Essenze laboratorio di estetica e Centro Olistico
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Essenze laboratorio di estetica e Centro Olistico
Address : | Via Giuseppe Verdi, 8, 00041 Albano Laziale RM, Italy |
Phone : | 📞 +9889 |
Postal code : | 00041 |
Categories : | |
City : | Albano Laziale |
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Davide PAVANI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Stupendo!
Stupendous!
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Giusy Strati on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionalità , esperienza e amicizia ! Claudia Il top
Professionalism, experience and friendship! Claudia The top
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Clelia Ricciardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto professionale, cordialità e simpatia le loro caratteristiche. Atmosfera rilassante e sentirsi coccolati
Their characteristics are very professional, cordial and friendly. Relaxing atmosphere and feeling pampered
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Fanny Di Grazia on Google
★ ★ ★ ★ ★ io ed il mio ragazzo avevamo uno smartbox da sfruttare e abbiamo scelto questo centro! esperienza fantastica!! le ragazze tutte gentili, cordiali ma soprattutto professionali! ci hanno regalato quasi 3 ore di puro relax! assolutamente consigliato!
me and my boyfriend had a smartbox to use and we chose this center! fantastic experience !! the girls all kind, friendly but above all professional! they gave us almost 3 hours of pure relaxation! absolutely recommended!
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Roberto Castello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho provato a prenotare tramite smartbox in questa struttura e ci è stato proposto di aggiungere al trattamento offerto dal cofanetto anche l'ingresso alla loro sauna, aggiungendo al tutto una spesa di 20 euro a persona. Quella che si presentava come una semplice proposta in realtà è diventata una manipolazione perché in un primo momento ho accettato la sauna, potendo così ricevere il trattamento a distanza di due giorni dalla telefonata, quando poi, in un secondo momento, ho deciso di disdire la sauna, l'appuntamento fissato è stato totalmente disdetto, con la scusante che "la sauna è un nostro percorso", cosa che mi ha lasciato del tutto perplesso. Il colmo è che, senza accettare la loro gentile "proposta", avrei potuto ricevere il trattamento tramite smartbox a distanza di 7 mesi.
I clienti smartbox non sono clienti di serie B, io non vengo nella vostra struttura gratis, pago un cofanetto, se non vi stanno bene gli estremi della collaborazione con i vari pacchetti regalo NON li accettate.
Comunicazione con il cliente poco chiara e non sincera, sconsigliatissimo.
I tried to book via smartbox in this structure and we were asked to add to the treatment offered by the box also the entrance to their sauna, adding to the whole a cost of 20 euros per person. What appeared as a simple proposal actually became a manipulation because at first I accepted the sauna, thus being able to receive the treatment two days after the phone call, when then, at a later time, I decided to cancel the sauna, the appointment was totally canceled, with the excuse that "the sauna is our path", which left me completely perplexed. The worst is that, without accepting their kind "proposal", I could have received the treatment via smartbox after 7 months.
Smartbox customers are not Series B customers, I do not come to your facility for free, I pay for a box, if you do not like the details of the collaboration with the various gift packages you DO NOT accept them.
Unclear and insincere communication with the customer, highly discouraged.
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Laura Contrada on Google
★ ★ ★ ★ ★ Confermo la recensione della persona che si è lamentata per il trattamento Smartbox. Sono mesi (MESI) che cerco di fissare un appuntamento per un'esperienza SPA, ma le mie email non ricevono risposta. A giugno mi hanno scritto che mi avrebbero richiamato in settimana. Al telefono solo informazioni vaghe tipo "stiamo aggiornando i sistemi". Ho riscritto due giorni fa ma nessuno sembra interessato a rispondere. Se la partnership con Smartbox non vi conviene, non vi piace o che so io, CANCELLATELA invece di proporvi come struttura convenzionata sul sito e poi deludere i clienti.
I confirm the review of the person who complained about the Smartbox treatment. I have been trying to make an appointment for a SPA experience for months (MONTHS), but my emails are not being answered. In June they wrote to me that they would call me back this week. On the phone only vague information like "we are updating systems". I rewrote two days ago but no one seems interested in replying. If the partnership with Smartbox doesn't suit you, you don't like it or I don't know, CANCEL it instead of proposing you as a partner structure on the site and then disappoint the customers.
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Laura Cristiani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Stamattina io e il mio fidanzato abbiamo consumato lo smartbox "Felicità per due" in questo curatissimo centro estetico. Le due operatrici ci hanno rigenerato con un gommage e massaggio viso. Relax, igiene e benessere sono state le parole chiavi. Alla fine del trattamento siamo stati deliziati da un ottima tisana e assaggi di frutta. Esperienza consigliatissima e sensazionale!
This morning my boyfriend and I consumed the "Happiness for two" smartbox in this well-kept beauty center. The two operators regenerated us with a scrub and face massage. Relaxation, hygiene and well-being were the keywords. At the end of the treatment we were delighted by an excellent herbal tea and fruit tastings. Highly recommended and sensational experience!
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Livia Bernardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Volevo prenotare questo centro con la Smartbox ma non ci sono riuscita. Ho chiamato per la prima volta verso novembre (tra l'altro è stato anche difficile contattare il centro perché spesso hanno la segreteria) e mi hanno detto che non riuscivano ad entrare nel sito di Smartbox e quindi non potevano ricevere la prenotazione. Mi hanno chiesto di lasciare il numero 'inserendomi in lista' e che mi avrebbero richiamato non appena avrebbero risolto il problema. Non mi hanno richiamato e quindi dopo un mese, a dicembre, ho richiamato io. Mi hanno detto che il problema era risolto e chde (di nuovo) mi avrebbero messo in lista. Ho provato a chiamare di nuovo ma negli orari in cui chiamo trovo la segreteria. Morale della favola: ho prenotato in un altro centro di gran lunga più serio e professionale (che risponde al telefono - cosa a quanto pare non scontata) e che offre informazioni chiare sull'esperienza Smartbox che offre.
Penso che se non si ha voglia di offrire un servizio tramite Smartbox (perché magari ci si rimette dei soldi o per altro motivi), a questo punto sia più onesto non mettere più a disposizione la propria disponibilità.
I wanted to book this center with the Smartbox but I couldn't. I called for the first time around November (among other things, it was also difficult to contact the center because they often have an answering machine) and they told me that they could not enter the Smartbox site and therefore could not receive the reservation. They asked me to leave the number by 'putting me on the list' and that they would call me back as soon as the problem was resolved. They didn't call me back and so after a month, in December, I called back. They told me that the problem was solved and that they would (again) put me on the list. I tried to call again but at the times I call I find the answering machine. Moral of the story: I booked in another center that is far more serious and professional (which answers the phone - which seems not to be taken for granted) and which offers clear information on the Smartbox experience it offers.
I think that if you do not want to offer a service through Smartbox (because maybe you lose money or for other reasons), at this point it is more honest not to make your availability available anymore.
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