EstEnergy

Name: EstEnergy
Address: Sottopassaggio Mario Saggin, 3, 35129 Padova PD, Italy, Padova, Italia

2.1/5 ★ based on 8 reviews

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Address :

Sottopassaggio Mario Saggin, 3, 35129 Padova PD, Italy

Phone :

📞 +98

Website :

https://estenergy.gruppohera.it/

Opening hours :

Monday	8:15AM–1:15PM
Tuesday	8:15AM–1:15PM
Wednesday	8:15AM–1:15PM
Thursday	8:15AM–1:15PM
Friday	8:15AM–1PM
Saturday	Closed
Sunday	Closed

Categories :

Electric utility company , Gas company ,

City :

Padova

Best Gas company in Italia

A	Agenzia Venus on Google ★ ★ ★ ★ ★ nonostante ci sia l addebito sul conto corrente con regolare copertura, è arrivata una minaccia di togliere l elettricità tramite raccomandata , chiamando il call center dicono che dev essere una anomalia della banca invece è il loro sistema che non funziona! Mancanza di organizzazione non è la prima volta che capita. Cambio pertanto compagnia fornitrice di elettricità !!!!!! although there is a debit on the current account with regular coverage, there has been a threat to remove the electricity by registered mail, calling the call center they say it must be an anomaly of the bank instead it is their system that does not work! Lack of organization is not the first time it has happened. I therefore change the electricity supplier company !!!!!!
s	sonia R on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimo gestore e lo dico dopo 20 anni che ero con loro. Ho cambiato gestore in maggio e ancora mi arrivano bollette da pagare. Ed è novembre. Non per consumi materia gas , ovvio , ma per trasporto e gestione che non mi avevano addebitato all epoca . Pazzesco. Ma bisogna considerare che a maggio ero in credito perché mi avevano addebitato più MC , come facevano sempre. Contattatemi pure per visualizzare ultime bollette. Bad manager and I say this after 20 years that I was with them. I changed manager in May and I still have bills to pay. And it's November. Not for gas consumption, of course, but for transport and management that I was not charged at the time. Crazy. But you have to consider that in May I was on credit because they had charged me more MC, as they always did. Feel free to contact me to view the latest bills.
V	Victoria Varzari on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2 settimane che ho fatto la voltura, 2 settimana che cerco di mettermi in contatto con voi, ho provato a scrivere 100 mail e chiamare 1000 volte, nessuno non risponde!!! Come faccio sapere se è arrivata la documentazione da voi!!! Servizio assente totalmente. Penso che appena ho possibilità cambio gestore 2 weeks that I made the transfer, 2 weeks that I try to get in touch with you, I tried to write 100 emails and call 1000 times, no one does not answer !!! How do I know if the documentation has arrived from you !!! Service totally absent. I think as soon as I have the possibility to change manager
m	michele dc on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il Estenery mi sta fornendo esempio del PEGGIOR servizio clienti mai visto! A causa di un VOSTRO ERRORE in bolletta mi sono trovato 500 METRI CUBI di gas in più! L'operatore ha ACCERTATO questo VOSTRO ERRORE e mi consiglia di respingere il pagamento della bolletta, come mio DIRITTO. Puntualmente arriva il sollecito di pagamento! Vi contatto per L'ENNESIMA VOLTA, perdendo TEMPO, ENERGIE, FIDUCIA, spiego la situazione e mi viene di nuovo risposto dall'operatore di non preoccuparmi, di non pagare il sollecito e che avrebbe sistemato la situazione. Puntuale arriva la telefonata della società per IL RECUPERO DEL CREDITO, che mi avvisa che c'è una bolletta non pagata, rispiego anche a loro il problema e mi consigliano di ricontattarvi. A questo punto io sono STUFO, ARRABBIATO, DELUSO ED ESTREMAMENTE IRRITATO! Non ho tempo da perdere con I VOSTRI PROBLEMI TECNICI E BUROCRATICI, mi state causando danni e disagi! Esigo che questa situazione venga risolta, questa volta in via DEFINITIVA, come è mio diritto di consumatore, non posso pagare per i VOSTRI ERRORI! Estenery is providing me with example of the WORST customer service ever! Due to YOUR ERROR in the bill I found 500 CUBIC METERS of gas more! The operator has CHECKED this YOUR ERROR and advises me to reject the payment of the bill, as my RIGHT. The payment reminder arrives on time! I contact you for the Nth TIME, losing TIME, ENERGY, TRUST, I explain the situation and I am again told by the operator not to worry, not to pay the reminder and that he would have fixed the situation. The phone call from the CREDIT RECOVERY company arrives on time, informing me that there is an unpaid bill, I also explain the problem to them and they advise me to contact you again. At this point I am STUFFED, ANGRY, DISAPPOINTED AND EXTREMELY IRRITATED! I have no time to waste with YOUR TECHNICAL AND BUROCRATIC PROBLEMS, you are causing me damage and inconvenience! I demand that this situation be resolved, this time in DEFINITIVE way, as is my right as a consumer, I cannot pay for YOUR ERRORS!
G	Gianluca Salvemini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Spettabile Ufficio, non ha senso dire di essere aperti dalle 12.30 alle 13.00, quando non c’è alcuno sportello operativo! Anche questo ha a che fare con l’immagine di un Ente! Dear Office, it makes no sense to say that they are open from 12.30 to 13.00, when there is no operational counter! This too has to do with the image of an institution!
G	Giuliano Filippi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperienza pessima. Firmo il contratto per la voltura della mia società, mi chiama al telefono il customer service per darmi il benvenuto come nuovo cliente. Poi scopro che c'è stata la mancata attivazione del contratto per affidabilità economica. Chiamo il customer service e dicono che è un errore, semplicemente il vecchio gestore non ha dato l'ok al passaggio. Richiamo in quanto mi sembrava strano e invece mi confermano che non mi hanno attivato il contratto per motivazione economiche. Basta specificare al momento della firma che il tutto era "sub iudice" e non scoprirlo un mese dopo. Bad experience. I sign the contract for the transfer of my company, the customer service calls me on the phone to welcome me as a new customer. Then I discover that there was a failure to activate the contract for economic reliability. I call the customer service and they say it is a mistake, the old manager simply did not give the ok to the passage. I recall as it seemed strange to me and instead they confirm that they did not activate the contract for economic reasons. Just specify at the time of signing that everything was "sub judice" and not find out a month later.
l	luca convento on Google ★ ★ ★ ★ ★ Si sono presentati dai miei genitori sostendo d’essere dell’eni per aggiornare il contratto- sto provando a conttare la “persona” che ha fatto il contratto nemmeno compilato in tutte le sue parti, per fortuna disdetto in tempo, ma non risponde , trasferimento di chiamata, riproverò e non ha lasciato um biglietto da visita . Non credo che nel basso vicentino ci siano molte “persone” che progongono il vs prodotto quimdi fate voi grazie per la risposta They came to my parents claiming to be from eni to update the contract - I am trying to contact the "person" who made the contract not even completed in all its parts, fortunately canceled in time, but does not respond, transfer call, I'll try again and didn't leave a business card. I don't think there are many "people" who design your product in the lower Vicenza area.
G	Gabriel Micu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto un contratto luce&gas cin est energy e posso dire che ero abbastanza contento, però dal momento in cui si è unito con Hera ,i prezzi sono andati alle stelle molto prima di iniziare la crisi......cioè 1Kwh = 73 centesimi, e 1mc gas 1,28 , e sto parlando solo di materia prima . Questi prezzi li hanno messi per i consumi rilevati per i mesi di novembre 2021. UNA RAPINA. DA EVITARE HERA I had a light & gas contract with cin est energy and I can say that I was quite happy, however from the moment he joined with Hera, the prices went through the roof long before the crisis started ...... that is 1Kwh = 73 cents , and 1mc of gas 1.28, and I'm just talking about raw material. These prices have put them for consumption recorded for the months of November 2021. A ROBBERY. TO AVOID HERA