Elios Srl

Name: Elios Srl
Address: Via Sardegna, 20, 95032 Belpasso CT, Italy, Belpasso, 95032, Italia

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Elios Srl

Address :	Via Sardegna, 20, 95032 Belpasso CT, Italy
Phone :	📞 +999
Postal code :	95032
Website :	https://www.eliositalia.com/
Categories :	Solar energy equipment supplier , Environmental engineer ,
City :	Belpasso

Via Sardegna, 20, 95032 Belpasso CT, Italy

Best Solar energy equipment supplier in Italia

a	antonio marotta on Google ★ ★ ★ ★ ★ fate molta attenzione: la differenza tra una società seria e una no sta nell'assistenza post vendita. Tutto è andato bene solo per l'installazione, subito dopo odissea: 5 guasti sul solare dopo 4 mesi di utilizzo. oggi, dopo 1 mese dalla chiamata di un intervento tecnico, non sono mai intervenuti. diffidate e rivolgetevi ad altri. be very careful: the difference between a serious company and a not is in the after-sales assistance. Everything went well only for the installation, immediately after the odyssey: 5 faults on the solar system after 4 months of use. today, after 1 month from the call for a technical intervention, they never intervened. be wary and turn to others.
S	Sergio Pellegrino on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio vendita: il personale commerciale è altamente preparato e gode di buone capacità di vendita. Purtroppo non appena si ha bisogno dell'assistenza (in 3 anni già intervenuti 2 volte) non si riesce a mettersi celermente in contatto: se si telefona rimandano all'invio di un'apposita mail ad una casella dedicata all'assistenza appunto, ma dalla quale arrivano risposte approssimative e in tempi biblici. Telefonicamente ho dovuto far presente che non avrei voluto rivolgermi ad un legale per ottenere ciò a cui ho diritto. Bene: sono stato invitato a farlo! Adesso, a quasi un mese dalla data di richiesta di intervento non ho ancora ricevuto contatti telefonici per fissare l'appuntamento, e sono in attesa del 3 intervento in 3 anni. A questo punto mi chiedo: ma perchè un'Azienda che si vanta di essere leader nel mercato delle energie rinnovabili, abbandona così i clienti dopo aver venduto i loro impianti? Qual'è il senso di NON fidelizzare i clienti e mandarli altrove per le necessità future? Un'azienda che nel 2021 non fidelizza i prorpi clienti, è destinata all'estinzione. Loro sono sulla buona strada. SCONSIGLIO di affidarsi a loro: se avrete problemi con gli impianti, dovrete arrangiarvi! Great Sales Service: The sales staff are highly trained and have good sales skills. Unfortunately, as soon as you need assistance (in 3 years already intervened twice) you are unable to get in touch quickly: if you call, they will send you a specific email to a mailbox dedicated to assistance, but from the which arrive approximate answers and in biblical times. Over the phone, I had to point out that I would not have wanted to go to a lawyer to get what I am entitled to. Well: I was invited to do it! Now, almost a month from the date of request for intervention, I have not yet received telephone contacts to make an appointment, and I am waiting for the 3 intervention in 3 years. At this point I ask myself: but why a company that prides itself on being a leader in the renewable energy market thus abandons its customers after having sold their plants? What's the point of NOT building customer loyalty and sending them elsewhere for future needs? A company that in 2021 does not retain its customers is doomed to extinction. They are on the right track. I DO NOT RECOMMEND to rely on them: if you have problems with the systems, you will have to make do!
D	Domenico caruso on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono veramente soddisfatto della ditta M2 Energy srl,x la loro professionalità,disponibilità e cortesia,da poco tempo mi hanno installato i pannelli fotovoltaici a casa mia,eseguendo i lavori in maniera impeccabile. Consigliatissima!!! I am really satisfied with M2 Energy srl, x their professionalism, availability and courtesy, recently they installed the photovoltaic panels in my house, performing the work flawlessly. Highly recommended !!!
f	francesco wasabi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Molta Attenzione!!! Organizzazione che si presenta con personaggi che procacciano iniziano pratica e poi spariscono!! Sede ELIOS che non risponde mai al telefono, inoltre si avvalgono di DISCUTIBILI ingegneri e geometri che fanno dei sopralluoghi iniziano pratica e non cominciano mai i lavori.... Roba da denuncia!! Diffidate!!!! A lot of attention !!! Organization that presents itself with characters that procure begin practice and then disappear !! ELIOS headquarters that never answers the phone, also make use of DISCUSSIBLE engineers and surveyors who make inspections begin practice and never start work .... Complaint stuff !! Be wary !!!!
E	Emilio Zaccone on Google ★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente da sconsigliare, ho sottoscritto il contratto bolletta zero per dieci anni e pagato l'impianto a conti fatti ad un prezzo spropositato e assolutamente fuori mercato solo per mia mancanza di esperienza, non hanno mai rispettato il contratto ed emettono ogni mese la bolletta, con costi da parte mia più che raddoppiati nonostante l'impianto, inoltre non rispondono al telefono e quando lo fanno rimpallano le risposte da un impiegato all'altro ...cercherò con il mio legale di venirne a capo e richiedere indietro tutte le somme indebitamente percepite Absolutely not recommended, I signed the zero bill contract for ten years and paid the system on balance at a disproportionate price and absolutely out of the market just for my lack of experience, they never respected the contract and they issue the bill every month, with costs for my part more than doubled despite the system, moreover they do not answer the phone and when they do they rebound the answers from one employee to another ... I will try with my lawyer to deal with it and request back all the sums unduly received
L	Luca Mirko Maugeri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dopo aver acquistato casa nel 2021 ho cercato di accedere al super Bonus del 110% ed ho contattato la Elios S.R.L. di Belpasso a Luglio 2021. Ho richiesto un un'appuntamento per l'efficientamento energetico con caldaia, accumulatore e pannelli solari, immediatamente vengo contattato e trovo massima disponibilità, cortesia e professionalità apparente, dopo un sopralluogo con relative foto, misure, documentazione e rilievi metrici effettuati mi viene illustrata un proposta Meravigliosa con tutto e pure di più del desiderato Agosto 2021. Si procede con l'avvio della pratica e dopo un mese circa vengo contattato Settembre 2021 per fissare un nuovo appuntamento con relative firme per confermare il tutto con un precontrattuale dettagliato di Tutti i lavori pattuiti; oltre l'efficientamento inserisco nella pratica un computo metrico per la Ristrutturazione del tetto mediante la mia ditta di fiducia, il promotore Elios S.R.L. dopo aver avuto la conferma della documentazione in regola con abitabilità, agibilità, certificazione energetica ed idrica, trattandosi di una casa Singola Unifamiliare totalmente in Regola su tutto ed appena acquistata con visura catastale fornita ed atto notarile mi avvisa che dopo circa 2 mesi avrei ricevuto la visita dell'ingegnere asseveratore, Ottobre 2021. Dicembre 2021 non ho più nessuna notizia, TUTTI SPARITI NEL NULLA, chiamo la Elios srl e si mostrano disponibili e basiti dell'accaduto, propongono di attenzionare il caso e di accelerare con il sopralluogo dell'ingegnere asseveratore che non si è mai presentato, da quel Giorno non ho mai più ricevuto NESSUNA NOTIZIA. TUTTI SCOMPARSI. Consiglio Vivamente di fare attenzione TANTE PAROLE MOLTO TEMPO PERSO E POCHISSIMA SERIETÀ, ho dedicato del tempo nel bel mezzo di un cantiere in Ristrutturazione. FATE ATTENZIONE. After buying a house in 2021, I tried to access the 110% super bonus and contacted Elios S.R.L. of Belpasso in July 2021. I have requested an appointment for energy efficiency with boiler, accumulator and solar panels, I am immediately contacted and I find maximum availability, courtesy and apparent professionalism, after an inspection with related photos, measurements, documentation and surveys metrics carried out, I am shown a Wonderful proposal with everything and even more than the desired August 2021. We proceed with the start of the practice and after about a month I am contacted September 2021 to fix a new appointment with relative signatures to confirm everything with a detailed pre-contract of All the agreed works; in addition to the efficiency I insert in the practice a metric calculation for the Restructuring of the roof through my trusted company, the promoter Elios S.R.L. after having had the confirmation of the documentation in order with habitability, usability, energy and water certification, being a Single Family House totally in compliance with everything and just purchased with cadastral survey provided and notary deed informs me that after about 2 months I would have received the visit of the certified engineer, October 2021. December 2021 I no longer have any news, ALL GONE INTO NOTHING, I call Elios srl and they show themselves available and thrilled by the incident, they propose to pay attention to the case and to accelerate with the inspection of the engineer asseverator who never showed up, since that day I have never received ANY NEWS. ALL DISAPPEARED. I highly recommend to pay attention MANY WORDS LOT OF TIME LOST AND VERY LITTLE SERIOUSNESS, I spent some time in the middle of a construction site under renovation. BE CAREFUL.
F	Francesco Motta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Acquisto un impianto fotovoltaico nel 2017 con compreso nel pacchetto 10anni di assistenza e monitoraggio dell’impianto con tempestivo intervento della ditta in caso di guasto e comunque almeno 2 controlli l’anno con annessa pulizia dei pannelli. NON LI HO MAI VISTI NE SENTITI IN QUESTI 5 ANNI, inoltre oggi ho trovato l’inverter del mio impianto spento, non so da quanto tempo, e nessuno mi ha contattato per il guasto. AZIENDA PRESENTE SOLO AL MOMENTO DELLA VENDITA. SCONSIGLIATISSIMO! Purchase a photovoltaic system in 2017 with 10 years of assistance and system monitoring included in the package with timely intervention by the company in the event of a breakdown and in any case at least 2 checks a year with attached cleaning of the panels. I HAVE NEVER SEEN OR HEARD THEM IN THESE 5 YEARS, moreover today I found the inverter of my system turned off, I don't know for how long, and no one contacted me about the failure. COMPANY PRESENT ONLY AT THE TIME OF SALE. NOT RECOMMENDED!
S	Salvo Messina on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima installazione fatta in modo sbrigativo e con rilevanti danni alla casa (buchi nei muri enormi e visibili su due climatizzatori ed un buco nel muro sotto una cassetta elettrica in cui hanno passato dei fili......devo riverniciare due stanze ed un corridoio!!!!!). Ma quel che è peggio è che l'installazione pur di sbrigarsi la fanno in maniera pericolosa. Mi hanno installato la caldaia che prendeva ossigeno dall'interno ......cosa assolutamente vietata dalla legge. L'hanno messa a norma molto tempo dopo. Dopo mesi dall'istallazione e dopo mesi di funzionamento della caldaia mi hanno fatto il lavaggio dell'impianto, naturalmente dietro miei continui solleciti, ma ormai il danno era fatto. I pannelli sono messi senza allineamento anzi uno sporge dal colmo del tetto ed in caso di vento forte rischia di venire strappato. Mi hanno messo l'inverter del fotovoltaico pochi centimetri sotto una batteria di accumulo con rischio di surriscaldamento ed incendio ed in ogni caso la batteria ormai è danneggiata dal calore. Hanno montato i pannelli ad ovest pur sapendo che sarebbe bastata una relazione tecnica, magari con foto allegate, in cui si dichiarava che anche montati ad est sul lato strada i pannelli non erano comunque visibili, data da configurazione del tetto che viene nascosto alla vista dal sistema di raccolta acque pluviali tipico siciliano. L'impianto sarebbe stato sicuramente più performante. Bad installation done in a hasty way and with significant damage to the house (holes in the huge and visible walls on two air conditioners and a hole in the wall under an electrical box where wires have passed ... I have to repaint two rooms and a corridor !!!!!). But what is worse is that the installation in order to hurry up they do it in a dangerous way. They installed the boiler that took oxygen from the inside ... which is absolutely forbidden by law. They brought it up to standard a long time later. After months of installation and after months of operation of the boiler, the system was washed, naturally at my constant reminders, but by now the damage was done. The panels are placed without alignment or rather one protrudes from the ridge of the roof and in case of strong wind risks being torn. They put the photovoltaic inverter a few centimeters under a storage battery with the risk of overheating and fire and in any case the battery is now damaged by the heat. They mounted the panels to the west even knowing that a technical report would have been enough, perhaps with attached photos, in which it was stated that even mounted to the east on the street side, the panels were still not visible, given the configuration of the roof that is hidden from view from the typical Sicilian rainwater collection system. The plant would certainly have been more performing.