eLab Solutions

Azienda molto seria, sempre gentili e disponibili per qualsiasi cosa. Grande esperienza e competenza tecnica

Personale all’avanguardia, Cortesia Fiducia ed Affidabilità fanno di questa Famiglia una Grande Azienda Molto Operativa… ma soprattutto ricca di voglia di crescita e materiale eccellente Natale P.

Professionalità e cordialità estreme. Ho sostituito la tastiera del mio PC portatile e riparato la webcam grazie ai ragazzi di eLab Soluzions. Dove tutti hanno fallito, loro sono riusciti. Problemi risolti definitivamente ed in pochissimo tempo. Il TOP!!!!! Consigliatissimo +++ Ormai per me il solo punto di riferimento.

Esperienza personale ottima, dopo aver girato diversi centri lo staff è riuscito a risolvere il mio problema. Laptop completamente morto, riparato in due giorni e senza la perdita delle mie foto. Consigliato

I pezzi mai arrivati Mi scuso in anticipo per la recensione che sarà lunga Lascio il mio macbook presso elab lunedi 10 gennaio 2022 all’apertura pomeridiana per una “probabile” sostituzione di batteria. Essendo una studentessa fuori sede e dovendo partire il giorno dopo chiedo se si possa fare in giornata e mi viene chiesto un sovrapprezzo di 10€ oltre ai 20€ solo per aprire il computer. Verso le 18 mi viene comunicato che non si tratta della batteria ma di un altro problema, che per essere risolto prevede la sostituzione di alcune componenti della scheda madre e che ci vogliono circa 40 giorni per l’arrivo dei pezzi. Passano giorni e giorni, quando a 30 giorni dalla presa in carico del computer (più o meno intorno al 14/15 febbraio) chiedo se il computer sia pronto perché una persona da Palermo veniva a trovarmi e poteva portarmelo ma niente il pc non è pronto. Continuano a passare i giorni e più volte sollecitiamo(io e mia sorella/mio padre) per sapere lo stato della riparazione ma questi pezzi non arrivano mai. Finalmente arrivano 2 pezzi ma ne manca sempre uno. Guarda caso i suddetti arrivano dalla Russia e quindi causa guerra sono in ritardo (peccato aver lasciato il computer più di un mese prima dell’invasione in Ucraina) Insomma dopo 3 mesi (computer lasciato il 10 gennaio e ritirato l’11 aprile) questi pezzi non sono arrivati ma ciliegina sulla torta dopo TRE MESI l’egregio (si fa per dire) staff di elab si rende conto che oltre ai componenti che hanno ordinato anche altri componenti sono rotti e da sostituire e quindi ci vorrebbero ulteriori 40 giorni per averli. Oltre a ciò quando ho sollecitato mi è stato detto che avrebbero provato ad ordinarli da altri fornitori e che mi avrebbero fatto sapere Da parte loro non ho MAI E DICO MAI ricevuto una telefonata! Attenzione al cliente zero! Efficienza zero! Velocità sotto zero! Devo dire altro!? Ah si scusate! Riporto anche l’esperienza di un amico che dopo aver acquistato un iphone ricondizionato presso elab ci ha impiegato 4 mesi per avere una sostituzione di batteria Lascio a voi decidere se vale la pena rivolgersi a quest’attività poco attenta alle esigenze del cliente! Con dei fornitori poco affidabili evidentemente! Ps: ho ordinato una batteria per macbook A1331 ed è arrivata in meno di una settimana nonostante guerra in corso.

Mi sono trovato in difficoltà con il mio iPhone 13 pro in quanto ha subito la rottura del display ed ero rimasto isolato dal lavoro e dalla vita privata! Grazie ad Alessandro, titolare dell azienda, nel giro di mezz’ora ho ricevuto il mio iPhone riparato grazie alla sostituzione del display! Servizio cordiale veloce e ottima qualità della riparazione.

Ho portato il mio MacBook in riparazione nel quale conservavo dati molto importanti che rischiavano di essere persi. Dopo 3 giorni ho ritirato il mio dispositivo perfettamente funzionante e con i dati salvati. Ottima professionalità e velocità nella risoluzione dei problemi. Cordialità dello staff eccellente.

Good Service