Ericsoft Zucchetti Group
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Ericsoft Zucchetti Group
| Address : | SS16, 62, 47843 Misano Adriatico RN, Italy |
| Phone : | 📞 +989 |
| Postal code : | 47843 |
| Website : | https://www.ericsoft.com/it |
| Categories : | |
| City : | Misano Adriatico |
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igor tollardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Propongono in vendita prodotti in realtà non diponibili: ho sottoscritto nel giugno 2020 un preventivo per l'attivazione del modulo "my reception". Apprendo oggi dal servizio di assistenza post vendita che l'applicazione sponorizzata come compatibile con tutti i Pms Zucchetti è in realtà disponibile soltanto per Hotel 3.0 e limitatamente alla funzionalità di check in online.
Un comportamento scorretto, che ci ha fatto perdere tempo e denaro.
 They offer for sale products that are not actually available: in June 2020 I signed a quote for the activation of the "my reception" module. Today I learn from the after-sales service that the application sponsored as compatible with all Zucchetti Pms is actually only available for Hotel 3.0 and limited to the online check-in functionality.
Incorrect behavior, which has made us waste time and money.
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thomas winter on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio pessimo, biglietto o chiamata senza reazione, sono solo fastidiosi quando si vendono, sistema in overbooking!!!!!!!
Bad service, ticket or call without reaction, they are just annoying when they sell, system overbooked !!!!!!!
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Maglio Hotel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lo sconsiglio vivamente, da quando sono diventati Zucchetti non esiste più quel rapporto tra cliente e fornitore per il quale li avevo scelti, sono decaduti anche come assistenza, uno non sa dell'altro, ma risponde sempre la stessa persona, molto delusa . Molto e tra l'altro fanno il minimo indispensabile, se chiedi qualcosa in più ti fanno pagare anche per respirare. Il voto negativo non esiste...peccato!
I strongly advise against it, since they became Zucchetti the relationship between customer and supplier for which I had chosen them no longer exists, they have also lapsed as assistance, one does not know about the other, but the same person always responds, very disappointed. A lot and among other things they do the bare minimum, if you ask for something more they also make you pay to breathe. The negative vote does not exist ... sin!
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Sabrina Sona on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conosco Ericsoft dal 1992, il software è funzionale ma niente di chè, l'assistenza invece 20 anni fa era una bomba precisi , collaborativi, e molto gentili invece ora sono andati in peggioramento ed è diventato un problema anche comunicare con loro. Clicca 1, clicca 2, clicca 3 , clicca 4 e risponde sempre la stessa persona. Non siete per niente professionali .
I have known Ericsoft since 1992, the software is functional but nothing special, the assistance instead 20 years ago was a bomb precise, collaborative, and very kind but now they have deteriorated and it has also become a problem to communicate with them. Click 1, click 2, click 3, click 4 and the same person always answers. You are not professional at all.
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Vincenzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ ZERO ASSISTENZA!!!...Confermo quanto già scritto da qualche altro collega.
Fino a pochi anni fa chiamavi l'assistenza e dopo qualche minuto di attesa c'era qualcuno che rispondeva. Adesso fai dalla mattina alla sera a telefonare e nessuno ti risponde. Peggiorati parecchio!!!
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Alessio Mazzanti on Google
★ ★ ★ ★ ★ SuiteV, programma che viene venduto come l'ultima delle meraviglia quando invece è chiaramente uns versione Beta che funziona malissimo. L'assistenza è praticamente oberata di richieste e non riesce a soddisfare le tue richieste. Ben 10 giorni per risolvere un problema. Una vergogna.
SuiteV, a program that is sold as the last of the wonders when it is clearly a Beta version that works terribly. The support is practically overloaded with requests and cannot satisfy your requests. 10 days to resolve a problem. A shame.
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marco rodella on Google
★ ★ ★ ★ ★ sono passato da suite 4 a suite 5 dopo mesi di trepidante attesa, e purtroppo ora che me lo anno installato, sono pentito. Il sistema delle finestre che si possono aprire è un disastro, non si riesce a lavorare. Dovrò chiedere di tornare a suite 4.............. Che delusione.
Sono stato contattato da Maxer che mi segue, e mi hanno spiegato come risolvere i miei problemi con suite 5. Ora che ho capito alcune cose che mi hanno spiegato e in attesa di nuova versione sono di nuovo contento
I went from suite 4 to suite 5 after months of anxious waiting, and unfortunately now that I have installed it, I regret it. The system of windows that can be opened is a disaster, you can't work. I will have to ask to go back to suite 4 .............. What a disappointment.
I was contacted by Maxer who follows me, and they explained to me how to solve my problems with suite 5. Now that I understand some things they explained to me and waiting for a new version I am happy again
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Van Diesel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Awful service and scandalous assistance,not all the IT assistance staff organized and trained well !! long time to fix problems ....10 hours on line with remote assistance ......I suggest urgently extra training for your staff
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