile il tentativo di parlare con il titolare in quanto assente e, a detta delle collaboratrici, irreperibile. Ritengo che tale modo di operare non sia sinonimo di professionalità. Il rispetto verso i clienti dovrebbe essere alla base di una qualsiasi attività commerciale che si possa definire tale.

Pessima espeirienza. Una grande delusione. Soldi buttati via.Ho acquistato 5 trattamenti tramite groupon, ho chiamato 2 volte a F. Veneto per la attivazione, mi hanno detto di mandare tramite una mail la ricevuta d'acquisto e loro mi avrebbero chiamata per l'appuntamento. Mai chiamata.. sono passato 10 giorni e ho chiamato io a Treviso per caso, gentilissima la ragazza mi ha dato subito appuntamento, dopo di che richiamo per terza volta a F.Veneto perché mi è più vicino , spiego la mia situazione,la mia esigenza, la ragazza mi risponde la stessa cosa " mi informo con il titolare e la richiamo" Non mi hanno mai richiamata e il mio acquisto e scaduto. Mi e sembrato di capire che chi acquista da Groupon gli da fastidio e va Trattato con completa indifferenza, totale mancanza di serietà e rispetto anche se ha speso comunque dei soldi.Sono veramente rimasta male da tutto ciò.

Pessimi. Ho acquistato un groupon per epilazione laser a Favaro e mi hanno convinta a comprare due creme costo €100 dicendo che altrimenti il laser non avrebbe avuto effetti. Ho comprato un pacchetto di pressoterapie e idem come sopra altri 100 euro di crema. Ho fatto una pedicure (sul lettino scomodissimo !!! Ma qualcuno gli ha detto che esistono le poltrone x la pedicure ???) e Eugenia mi ha ferito un piede. Alla visita successiva mostro le foto del piede ferito al titolare e invece di scusarsi mi risponde arrogantemente che loro sono assicurati. Compro una promozione di epilazioni laser, mi dicono che non ha scadenza e quando chiamo per fissare l'appuntamento dicono che è scaduta. L'unica che ricordo positivamente è Alessia, gentile e professionale.

Ho acquistato un coupon €59,90, circa un mese fa, non avevo letto che doveva essere la prima volta. Cero stata tre anni fá. Ho chiesto di poterlo fare, arrivata la responsabile mi ha detto di no in modo molto brusco chiudendo tutti i discorsi. Ho detto che avrebbe potuto offrirmi qualche altro servizio e avrei pagato la differenza invece di trattarmi in quel modo e me ne sono andata. Sicuro hanno perso una cliente e più.

Il centro ha attrezzature nuovissime, è di un bianco immacolato e le operatrici sono gentili. Purtroppo, nella sede di Treviso hanno avuto dei problemi di personale e chi come me aveva comprato un pacchetto di trattamenti, pagando in anticipo, si è trovato nell’impossibilità di prendere un nuovo appuntamento. Un po' di tribolazioni, finchè il titolare Alessandro mi ha contattata e si è offerto non solo di rimborsarmi l’intera somma pagata (nonostante avessi già usufruito di una seduta del trattamento scelto), ma addirittura un trattamento gratis. Un vero signore. Il suo centro merita senz’altro una nuova possibilità (e ringrazio l'offerta, ma pagherò tranquillamente il trattamento scelto!). Gli auguro pertanto di trovare del personale all’altezza e di riaprire la sede di Treviso quanto prima, perchè come cliente mi sono sempre trovata bene.

Ho acquistato un groupon di 5 trattamenti in questo centro, per poter effettuare la prenotazione ho dovuto anticipare il vaucher per email. La prima settimana di maggio ho effettuato la prenotazione. Primo posto disponibile ultima settimana di maggio e gli altri 1 ogni settimana per tutta giugno. E qui comincia il bello!!!! dopo aver fatto il primo massaggio sono iniziati i problemi 2° appuntamento ricevo una telefonata che la massaggiatrice si e ammalata e va bene. 3° appuntamento con un sms mi comunicano che sono costretti a spostarmi l'appuntamento 4° appuntamento mi sono recata al centro di estetica ma l'appuntamento a loro dire era stato segnato un ora e mezza prima di quello che mi avevano comunicato dicendo che mi ero sbagliata gli comunico che e impossibile per me aver preso un appuntamento in quel orario perchè sono al lavoro. Il 2° massaggio sono riuscita a farlo a fine giugno poi in luglio la prima settimana io sono andata in vacanza e la loro 1 disponibilità e stata per il 14 luglio. Ho deciso di informare l'azienda Groupon scrivendo una email che pero mi ha detto che non potevano fare niente perche avevo già usufruito di 2 massaggi. Quando sono rientrata mi hanno fatto tutti e tre i massaggi come prenotato. Mi e capitato di sentire altri clienti che si lamentavano presso la segreteria per il mio stesso motivo quindi questo e il loro sistema vendere i groupon e poi spostarti di continuo. cigliegina sulla torta, nei due trattamenti sucessivi e entrata un altra massaggiatrice per pendere dell'attrezzatura o per comunicarsi alcune cose alla mia….. poco professionale e fastidioso.…………… se la mai esperienza vi entusiasma provate anche voi