Enne Medica

Prenotato una RM ....effettuata questa mattina...luogo pulito puntuali e molto cordiali

Oggi 14/5/22 solo un consiglio, fate in modo che un cliente che non deve fare l'esame del sangue non stia in fila perchè non sá che c'è né un altra per gli altri esami. Un altro appunto alla sportellista dell'accettazione che, senza alcun motivo, se la prende coi clienti che, arrivati dopo la lunga fila inutile, consigliano di mettere un cartello a inizio scala ma si sentono dire con tono poco educato che sono lì per loro e ha solo due mani, visto che la collega era in ritardo. A cosa serve la prenotazione quando poi devi pregare dio di essere ricevuto in un orario accettabile......ora capisco perché ti fanno pagare prima.

Mi sono trovata molto bene ,dottoresse professionali , in accettazione personale molto gentile .prestazioni veloci e alla portata di tutti. Complimenti

Effettuata rmn in tempi e costi veramente stretti, puntuali nel rispettare gli orari dell' appuntamento,personale molto cordiale,professionale,e molto disponibile nel fornire spiegazioni anche telefonicamente.

Ho fatto una risonanza magnetica che comprendeva tre organi quindi totale un’ora gentilissimi professionali un macchinario completamente aperto lo consiglio vivamente i prezzi sono fantastici alla portata di tutti sono uscita il giorno stesso già con i dischetti e due giorni dopo il cartaceo via email cosa dire di più grazie

Mio marito ha prenotato un eco addome di persona allo sportello e con l'impegnativa in mano. L'appuntamento giusto qualche giorno dopo. Il giorno dell'esame sorpresa! " La facciamo solo privatamente" Va bene che il prezzo è onesto ma sarebbe giusta regola avvisare. Questa non è correttezza!

A Enne Medica ed al suo impegnatissimo rappresentante legale Premetto che recepisco la vostra risposta alla recensione, quale esplicita e pubblica minaccia, semplicemente per aver riportato la pura verità (magari con tono sarcastico), esattamente corrispondente alla mia esperienza del giorno 10/1, per l’effettuazione di un tampone rapido presso il vostro laboratorio. La recensione negativa non è un affronto o un insulto o una diffamazione e nemmeno maleducazione. È semplicemente la pubblicazione della propria esperienza, a beneficio della libera scelta di altri utenti. Le strutture serie dovrebbero utilizzarle per migliorare il proprio servizio. Visto che il sarcasmo non è stato apprezzato mi limiterò a riportare la mia esperienza in maniera asettica ed incontestabile: 1) Per il tampone effettuato ho pagato in contanti i 15 euro richiesti. A fronte della spesa però non mi avete rilasciato né scontrino fiscale né fattura (a differenza di altre farmacie e altre strutture dove ho effettuato tamponi rapidi) 2) Il tempo di attesa è stato prossimo alle 3 ore, tempo che tutti gli utenti (con una certa percentuale positiva al COVID) trascorrono in un grande assembramento, che si crea di fianco al piazzale ove avete sistemato il gazebo; con il prevedibilissimo risultato che le distanze di sicurezza non possono essere mantenute a causa del fatto che lo spazio disponibile non è sufficiente ad accogliere l’affluenza. 3) A causa della lunga attesa in un ambiente così a rischio, potrei aver contratto il COVID o eventuale altro virus influenzale. Questo purtroppo è ciò che accade, e accadrà finche’, o ritornerete a fare tamponi solo su prenotazione oppure provvederete ad una migliore e più adeguata organizzazione per la gestione dell’affluenza affinché non si creino situazioni che provocano comportamenti difformi rispetto alle leggi vigenti in periodo di pandemia. Chiaro che rivolgo la mia solidarietà al vostro personale sanitario ed amministrativo che svolge il proprio lavoro in tali condizioni, ma mi rifiuto di credere che non ci siano margini di miglioramento a tale pochezza organizzativa, che più che aiutare le persone le espone ad un rischio sanitario.

Nonostante la prenotazione e l'autorizzazione dell'assicurazione in mio possesso e fatta visionare non c'è stato modo di effettuare la visita per presunti problemi del sito.... un minimo di elasticità talvolta aiuterebbe. Correggo per estrema trasparenza. Io sono l'assicurato e la visita, era prenotata per mia figlia e questo potrà tranquillamente verificarlo. Le recensioni sono pubbliche e quando sono vere sono a supporto di tutti gli utenti. Sinceramente non mi sarei aspettato una risposta in questi termini, sono stato vostro cliente diverse volte e mi spiace. Buona serata.